一、企业内部环境

企业开展营销活动，必须设立某种形式的营销部门。营销部门不是孤立存在的，它要面对着企业其他职能部门以及高层管理部门。在制定营销计划时，营销部门应兼顾企业的其他部门，如最高管理层、财务、研发、采购、生产、会计等部门，所有这些相互关联的部门构成了企业内部的微观环境。

高层管理部门是企业的最高领导和决策中心，负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略。营销部门应依据高层管理部门的规划来做决策，而营销计划也必须经最高管理层的同意方可实施。营销部门同样必须与企业的其他部门密切合作，以使所制定的企业市场营销计划适合具体业务部门和企业总体的实际需要和能力。一般来说，企业营销计划与各个职能部门的业务活动大都联系密切，例如，财务部门负责寻找和使用实施营销计划所需的资金；研发部门研制吸引人的产品；采购部门负责供给原材料；生产部门生产品质合格的产品；会计部门核算收入与成本，以便管理部门了解是否实现了预期目标，这些部门都对营销计划的实施产生重要影响。