社群营销:方法、技巧与实践(第2版)
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前言 Preface

这本书没有水分,很干

@秋叶

2012年年初,我开始尝试利用网络聚合喜欢PPT的小伙伴,打造一个“爱学习、爱阅读、爱动手”的社群。

到了年底,我已经组建了一个“一页纸PPT”的大群,最多时有200人。我发现虽然群里囊括了国内大部分PPT制作高手,但大家只是把群当作一个联络方式,有时候要说说话,还得顾虑不同人的想法,并不能畅所欲言。

某天,我终于下决心删掉那些已成名的高手,只留下和我对胃口的小伙伴。并且,群的人数严格控制在69人,要新进一个,就得踢出去一个。

奇迹出现了,我们这群人产生了化学反应。

在这个69人群里,每天都有各种自黑,各种互黑,各种刷屏,比谁更没有节操,但是在这样的氛围中,我们找到了趣味相投的小伙伴。

我们制定了一些“别致”的群规,比如新人进群一定要先爆照,而且必须是素颜照,这时是群里妹子、汉子们最欢乐的时刻——我记得最近加入的一个妹子说了一句:“你们吐槽一个人好有才啊!”

有没有人不适应?有几位很棒的小伙伴坚决不肯爆照,我们就只好把他们移除出群。一个社群的文化脾性决定了它有边界。

问题是我们这群人在一起都干了些什么呢?

我们一起开始运营秋叶PPT微信,写3分钟PPT免费教程,一个纯学习不娱乐的微信公众号,在不到2年的时间内吸引了30万粉丝。

我们一起合作出版了《和秋叶一起学PPT》《说服力:教你做出专业又出彩的演示PPT》,这两本书累计销量超过了10万册。

我们一起做在线教育,我们不声不响地在网易云课堂上把《和秋叶一起学PPT》课程做到第一名,现在这门定价129元的课程,购买人数已经突破了15000人!这些可都是付费学员!

社群越滚越大,我们成立了各种课程开发的讨论群组,我们建了一个又一个学员群。现在,超过2000人的学员群已经有7个,并且还在继续增加中。

在课程开始销售的第一天,我们就意识到要服务好学员,搭建一个学习平台,让大家有共同的输出是一件特别重要的事情,想想看,要是这10000名学员都是你的口碑用户,那市场还不得产生裂变效应?

一个好消息是,这个判断是对的,当我们的单门课程《和秋叶一起学PPT》学员超过10000人后,我们发现即便什么也不做,我们一天的销量都比同期高很多。

一个坏消息是,我们发现学员并不会自觉地成为你的社群支持者,这背后需要做大量艰苦的工作。

我们现在依然在探索的路上,远远没有看到极限,但我们相信自己可能已经找到了运营社群的一些诀窍。这些诀窍不应该成为秘密,完全可以分享出来。

其实我们的私心是,分享这些诀窍,引起更多的人对此感兴趣,然后他们因为好奇成为我们的课程用户。但请相信,关于社群,我们知道的以及我们所做的全部思路和细节,都放在这本书里面了。

我们希望买了这本书的你,最后会评价一句:这本书没有水分,很干。