第5章 聪明人善于了解他人喜好

当你试图拉近自己与某人之间的距离时，你会跟他聊什么话题？

不必急着回答这个问题。现在，我想说一个关于聊天的故事。看完这个故事，你可能会发觉聪明人拉近人与人之间的距离的沟通妙招。

阿邦和曹丛同在一家室内设计公司上班，两个人都是设计师，阿邦的设计方案的采纳率很高，曹丛的设计方案的采纳率却很一般。

大家都佩服阿邦的工作能力。曹丛也一样，他甚至把阿邦当作自己追赶的目标。可是，无论他怎么努力，做出的方案还是经常过不了关。

有一次，下班后，曹丛感到很疲累，一个人去了公司附近的小酒吧喝酒，恰巧遇到阿邦。曹丛虽然不想私下跟阿邦有太多交集，但毕竟是同事，实在不好掉头就走，只能硬着头皮坐下，点了一杯酒。

曹丛先打开了话匣：“我经常来这里，今天第一次碰到同事。”

阿邦说：“是吗？怎么一个人过来？”

曹丛说：“我没有女朋友，一个人在这个城市打拼，朋友不多，经常一个人喝酒，一个人吃饭。”

阿邦说：“原来你不是本地人，你的普通话说得很标准，听不出是哪里人。”

曹丛说：“我老家在南方。”

阿邦说：“那你一个人在这边肯定有很多不习惯的地方。”

曹丛说：“是啊，最不适应的是饮食。不过我住的地方还好，周围有很多南方小吃，不少南方人都租住在那里。”

……

两个人这样有一搭没一搭地聊着，曹丛的每句话几乎都在谈论与“我”有关的事情，而阿邦的每句话几乎都围绕与“你”有关的话题展开。

曹丛讲的是自己，阿邦聊的是对方。

在跟阿邦聊天之前，曹丛原以为自己跟阿邦没什么可聊的，没想到竟然不知不觉聊到了深夜。

这次畅聊过去了一个月后，阿邦拿了一盒南方小吃给曹丛，说：“我记得上次喝酒，你说你喜欢吃这个，这是我朋友送的，给你吧。”

曹丛心中一阵感动，他根本没想到阿邦会把闲聊时的话记得那么清楚。

之后，曹丛发现阿邦好像记得每个同事的喜好，而且他似乎特别热衷于了解他人的喜好。

又过了一段时间，公司接了一个特别难搞定的单子，客户对设计方案始终不满意。

阿邦把这事儿揽下来了，他去征求客户意见的那天，曹丛提出自己想一同前去的请求，阿邦同意了。他心里也很清楚，曹丛提出跟自己一起去客户那儿，说白了，就是想“偷师”。

阿邦没那么小气，他同意曹丛跟自己一同前去。

到了客户的居所，客户还没说几句话，曹丛就滔滔不绝地介绍起自己，包括自己毕业的院校，自己擅长设计的户型，以及在业内得过哪些奖，并表达了自己的想法。

客户听了曹丛一番陈述，似乎还是有些质疑曹丛的能力。

阿邦一直没开口，见曹丛打动不了客户，这才说出自己的看法：“来之前，我看过您的要求，您希望我们的设计以浅色为主，但您不喜欢白色或米色为主的墙体。您是不是喜欢低调但又不失风格的设计？”

客户收起了不耐烦的神色，看着阿邦，似乎期待他继续说下去，阿邦又说：“不如选择薄荷绿，怎么样？”

说着，阿邦拿出了色卡，把自己口中的“薄荷绿”展示给客户看。

客户点了点头，阿邦又说：“如果您的房子交给我设计，阳台我会保留下来，不会打通。而且，我会在阳台上搭建一座狗屋。”

说到这里，客户立刻点头同意签合同了。

曹丛琢磨了半天也没明白，为什么客户还没看到阿邦的设计图纸就同意签合同了。在回公司的路上，曹丛实在憋不住，开口问道：“你怎么知道那客户会看中薄荷绿，她没有在要求中明显提到这一点，而且你怎么想到要在阳台建一座狗屋的？你只说了这两点，为什么她就立刻同意把房子交给你设计了？”

阿邦说：“她的衣着很简单，不浮夸，却包含当下的流行元素，喜欢这类服饰的人当然不会接受颜色艳丽的墙体……”

曹丛插话道：“这是肯定的，她在要求里说了，整体设计要以浅色为主。”

阿邦摇摇头，道：“那你说，白色和米色也是浅色，她为什么不喜欢白色和米色的墙体？”

曹丛蒙了，阿邦说：“你没有注意到她的衣服和鞋子上有一些极具个性的小设计。也就是说，虽然她的衣着低调，但她是一个追求个性的人。薄荷绿颜色很浅，但比起白色和米色的墙壁，要有个性得多。我没有选粉色或天蓝色，虽然这两种颜色也很浅，但这两种颜色少女感比较强，她的着装偏中性，应该不喜欢少女感很强的颜色。”

曹丛听到这里，不禁暗自佩服阿邦的观察力，急切地再度追问道：“可以解释一下狗屋是怎么回事吗？”

阿邦笑笑，说：“她裤子上有狗毛，我猜她应该养了狗。其实我也不确定搭建一座狗屋，她会不会满意，只是说出来试试看，没想到她同意了。这也算是我运气比较好吧，毕竟，不是所有养狗的人都愿意在房子里建一座狗屋。我也是误打误撞。”

曹丛见阿邦那么谦虚，连忙说：“就算这一次是运气好，也不得不承认，你的工作能力的确很强。我知道我的问题出在哪儿了，我在跟客户沟通的时候，只顾着说自己的想法，很难充分了解他们的需求和喜好，所以设计出来的东西不容易被采纳，而你是根据客户的喜好做设计的，难怪采纳率会那么高。”

阿邦笑笑没说话。

两人走了一会儿，曹丛忽然又想起些什么，他说：“我知道为什么大家对你的印象都那么好了，因为你善于了解他人的喜好。你好像和任何人都能聊得来，可能跟人聊天的时候，你总能做到投其所好吧。”

听了这个故事，你知道聪明人是用什么方法拉近人与人之间的距离了吗？

很多时候，大部分人与别人聊天，总会刻意表现自己某方面的优势，想以此来吸引对方的注意。

可是，要知道，除非对方对你有好感，否则，对方并不关心与你相关的事情，因为对方也和你一样，想在你面前展现自己的优势。

所以，聊天的时候总是以“我”开头，又或者总是讨论与“我”相关的事情，很有可能会把话题聊死，又或者无法引起对方的兴趣，甚至给对方一种没机会发言、没机会展现自我的感觉。

想要拉近人与人之间的距离，试着从与“你”相关的话题入手，了解对方的喜好，投其所好，对方可能会更感亲切，更愿意与你长谈。