前言

我国经济、社会和科学技术的不断发展，使得市场竞争越来越激烈，如何更好地满足市场需求进而创造市场需求成为摆在企业面前的重要问题。在这种情况下，能否拥有高素质的营销人才，成为影响各类组织成长和发展的关键所在。因此，营销人才的大量涌现和营销人员素质的普遍提高，是时代发展的要求。

市场营销是建立在管理学、经济学、哲学和行为科学等理论基础上的应用型学科，其核心内容围绕着价值创造和价值实现展开，对企业的营销实践具有较强的指导性。它是一门实践性很强的应用学科，自从20世纪初产生以来，经过百年的发展，理论体系得到极大的丰富，内容也日趋完善，应用领域也在不断扩展，已从企业延伸到各类非营利性组织。

本书编写组成员在总结多年教学经验的基础上，结合近年教学改革的实践，根据市场营销课程的特点，充分考虑培养人才的服务面向等，在对市场营销理论进行全面梳理和对营销案例进行大量研究的基础上，构建起了该书的内容体系。本书体现了如下特点。

（1）系统性。本书力求结构严谨，每章都有该章的核心内容提示、本章小结、关键概念、思考题及案例分析，使读者能够系统地学习并掌握市场营销的有关理论。

（2）实用性。本书在编写的过程中，引入了大量的中外市场营销案例，把营销实战展现在读者面前，让读者在感受营销实战的同时，又能够结合营销理论来进行分析，注重理论与实践的结合。

（3）新颖性。本书的新颖性主要体现在以下几方面：一是案例选择的新颖性，本书选择的案例多是近几年的知名案例；二是案例形式多样，不仅在每一章后都有案例分析，而且在一些重要知识点后也附有大量的小案例和专题讨论；三是内容的新颖性，最后一章介绍和分析了市场营销理论的最新发展，让读者能够了解和把握市场营销的最新成果和动向。

本书由赵公民教授担任主编，李晋红和吕微副教授担任副主编。具体分工为：赵公民（第九章、第十二章）；李晋红（第二章、第六章）；吕微（第十四章）；朱向梅（第四章、第五章）；刘俊生（第一章、第七章、第八章）；王建明（第三章、第十一章）；张晓慧（第十三章）；王宝英（第十章）。

本书参考和引用了众多专家和学者的珍贵资料，在此向有关作者表示诚挚的谢意！

本书的编写得到了中北大学教务处和经济与管理学院的有关领导和老师的关心、帮助与指导，在此一并感谢。

由于编者水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，敬请广大读者和专家给予批评指正。

编者