态度的力量
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第3章 态度端正才能创造奇迹

成事在勤,成功要一步一个脚印

有人将人生比作一段旅程,这是因为人的一生确实是艰难曲折的。有这么一句话:“勤劳一日,可得一夜安眠;勤劳一生,可得幸福睡眠。”世界上的任何事情,都不是轻而易举所能完成的,尤其是人们去追求的目标、成就或真理,无不以巨大的代价来换取,而这代价中最为重要的就是要付出勤奋,一步一个脚印地走。

勤奋,不光是指行动上的勤奋,更是精神上的勤奋。杜甫说过:“高贵必从勤苦得,男儿须读五车书。”勤奋靠的是毅力,更是决心。毕业于西点军校的艾森豪威尔将军是西点学员勤奋的典范。

艾森豪威尔毕业后曾在美国第一军团任参谋长。1941年,陆军参谋长马歇尔打算对参谋部作一些人事变动,希望陆军总司令克拉克给他举荐10名军官,他再从中挑选一人出任作战计划处副处长。克拉克回答说:“我推荐的名单上只有一个人的名字,如果一定要10个人,我只有在此人的名字下面写上9个‘同上’。”毫无疑问,这个人就是艾森豪威尔。

那么,艾森豪威尔缘何能受到克拉克将军的如此器重呢?原来,在作战处,艾森豪威尔不仅能力出众,而且十分勤奋,他出色地完成了“欧洲战区总司令之指令”,最终成为他一生军事生涯的转折点。

鲁迅先生说过:“伟大的事业同辛勤的劳动是成正比例的,有一分劳动就有一分收获,日积月累,从少到多,奇迹就会出现。”

不可否认,一个人的进取和成才,环境、机遇、天赋、学识等外部因素固然重要,但更重要的是依赖于自身的勤奋。勤奋不是三天打鱼两天晒网,也不是浮光掠影式的努力,更不是付出大量时间,就可能取得的成功;而是一种扎扎实实、脚踏实地的态度,比如铁杵成针,比如水滴石穿,成功需要历经勤奋和时间的考验。

人缺少勤奋的精神,哪怕是天资奇佳的雄鹰也只能空振羽翅望塔兴叹。而有了勤奋的精神,哪怕是行动迟缓的蜗牛也能雄踞塔顶,观千山暮霭,渺万里层云。所以,从某种意义上讲,“成事在勤”实不为过,因为只有为信念而勤奋拼搏的人才会获得成功。古今中外,许许多多有成就的人,他们都是因为勤奋,才从众多的人中脱颖而出,被载入史册。

南宋的思想家和教育家朱熹,从小就立志当孔子那样的人。在他读书时,一天上午,老师有事外出,没有上课,学生们高兴极了,纷纷跑到院子里的沙堆上游戏、打闹。不大的天井里,欢声笑语,沸沸扬扬。一会儿,老师从外面回来了。他站在门口,望着这群天真活泼的孩子们“造反”的情景,摇摇头。猛然,他发现只有朱熹一个人没有参加孩子们的打闹,他坐在沙堆旁,用手指聚精会神地画着什么。老师慢慢地走到朱熹身边,发现他正画着《易经》的八卦图呢。从此,老师对他另眼相看。10岁时,他已经能够读懂《大学》《中庸》《论语》《孟子》等儒家典籍了。朱熹由于好学,最终成为博学的人。朱熹说:“孟子曾说:人人都可以成为像尧舜那样的人。所以,成为圣人没有什么秘密,只要勤奋,人人都能够成为圣人!”

是的,勤奋能造就伟大的成功,勤勉耕耘也能结出丰硕的果实。司马迁从42岁时开始写《史记》,到60岁完成,历时18年。如果把他20岁后收集史料、实地采访等工作加在一起,这部《史记》花费了他整整40年的时间。现代数学家陈景润为了证明“哥德巴赫猜想”,日复一日,年复一年地沉浸在数学中,常常废寝忘食。法国当代作家福楼拜,他的窗口面对着塞纳河,由于他经常勤奋写作至通宵达旦,夜间航船的人们常把他家灯光当作航标灯,而他的学生莫泊桑,从20岁开始写作,到30岁才写出第一篇短篇小说《羊脂球》,他的房间里,草稿纸有书桌那么高。

