第7章 满足对方的倾诉欲，聊天才能更顺畅

你还记得前文中提到过聊天时有人习惯用“你”字开头，而有人却习惯用“我”字开头吧？

其实，讲话的时候，习惯用“你”字开头的人比较少，大部分人都习惯用“我”字开头。

“我发现自己又胖了两公斤，应该好好减肥了。”

“我昨晚加班到深夜两点，因为没有睡好觉，今天脸上都爆痘了。”

……

大部分时候，这些以“我”字开头的话对倾听者来说，是没什么意义的。

即使，听你讲话的那个人很想了解你，在听到你讲述个人遭遇时，同情你的不幸，又或者在你表达观点的时候，与你产生了共鸣，也最多只能给出几句简单回应，接下来就想尽快聊聊自己的感觉了。

你该不会指望人家一直任由你滔滔不绝吧？

植美觉得最理解自己的朋友是佩佩，而不是蒂娜。

其实，植美和蒂娜在一起的时间比和佩佩在一起的时间更长。而且，蒂娜帮了植美很多忙，有些事，佩佩做不到。

但植美更喜欢跟佩佩聊天，这是因为植美不识好歹吗？

其实，如果你是植美，你也会更喜欢跟佩佩聊天。

植美与大多数人一样，聊天的时候，习惯用“我”字开头。跟佩佩聊天，她自然也是一样，每一句话都是在聊自己。

“我跟你讲，我换了一瓶面霜，新面霜特别适合我。你看，我的皮肤状态是不是比以前好多了？”

“我前男友这几天老是给我打电话，我怀疑他想跟我复合。”

“我的狗怀孕了，我都不知道该怎么照顾怀孕的狗。”

……

不管佩佩对植美讲的事情感不感兴趣，她都会在植美说话的时候注视着植美，一副认真倾听的样子，让植美产生了一种满足感，这也是植美喜欢跟佩佩聊天的原因。

跟佩佩相比，蒂娜显然不是一个合格的倾听者。

如果植美把对佩佩说的话讲给蒂娜听，在通常情况下，她们的聊天过程是这样的：

植美说：“我跟你讲，我换了一瓶面霜，新面霜特别适合我，你看，我的皮肤状态是不是比以前好多了？”

蒂娜会说：“我很久没有换面霜了，也正考虑换呢。上周我跟表妹逛街，本来想买面霜，结果买了一瓶卸妆水，那个推销员也太会说话了，你知道我这个人耳根子软……”

植美问蒂娜自己的皮肤状态是不是变好了，她想聊的是跟自己有关的事情，不想听蒂娜说跟表妹逛街的事，更不在乎蒂娜的耳根子是不是很软……蒂娜把话题扯到自己身上，这样的表现根本不符合植美的期待，植美有点嫌弃蒂娜讲太多和蒂娜自己有关的话。

如果植美说：“我前男友这几天老是给我打电话，我怀疑他想跟我复合。”

蒂娜会说：“我觉得分手了就应该断得彻底。你知道三个月前，我也跟男友分手了，他来找我复合，我直接就拒绝了，因为我很清楚，经历了分手，两个人就算复合了，感情也不会恢复到之前那样……”

植美告诉蒂娜前男友老是打电话给自己，怀疑前男友想跟自己复合，可能只是想让蒂娜知道就算自己目前是单身，也不代表自己没人爱，蒂娜却大谈她自己的爱情观。

如果植美说：“我的狗怀孕了，我都不知道该怎么照顾怀孕的狗。”

蒂娜会说：“我从来没有养过狗，因为我觉得养狗很麻烦。再说，我觉得花时间照顾小狗倒不如花时间看电影。说起来我看了一部电影，很有意思……”

植美告诉蒂娜自己家的狗怀孕了，并不是想向蒂娜求教照顾怀孕小狗的方法。植美和蒂娜是朋友，植美怎么会不知道蒂娜没有养过狗呢？她只是想跟蒂娜聊一聊发生在自己身上的事，蒂娜却扯到自己看了什么电影。这种事，植美并不关心。

总之，每次植美和蒂娜聊天，蒂娜都满足不了植美的倾诉欲。尽管植美发起的话题与她自己有关，但蒂娜总能把话题引到自己身上。植美找蒂娜聊天，只想倾诉，不想倾听，蒂娜大谈特谈个人感受的时候，植美会觉得很无聊，只想尽快结束谈话。

所以，你看出来了吗？植美更喜欢和佩佩聊天而不喜欢和蒂娜聊天的根本原因在于佩佩能满足植美的倾诉欲，蒂娜却做不到。

可能你会觉得，为了跟别人聊天，忍受各种与自己不相干的话题，任由人家畅所欲言，实在很没劲，这样的沟通不要也罢。可是，你会这么想，别人的想法也是一样的，人家也不想听你讲太多“废话”啊！

希望能顺畅沟通，就多给别人一些讲话的机会，满足对方的倾诉欲，对方才愿意经常与你沟通。

做到这一点并不难，你可以像佩佩一样，在别人讲话的时候，注视着对方，认真地倾听，偶尔给一些回应，表示你把他的话都听进去了。

反之，我们最好不要像蒂娜那样努力把话题扯到自己身上，并把抒发个人感受当成回应。因为其实很多人在倾诉的时候，只想把想说的话说出来，并不是很在意对方的感受。

要是别人真想听你的感受，他一定会说：“如果你是我，你会怎样？”听到这样的话，再表达你的看法，对方才不会觉得你说的话很没劲。

若你实在忍不住要在聊天的时候聊聊自己，可以在满足对方的倾诉欲后，适当说说自己的看法，一两句简短的点评就足够了。记得说完个人观点后多加一句：“你觉得我的想法可行吗？”用这句话把话题抛回去，让对方畅所欲言，聊天就会更顺畅了。