更新时间：2021-04-28 11:58:45
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前言
第一章 市场营销与市场营销学
第一节 市场与市场营销
一、市场概念
二、市场营销及其相关概念
第二节 市场营销学的产生与发展
一、市场营销学概述
二、市场营销学的产生和发展
三、市场营销学在中国的传播和发展
第二章 市场营销管理
第一节 市场营销管理概述
一、市场营销管理的概念
二、市场营销管理的任务
三、市场营销管理的过程
四、市场营销管理的目标
第二节 市场营销管理哲学
一、市场营销管理哲学
二、以企业为中心的观念
三、以消费者为中心的观念
四、以社会整体利益为中心的观念
五、全方位营销
第三章 市场营销环境
第一节 市场营销环境概述
一、市场营销环境的含义
二、市场营销环境的特征
三、企业营销活动与市场营销环境的关系
第二节 宏观营销环境
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、科技环境
五、政治法律环境
六、社会文化环境
第三节 微观营销环境
一、企业内部环境
二、供应商
三、营销中间商
四、顾客
五、竞争者
六、社会公众
第四节 营销环境分析与企业对策
一、环境威胁
二、市场机会
三、环境分析综合矩阵
第四章 市场及购买行为分析
第一节 消费者市场与购买行为分析
一、消费者市场的概念及特点
二、消费者购买行为模式
三、影响消费者购买行为的因素
四、消费者购买决策过程
第二节 企业市场与购买行为分析
一、企业市场的概念及类型
二、企业市场的特点
三、企业购买类型
四、企业购买决策过程的参与者
五、影响企业购买的主要因素
六、企业购买决策过程
第三节 非营利组织市场与购买行为分析
一、非营利组织市场的概念
二、非营利组织的购买特点和方式
三、政府市场及购买行为
第五章 市场调查与预测
第一节 市场调查概述
一、市场调查的概念和作用
二、市场调查的内容
三、市场调查的过程
第二节 市场调查的方式和方法
一、市场调查方式
二、市场调查方法
第三节 市场预测
一、市场预测的概念和作用
二、市场预测的过程
三、市场预测的内容
四、市场预测的方法
第六章 目标市场营销战略
第一节 市场细分
一、市场细分概述
二、市场细分的原理和理论依据
三、市场细分的标准
四、市场细分的原则
第二节 目标市场选择
一、评价细分市场
二、目标市场的选择模式
三、目标市场营销战略
第三节 市场定位
一、市场定位的概念
二、市场定位的方式
三、市场定位的依据
四、市场定位战略
五、市场定位的步骤
第七章 市场竞争战略
第一节 竞争者分析
一、识别竞争者
二、分析竞争者
三、选择竞争者
四、决策竞争战略
第二节 市场领导者战略
一、扩大总需求
