1.1 人管人 VS 制度管人

作为一个有机组织，企业要想达成既定目标，实现内部资源与外部环境的协调，就需要在财产关系、整体架构、运行机制、管理规范等方面建立一系列制度。

不少管理者抱怨员工不认真工作，决策执行力很差，效率总是得不到提升，究其根本，问题还是出在“人管人”模式上。因为在这种模式下，权力全部在负责人以及管理者手中，很可能会出现主观性管理与人情管理的现象。

案例

李总最近很苦恼：上个月他手下的大部分骨干纷纷辞职，这让企业一下子陷入了困境。他很不解，这些骨干都曾立下汗马功劳，为什么在企业稍有发展之后却选择辞职呢？

李总与一位骨干深谈后才知道，原来是自己的管理出了问题：没有做到赏罚分明，缺乏统一的考核，薪酬也由自己决定。这样的做法让很多骨干觉得付出与回报不符，但也没有办法开口提意见。时间一久，他们的心里越来越不平衡，所以索性选择一起离开。

很多企业在创立之初，由于创始人的能力和个人魅力出众，即使没有规范的企业制度，员工也愿意与创始人一起带领企业走向某一发展高度。但如果企业发展到一定高度以后，还是没有规范的制度，那难免就会走下坡路。

可以说，制度的完善与否决定了企业的秩序与员工的忠诚度、满意度。作为管理者，如何让制度有效地辅助管理是必须思考的问题。制度为管理提供了更加公正的平台，不管是用制度管人，还是人管人，决定权都在于管理者。