第6章 虚心接受他人的批评

任何人都难免有犯错误的时候，比如，领导者有时也会受到别人的批评，甚至是下属的批评。那么，面对批评，我们以一种怎样的态度去对待呢，这体现着一个人的风格和素质。下面是我们在接受批评时应注意的几个问题：

1.不要猜测对方批评的目的

我们在接受批评时，不应该妄加猜测他人批评的目的。如果他人有理有据，我们就应接受，因为他人的批评是帮助我们改正缺点错误的。我们还应将注意力放在对方批评的内容上，而不要顾忌是否给自己“面子”等形式上。如果我们让对方体察到了自己的情绪，对方可能不再会对我们进行批评。久而久之，我们的身边只有那些唯唯诺诺的朋友，当我们出现问题时，也不会有人站出来提醒我们。这种结果往往是很糟糕的。

2.不要急于表达自己的反对意见

有些人性情比较暴躁，或者不太喜欢听别人的意见。这时如果有人向他们提出批评，他们的第一个反应就是去反驳。但反驳并不能使问题得到解决，相反的，可能还会使矛盾激化。因此，当他人提出批评意见时，我们应该认真地倾听，即便有些观点自己并不赞同，也应该让他人讲完自己的道理。另外，我们应该很坦诚地面对批评者，表现出愿意接受批评的态度。

3.让对方说明批评的理由

有些人在进行批评时，喜欢将自己的意见概括起来，虽然说了一大堆，但很难让人明白他具体在批评什么。如果碰见这样的批评者，我们应该客气地让他讲明批评的理由，最好能讲出具体的事例。这样做可以使我们更加清楚地明白自己在哪些方面还存在问题和不足。另外，还可以让无中生有的批评者知难而退。

4.承认批评的可能性，但不下结论

有时我们对批评者所批评的事情可能还不是很认同，这种情况下，不论承认错误，还是不承认错误都会使自己被动，那么最稳妥的办法就是承认批评者的批评有一定的可能性和合理性，并且表示对批评者的观点能够理解，但不就批评本身下结论。在此之后，我们应该认真了解事情的当时情况，并进行认真地分析，最终对批评者的批评做出客观的评价。