第2章
产品需求管理

为客户服务是华为生存的理由，也是华为发展下去的动力。而组织、流程、制度、政策、企业文化等方面的建设也必须以客户需求为导向，一切的经营活动应以满足客户需求为出发点。

——华为总裁 任正非