将目标拆解到最小可执行单位
在每个人的脑海中构建想象共同体，你需要将目标拆解到最小可执行单位。
什么是将目标拆解到最小可执行单位？我们先来做一个假设。
假设你现在是一名销售经理，你的上级对你说：
“你这个月的目标是完成100万元的销售额，加油，去做吧！”
请问你是否知道该如何做呢？你很有可能会摸不着头脑，这时信息不对称就开始出现了。也许你认为这项任务太难，也许他认为完成这项任务有很多方法，如果双方都是基于自我的感受去判断，在你和你的上级的脑海里可能会出现完全不一样的画面，你们可能会走向不同的方向。
那如果换个方式，你的上级对你说：
“你这个月的目标是完成100万元的销售额，根据销售漏斗（见图3-3）判断，你在A阶段即成交概率为10%的阶段有100个客户，咱们要共同与这 100 个客户进行电话沟通；在 B 阶段即成交概率为20%的阶段有10个客户，预计可投资金额为75万元，我们需要拜访这10个客户；在C阶段即成交概率为50%的阶段有3个客户，预计可投资金额为10万元⋯⋯现在我们来看一下，你要完成100万元的销售额要做哪些事情？”
图3-3 销售漏斗
你看，在目标被多层拆解后，实现路径就愈发清晰，可能出现的不一致的理解就会减少。其中，销售漏斗就是想象共同体，当这个想象共同体建立起来的时候，在你的脑海中会浮现一个漏斗的形状，里面的内容包括不同阶段不同客户的成交概率；而“拜访这10个客户”就是最小可执行单位，有了这个最小可执行单位，你就会知道要做什么了。也就会让“完成100万元的销售额”的实现路径更清晰，事情的难度也会降低很多。
我们再来看图3-4。
图3-4 将新客户业务营业收入从1000万元提升到1500万元
从图3-4中，可以看到对于“将新客户业务营业收入从1000万元提升到1500万元”这个目标，每向下拆解一个层次，难度就会不断降低，可执行性就会不断增加。当拆解到“收集客户信息1000个”时，就是一个非常清晰的、可执行的行为，也就不会造成你和团队成员的信息不对称。
最小可执行单位就是将目标拆解为可执行的行为，这些行为是客观的、量化的、不容易产生理解偏差的。这样我们就能知道那张通向目标的“航海图”是什么样的，它的样子在团队中所有人的脑海中都是一样的。
总结将目标拆解到最小可执行单位的方法如下。
第一步，将目标拆解到关键流程
关键流程是完成这个目标最关键的步骤。例如，餐厅经营的关键流程是进店+单价+复购率，而举办市场活动的关键流程是邀约+到场+跟进。
将目标拆解到关键流程，首先要找到关键流程，找到关键流程是为了搭建通向成功的框架，你必须清楚地知道自己要完成的这项任务的关键流程是什么，如果关键流程搞错了，后面如何拆解都不会成功。
如果你要完成的任务是很创新的，你不清楚关键流程是什么，比如你要负责一个新产品的营销，那么你的第一个关键任务就是尽快通过试错、迭代找到关键流程。你也要把这些信息告诉团队成员，避免大家因为不断试错产生不理解。你需要注意，关键流程是完成任务的最少步骤，而不是所有步骤。对于一个团队和组织来说，资源永远是相对稀缺的，将关键流程控制在3～5个是比较合适的量级，如果超过这个范围，就会造成团队成员彼此间的连线过多，从而导致一系列问题的出现。
第二步，将关键流程拆解到行为
行为是指可执行、可操作的动作。例如，“促进客户进店”不是一种行为，而“每天在店门口摆放试用柜台”就是一种行为。将关键流程拆解到行为这一步非常关键，能将关键流程拆解到行为的工作，对人的依赖性会大大降低。麦当劳能遍布世界各地，就是靠将所有关键流程都拆解到行为，将每一个行为都进行标准化处理。图3-5就是将关键流程拆解到行为的框架流程。
我经常碰到管理者诉苦“招不到合适的人”，实际并不是因为人才难招，而是因为这份工作对个人能力的依赖性过高。这样会导致对应聘者的要求提高，而高水平的人才在任何行业都是稀缺的，招聘的难度较大。这个时候不如通过将关键流程拆解到行为，把工作对个人能力的依赖性降低。
将关键流程拆解到行为，不一定能让所有人都圆满地完成任务，但可以使结果得到优化。如果你能保证 80%的人在 80%的情况下能做到80分，那么成功就是大概率事件了。
图3-5 将关键流程拆解到行为的框架流程
第三步，将你的“航海图”上墙
接下来就是将你的“航海图”上墙，也就是将它视觉化地呈现出来。大多数的人都是视觉动物，一个每天都能看到的“航海图”远比一个停留在脑海里的“航海图”要有效得多。
所有以销售为导向的公司都会在每个销售团队显眼的位置放置类似“英雄榜”“业绩榜”的榜单，在一些制造业公司也都会有“看板”的流程，这些都是将“航海图”上墙的很好的例子。你也需要将自己的“航海图”上墙，并且需要把每一次取得的进展或发生的变动呈现出来，这样能够保持团队的信息对称，不会出现“我以为你已经知道了”的情况。
另外，肉眼可见的“任务完成”也是对团队的一种很好的激励方式，如果我们能看到自己取得的每一次进步，就会更愿意为下一个“里程碑”努力。
在这个不断变化的时代，过去成就我们的事情，现在可能成了我们的阻碍。当人们有更多选择的时候，会更愿意将信念注入那个自己听得懂、认为有意义的团队。现代社会发展速度不断加快，我们必须时刻保持团队的想象共同体是一致的，这样才能走向想要到达的彼岸。