第三节 数据处理软件

一、数据采集软件

（一）Data Entry

Data Entry是SPSS公司最新开发的辅助问卷设计的程序软件，它由两部分构成：Data Entry Builder和Data Entry Station。其中，Data Entry Builder是整个系统的基础，它可以轻松地设计制作专业型的书面问卷或有快捷导航选择的网上激活问卷，并使用键盘收集数据和清理数据。因为拥有综合的查错和有效性检验方法，从而可以保证提供高质量的数据，确保高质量的分析结果。Data Entry Station则是专业数据录入和访谈录入人员的理想选择，但不能用于问卷设计。

SPSS Data Entry可以快捷灵活地设计问卷和收集数据。数据录入除有单机版外，还有多种服务器版供选用。

SPSS Data Entry能节省为分析而准备数据的时间，其数据文件可以包括由问卷和应答文本自动生成的变量和指标。清理后的数据文件可以直接用SPSS格式保存，该文件带有已定义的数据字典。因此，当想开始分析时，只要从SPSS中打开文件就可以开始，这样就可在SPSS Base和SPSS Data Entry之间顺利转换。不论是评价消费者满意度、进行民意调查，还是做新产品的市场营销研究，Data Entry都可以使研究过程集成一体。

（二）腾迅问卷

腾讯问卷是腾讯公司推出的免费专业在线问卷调查系统，支持PC和移动终端发布问卷，提供多种方式创建问卷。其简单高效的编辑方式、强大的逻辑设置功能、专业的数据统计和样本甄别，让用户轻松开启移动互联时代的调研工作。它具有以下特点：（1）界面简洁，免费使用。用QQ号就可以登录，无需注册，直接免费使用。（2）模板样式多元，满足不同需求。用户除可根据意愿创建空白问卷外，系统还提供了20个不同种类的模板，以满足用户不同调查目的。（3）问卷编写过程简单清晰。（4）多终端适应，问卷投放灵活。问卷编辑完成后，单击预览，可以分别看到PC和手机端的效果，便于手机上网用户填写问卷。发布问卷时自动生成问卷链接和二维码，方便投放。（5）系统自带数据分析功能。问卷发放者可随时登录系统，查看图表综合展示的统计结果。同时，系统带有交叉分析和筛选分析等专业分析功能。

腾迅问卷网址：http://wj.qq.com/index.html

（三）问卷星

问卷星是一个专业的国产在线问卷调查、测评、投票平台，具有强大的自助式在线设计问卷、回收答卷、数据统计分析等系列功能，并提供样本服务和设计问卷等增值服务。它支持单选题、多选题、主观题、矩阵题、排序题、量表题、比重题、表格题、滑动条、文件题等31种题型，还支持跳答逻辑、引用逻辑、关联逻辑等。用户可以通过创建数据源对问卷进行单个题频数分析、自动计算平均分、分类统计、交叉分析、答卷来源分析，基本实现数据描述统计分析的需求，但假设检验、多元统计分析等高级功能不能在该软件上实现。可以说，问卷星主要实现的是数据采集功能。

问卷星有个人免费版和企业收费版，二者的差别在于个人版部分功能使用受到限制，用于满意度调查、市场调查、人才测评、民意调查、科研课题等领域。与传统方式或其他类似软件相比，使用问卷星可以大幅提高工作效率，同时节省大量成本。

问卷星网址：http://www.sojump.com/

（四）人人调查网免费在线调查平台

人人调查网是由QQSurvey推出的自助式在线问卷调研平台。人人调查网的问卷系统采用傻瓜化的图形操作界面，使用简单，上手就会，支持各类主流题型和逻辑设置功能，并提供问卷发布、数据回收、统计分析、报表导出等一系列的配套服务；人人调查网在努力保证用户良好操作体验的同时，问卷系统的功能方面相比传统调研软件也毫不缩水，甚至更为强大；人人调查网还提供大量的调查问卷模板，用户可以参考问卷调查模板，设计自己的调查问卷，如市场调查、满意度调查等，也可以公开问卷与他人分享。

人人调查网免费在线调查平台网址：http://www.rrdiaocha.com/

二、数据分析软件

常用来做调查数据处理分析的软件有Excel、SPSS、SAS、STATISTICA等。本书阐述的是用SPSS软件进行数据处理与分析。下面对除SPSS外的软件做简单介绍，有关SPSS软件的介绍见本书第三章。

（一）Excel

Excel是Microsoft Office办公系统的组成套件之一，可能是使用人数仅次于Word的软件。很多人简单地认为，Excel只是一个电子表格软件。其实，这只是强大的Excel的功能之一，它还能完成几乎所有的数据处理与统计分析，甚至还能进行数据挖掘。绝大多数的用户仅使用了Excel不足5%的功能。

（二）SAS

SAS（Statistical Analysis System）最初由美国北卡罗来纳州立大学两名研究生开始研制，1976年创立SAS公司，目前全球员工总数14000余人，统计软件采用按年租用制，2015年销售收入近31.6亿美元。SAS系统具有十分完备的数据访问、数据管理、数据分析和数据展现功能。在国际上，SAS被誉为数据统计分析的标准软件。

SAS系统是一个模块组合式结构的软件系统，共有30多个功能模块。SAS系统灵活的功能扩展接口和强大的功能模块，能在BAS AS的基础上，增加如下不同的模块而增加不同的功能：SAS/STAT（统计分析模块）、SAS/GRAPH（绘图模块）、SAS/QC（质量控制模块）、SAS/ETS（经济计量学和时间序列分析模块）、SAS/OR（运筹学模块）等。SAS提供多个统计过程，每个过程均有极丰富的任选项。用户可以通过对数据集的一连串加工，实现更为复杂的统计分析。此外，SAS还提供了各类概率分析函数、分位数函数、样本统计函数和随机数生成函数，使用户能方便地实现特殊统计要求。

SAS是一款专业的大型统计分析软件，相对于SPSS，其功能更强大。但SAS是用汇编语言编写而成的，通常使用SAS需要编写程序，比较适合统计专业人员使用，而非统计专业人员学习SAS的难度较大。

（三）R

R是由新西兰奥克兰大学的Ross Ihaka和Robert Gentleman开发，因此称为R。R属于GNU系统的一个自由、免费、源代码开放的软件，它是用于统计计算和统计制图的优秀工具。

R有多种统计学及数字分析功能，比其他统计学或数学专用的编程语言有更强的面向对象程序设计功能。R的另一强项是绘图功能，所制图形比较适合印刷，也可加入数学符号。R的功能能够通过由用户撰写的套件得到增强。

（四）Stata

Stata统计软件由美国计算机资源中心（Computer Resource Center）于1985年研制。Stata采用命令操作，程序容量较小，统计分析方法较齐全，计算结果的输出形式简洁，绘出的图形精美。不足之处是数据的兼容性差，占内存空间较大，数据管理功能需要加强。

（五）Minitab

Minitab由美国宾州大学研制。该软件简单易懂，方便进行试验设计及质量控制。

（六）Statistica

Statistica是集统计资料分析、图表、资料管理、应用程式发展为一体的系统，由美国StatSoft公司开发。

（七）S-PLUS

S-PLUS是一个工业数据分析工具与数据分析应用开发平台。它提供了方便、灵活、交互、可视化的操作环境，能使用户找出数据之间的关系和趋势，帮助使用者做出科学合理的决策，在科学研究、市场营销、产品研发、质量保证、财务分析、金融证券、资料统计等方面都有广泛的应用。