1.2 制度的作用究竟是约束还是激励

没有规矩不成方圆，无论在什么地方都是如此，没有制度的约束，会产生执行不力、混乱无序等问题。但制度不仅是一种约束力，还兼具了极大的激励作用。如果企业能建立科学、健全、合理的制度，并将其落实到位，往往会收到事半功倍的效果。

案例

上海有一家颇具盛名的企业，因为几名员工在午休的时候打架，被公安局强制带走。总经理考虑到这几名员工没有犯过其他特别大的过失，就把他们担保了回来。

按照制度，这几名员工应该直接开除，但总经理只是给他们记大过一次，然后扣除了一个月的工资。尽管如此，总经理私下叮嘱销售组长给他们多派任务，到时算作奖金，冲抵一下他们的损失。

一开始，这几名员工认为是总经理故意报复，私下里一直抱怨。但到了月底结算工资时，才知冤枉了总经理。从此他们不但工作积极主动，而且再也没有故意为难同事与领导。

企业为了加强对员工的管理，都会建立完善的制度，但“管好”员工不等于“用好”员工。很多时候，那种“制度是约束”的“制度观”确实会限制管理的实际运用。

制度不仅是约束，还是激励，管理者要想让制度发挥作用，应该做到“明约束，暗激励”。但现在，很多管理者都坚持“一切唯制度论”。

实际上，如果制度不适合企业，达不成“人尽其才”的目标，根本不会产生好的效果。对于管理者来说，利用制度进行管理，必须变有招为无招，化有形的条框限制为无形的鞭策激励，明确制度是约束，更是激励。