第2章 如何定位你的管理层次？
在企业管理中，尤其是大型现代企业的管理中，管理层次是一个非常重要的管理概念。管理上的层次感是非常重要的，如果没有层次感，必然会沟通不畅、一通乱打，因此作为管理者必须层次分明，这样管理起来才能如鱼得水、举重若轻。
那么，为什么管理要分层次呢？
在管理学中，所谓管理层次，就是指一个企业里所设置的管理岗位的等级数量。一般初创业的企业是一个管理者来管理所有员工的活动，那此时就只有一个管理层次；而随着企业不断扩大形成一定规模时，所需的管理要求就会超出个人范围，为保持企业的高效运转，就必须增加新的管理层次，此时就会有两个或者三个管理层次。总之，企业越大，工作人员越多，管理层次也就越多。
在一般的企业中，管理层次通常分为基层、中级和高级三种。首先，我们来解决第一个问题，管理层次是如何划分的？作为管理者，想必各位都感同身受——自己所能管理的其实是非常有限的。因此，随着企业员工不断增加，管理层次也不断丰富。而且，管理的幅度与管理的层次是相对的，较大的幅度意味着较少的层次，较小的幅度意味着较多的层次。
从本质来讲，管理层次与管理任务的关系十分密切，也就是说，管理层次与管理任务的分配，即分工有关。企业的管理任务大体分为三类，即企业有前途、组织系统有效率和员工有成就。任务的复杂性及重要性程度不同，处理任务的优先性就不同，则要求员工掌握的能力水平也不同。
第十届诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙说，企业的管理阶层是一个道义集团，且各类任务是否完成及如何完成，造成的后果及影响都是不同的，有的只影响个人及现实，有的则会影响到全局及未来。
因此，企业在管理上存在层级，即基层管理、中级管理和高级管理，并且需要形成自上而下的结构关系，内在保持统一。一个管理者，只有定位好自己的领导层次，明确自己的职责和能力，才能更好地扮演自己的管理角色。
基层管理者
所谓基层管理者，就是根据中级管理者制订的计划，带领自己的团队具体地去完成的管理者。简单而言，基层管理者的任务就是，确保任务顺利执行，并且自己的下属可以从中获得成就感。基层管理是中级管理和高级管理的基础，其区别于中层管理和高层管理的特点是以执行为主。
对于不同的管理者有不同的工作要求，对于基层管理者最重要的是以下三个基本技能要求。
首先，技术技能。技术技能是能对某一特殊活动，尤其是方法、技术等理解到位并熟练操作。作为基层管理者，必须熟练掌握这一能力，因为其工作就是管理“最前线”的技术生产的员工，如果不能明白技术技能，那么就不能获得团队成员的认可，也就无法进行管理。
其次，沟通技能。所谓沟通技能，就是交流表达和团队协作的能力。基层管理者需要创造良好的团队氛围，确保每位下属都能够在团队中自由地表达自己的个人观点，包括关于工作的也包括关于私人生活的。要想凝聚团队创造利益，那么管理者就必须具备领导、激励和沟通的能力。
最后，概念技能。概念技能是比较抽象的，需要宏观的审视和思考，需要以企业为整体，分析各部门间的联系与区别，了解自己的团队在企业中的优势与劣势，并发挥优势隐藏劣势。作为管理者，概念技能是比较高阶的技能，可以说是审时度势的能力。做好事情很重要，但做对事情更重要，因此对于管理者而言，概念技能也是非常重要的。
中级管理者
中级管理者，是指根据高级管理者的决策和计划，制订具体的执行计划并推动计划实施的管理者。作为中层管理者，其所具备的素质自然也包括技术技能、沟通技能和概念技能。只不过基层管理者需要熟知业务，并且依赖技术技能来完成任务；而对于中层管理者而言，与人互动沟通、建立合作关系所代表的人事与人际技能反而是工作的重点。作为基层和高层管理者的联系纽带，中层管理者必须掌握极强的人事和人际能力，对上沟通时既要获取新的指令，也要解决上级问题；对下传达时既要提供新的业务指导，也要及时鼓励基层士气。总的来说，就是要保持从高层管理者到基层管理者，信息通畅并且协同作战。
高级管理者
高级管理者，一个企业的灵魂人物，负责整个企业的资源分配以及业绩成败。一个高级管理者，承担着企业更高层面、更远层面的发展，因此其必须具有高素质和高能力，这样才能带领整个企业实现好的发展。
高级管理者所需的最重要的能力是沟通技能和概念技能，作为管理者，必须有自身的领导魅力，而沟通就是其树立威信、获得魅力的最好方式。在全员会议上，管理者需要通过利益和情感的双重纽带来和员工建立深刻的联系，让下属对管理者本人产生尊敬，甚至崇拜，对企业产生归属感。概念技能，包括抽象思考、分析判断，高级管理者需要做出很多关于企业未来发展的决策和计划，因此其必须具备宏观的视野和策略性的思维，才能厘清问题，拟定目标，做出最优决策。同时值得注意的是，高级管理者所必需的素质和能力应该在实践工作中去积累，且需要长时间的锻造和提升。
在其位谋其职，同样，在不同的管理层次也需要具备不同的管理技能，基层管理者重技术能力，中级管理者重沟通能力，高级管理者重概念能力，从组织架构和业务管理上判断自己的管理层次，根据不同管理层次的要求，侧重锻炼自己的不同能力，这样才能成为一个优秀的管理者。