028　控制成本是不是都是采购的事

作者：周敏

肯定不是。那还与哪些部门相关呢？

随着市场竞争日益激烈，销售的价格逐步下探，各种企业为了存活不惜低价销售，有时会为了抢单而放弃正常的利润。

这时候，很多企业领导自然而然会想到企业提升利润的一大法宝：采购买到市场价格最低的货物。而很多企业对采购工作的要求太理想化了：给予供应商最低的价格、最没有竞争力（甚至没有诚信）的付款条款、严格的质量要求和紧迫的交货期……试问，如果你做供应商，你会喜欢这样的客户吗？在无底线的低价竞争背后，采购和企业会面临买到假货或者低质量产品的风险，因为供应商总不能做亏本买卖。

事实上，企业的利润贡献来源不止销售和采购两方面，但有不少企业管理者的认知仅限于这两点。既然销售价格卖不上去，那就把采购成本控制好，也能直接提升企业利润。那么，控制成本，真的就只是采购的事吗？

在很多企业对采购要求非常严格的情况下，笔者发现，企业其他岗位有很多成本却在默默流失。

（1）销售部门

销售始终以客户为首位。答应客户给予最低的价格，目前成为主要的拿单手段。一些货期很紧迫甚至短到不正常的项目，让技术、采购、生产、质量部门都吃尽苦头。项目执行期间和后期，很多客户往往因技术变动或者增补，需要增加部分元器件。当这部分元器件价值不是很大的时候，客户往往会要求赠送。而销售为了保住业绩，往往会向企业编织种种理由要求赠送。

更为常见的是，很多时候由于客户自己使用不当或者保管不当，致使元器件损坏，销售往往会向着客户，直接向老板汇报：指责采购买的元器件质量如何如何差……销售不把企业的成本当成本，只是为了拿单而穷尽千万种办法，企业的利润又流失了多少呢？

（2）技术部门

不少技术人员对于元器件品牌有着自己的偏好，在设计过程中也力求完美。这固然没有错，但是在客户一再压价的情况下，设计过程中的质量过剩会直接导致企业成本上升、报价偏高，从而降低企业竞争力。

所以技术设计过程中的质量过剩，是直接导致企业隐形成本上升并致使利润下降的关键点。大家都可以理解，为什么技术要在设计过程中力求完美；但很多时候客户的要求真没有那么高，或者预算有限，这些因素都会与完美设计产生矛盾。

（3）体系认证管理部门

该部门平常不太忙。碰到一些海外项目，会有CE、UL、GOST等海外认证的要求。国内有不少可以代理相关认证的专业公司。如果找了一家某认证领域的权威，价格就直线上升，而且搭上的人力成本也会多出不少。

有一家企业接到了一个出口欧洲的项目，需要为项目做整体CE认证。该企业在接到该项目后，体系认证管理部门选了德国TUV认证机构来代理本次CE认证。TUV的高标准严要求将该企业原先报价做方案时选择的部分元器件供应商直接否决了，迫使其重新寻找符合TUV认证要求的元器件，致使该企业在这个项目上的成本直接上升，还付出了很多人力成本。

该企业负责此次认证的员工有分析过吗？非要选如此严格的机构来做认证吗？企业的间接损失又有几何？

（4）生产部门

相对来说，生产部门是企业隐形利润流失较少的部门。不过，合理使用物料、生产工序工艺优化、元器件短缺情况下做到统筹安排，都可以进一步提升效率和企业竞争力。也有一些生产型企业，一个项目因为有几个元器件未能及时到货而以此为借口说不能安排生产。

而生产部门管辖的仓库，经常未能及时申请订购生产辅料，致使需要用到时就非常紧迫地提出申请，恨不得当天就要供应商发货；这打乱了采购的工作计划，采购没有更多时间寻找更好的供应商，谈更好的价格。而生产部门未合理排产，生产效率不高而导致加班，也会直接导致企业成本上升，形成不必要的浪费。

（5）售后服务部门

该部门长期在项目现场和客户打交道，他们最担心的就是现场客户不配合或者种种刁难，所以往往对客户的要求千依百顺，也经常向企业提出种种向客户赠送物料的缘由。看似一切都是为了公司声誉着想，其实都是为了让自己在现场更好地工作。

（6）财务部门

很多人会诧异，财务部门也会导致企业隐形利润流失吗？在笔者看来，的确是这样。有一家企业，财务人员有六位以上。笔者对他们最大的印象是从不及时付款，而且总有千万种听起来很正当的理由。但很多企业的老板对财务不及时付款是不反对的，这变相助长了财务部门不及时付款的工作作风，而且财务还会觉得老板很欣赏自己的做事风格。

笔者经常看到财务部门人员在办公室吃吃喝喝，用微信聊天甚至打游戏。笔者经常这样问自己：真需要这么多财务吗？除了不能及时付款，其他工作是否也效率低下啊！当然也不能一概而论，相信肯定还是有工作素养良好的财务人员的。不知道很多企业的老板是否考虑过财务的这个状况？

对于任何一家企业来说，节省的费用就是最直接的利润。无论是通过增加销售额所获得的利润增长，还是通过采购部门去降低采购的价格，都非常不容易，需要付出太多的努力，还不一定能换来期望的结果。

在市场竞争日益激烈和残酷的现状下，企业获取利润已经日益艰难。为了企业能够更好地生存和发展，所有部门都应当思考如何为公司节约成本。

控制成本，并不都是采购的事！