第1章　配送人员招聘管理

1.1　配送人员岗位设计

1.1.1　主要岗位职责说明

配送员是随着社会发展，现代物流管理不断完善衍生出来的一种职业称谓。他们的工作琐碎，复杂程度较高，他们不但要保证客户的物品送达到指定地点，而且要保证物品的完好度、新鲜度等符合要求，并且要开单签单收款等。

1.1.1.1　配送经理岗位职责

配送经理岗位职责如图1-1所示。

1.1.1.2　配送站长岗位职责

配送站长岗位职责如图1-2所示。

1.1.1.3　运输调度专员岗位职责

运输调度专员岗位职责如图1-3所示。

1.1.1.4　配送员岗位职责

配送员岗位职责如图1-4所示。

1.1.1.5　配送司机岗位职责

配送司机岗位职责如图1-5所示。

1.1.2　主要证件特别说明

配送人员的基本证件是配送人员开展工作所必须具备的工具和“敲门砖”，没有相关证件的配送人员无法达到企业的相关要求，也无法为配送公司提供有效的服务，也无法满足广大客户的需求。下面就以配送人员的主要证件来阐述它们对配送人员从业的重要影响。

配送人员的主要证件包括驾驶证、工作出入证、健康证等。

1.1.2.1　驾驶证

配送员采用机动车辆进行货物配送时必须持有驾驶证，在发现牌证丢失时应查明原因，并立即向区域站长汇报，由区域站长汇报公司，令其择日去补办。

1.1.2.2　工作出入证

① 配送人员凭工作出入证进出公司，必须主动接受与配合公司保安人员的检查。违者保安人员有权拒绝其进入公司。

② 工作出入证只限本人在配送货物时使用，私人事务不得使用。严禁冒领他人的工作出入证，或者将工作出入证转借给他人使用。持证人员只可在限定的工作区域使用，违者取消其配送资格。

1.1.2.3　健康证

健康证是指预防性健康检查证明，证明受检者具备从业规定的健康素质。健康证的种类分为两种：一种是普通健康证；另一种是食品健康证。食品健康证是做饮食行业的人所需要的健康证。

1.1.3　交通工具特别说明

交通工具是现代人的生活中不可缺少的一个部分。它给人们的生活带来了极大的便利，同时也给企业的发展提供了帮助，例如交通工具的产生加速了物流行业的发展，物流配送行业的发展离不开交通工具的合理使用，企业在使用交通工具的过程中必须遵守相关法律法规，取得相关资格证书，下面我们就以配送人员的交通工具为例展开说明。

配送人员的交通工具主要包括货车、电动自行车、摩托车、飞机、轮船和火车等。

1.1.3.1　交通工具特别说明

（1）摩托车、电动自行车、货车

采用这类交通工具的配送人员出发前应进行必要的安全检查，确保各个机件灵活、有效。行驶速度不超过国家规定的相关标准。此外，采用货车进行快递配送的从业者，需取得《道路运输许可证》。

（2）飞机

① 委托航空公司运输。代理航空公司运输销售的企业，其代理资格一般分为一类航空运输销售代理资格和二类航空运输销售代理资格。以二类航空运输销售代理资格为例，代理方必须取得中国的企业法人资格，此外其至少需取得如下两项资质。

中国民用航空总局颁发的二类空运销售代理业务经营批准证书。

登记有空运代理业务的工商管理局颁发的营业执照。

② 自有航空运输。从事航空快递业务的企业，除具备设立企业应符合的条件外，还需取得《航空快递经营许可证》，方能经营业务。

（3）轮船

企业需要具备《水路运输许可证》和《道路运输许可证》。

《水路运输许可证》是经交通主管部门批准颁发的，经营者从事营业性水路运输的资格凭证，有效期一般为5年左右。

（4）火车

部分配送企业会委托铁路运输公司采用火车进行货物的配送。而受托的企业则应当取得《铁路运输许可证》方可从事经营活动。

1.1.3.2　交通工具统一管理

① 配送车辆的载物货箱、托架和车身颜色等均需保持统一。

② 统一车辆编号管理，统一配戴骑行安全头盔，统一购置人员和车辆保险。