意大利文艺复兴时期,著名艺术家米开朗琪罗73岁的时候已经衰老不堪,躺在床上难以起身。教皇的特使来到他的床前,请他去绘制圣彼得堡教堂圆顶。他思量再三,终于同意了,但却提出了一个奇怪的条件:不要报酬。因为他觉得自己最多只能干几个月,如果运气足够好的话可以干一两年。既然注定无法完成,也就不应该索取报酬了。

教皇同意了这个条件。于是,这位70多岁的老人起了床,颤巍巍地来到教堂,徒手爬上了五层楼高的支架,仰着头创作,谁知,从此一发而不可收,他竟然越画干劲越足,体力与智力越来越好。教皇老死了,换了一个新教皇,他还在画,新教皇死了,又来了一个新教皇,新教皇又死了,一直死了三个教皇,他还在画。他足足画了16年,到他89岁的时候,终于完成了这项永载史册的艺术巨作。

最后走下支架的米开朗琪罗显得容光焕发,他兴奋极了,穿上厚重的骑士铠甲,手持长矛,骑上战马,到旷野中奔驰,欢呼自己的胜利,一年后,米开朗琪罗去世了。

米开朗琪罗创造了两个奇迹,一个是艺术史上的奇迹——圣彼得堡教堂圆顶壁画;一个是生命的奇迹,一个垂暮的老人不可思议地又活了16年,而且越活越精神。那么是什么力量让米开朗琪罗出现了这两个奇迹呢?

答案很简单——勤奋。心无旁骛的勤奋让他保持始终如一的创造热情,完成了如此让人叹为观止的人间奇迹。

可见不管什么样的事业,没有长期的、持续的勤奋,就不会以量的积累让人生产生质变,成功事业也就无从谈起。人与人其实没有什么区别,也没有所谓的高等与低能之分,差别不过是有些人能够以持之以恒的勤奋和不间断的努力让自己的生命不息、奋斗不止,仅此而已。

一位职业生涯规划大师曾说过这样一句话:“正确地认识勤奋,勤勤恳恳努力去做,才是对自己负责的表现。”因此,不管你现在从事的工作是水泥匠,还是一名高级主管,只要你勤奋,你就会成功。同样,你勤奋,你的生活也会有高质量。

陈春由于学历不高,所以刚到公司时只能做些端茶、跑腿的琐事。他深感电脑的重要性,下定决心要学好电脑。于是,这位从来没摸过电脑的“门外汉”开始埋头苦学电脑。由于他不懂英文,就把电脑上的指令抄在一个专门的笔记本上,向同事请教英语的中文意思,一有空就摸出笔记本背诵。同时,他还借来大量有关电脑方面的书籍和报纸杂志来看,从软件、硬件到程序的设计等,他一一学习直到会实际操作。几个月下来后,他对电脑已非常精通。后来,老板将他提升为总经理办公室秘书,掌管秘书室的几台电脑。

勤奋、肯干、刻苦的员工,就像蜜蜂一样,采的花越多,酿的蜜也就越多,人生的甜美也会随之而来。

日本著名管理家松下幸之助,在当学徒的7年当中,在老板的教导下,勤勉学艺,不知不觉地养成了勤奋的习惯。然而正是因为这一习惯的养成,在他人视之为辛苦困难的工作,而松下却觉得快乐。此后他的一生中,始终如一地勤奋努力,最终取得了成就。

实干并且坚持下去是对勤奋刻苦的最好解释。勤奋和坚毅能产生让人惊讶的成果,石匠们一次次地挥舞铁锤,敲打石头,也许1000次的辛勤捶打都不会有什么结果,但最后的一击石头就会裂开。人追求成功的人生也是同样,即使智力比别人稍微差一些,但持续的勤奋会在日积月累中弥补这个弱势。所以勤奋更像一个助推器,会把人推到机遇的面前。

勤奋不仅是一种人生态度,也是一种进取精神和实实在在付出的精神。成功者无论做什么职业,都不缺乏勤奋的精神,而人生的享受其实也孕育在勤奋的历程中。

尽责,不仅是工作原则,也是人生原则

很多人认为自己在工作中投入了很多,却没有得到期望的回报,于是心有不甘。还有些人认为不出错,让干什么干什么,只要不被开除、扣工资就行了,还有些人习惯“忙里偷闲”,比如,占公家小便宜等。这些对待工作的态度会让人养成拖延怠工的习惯,久而久之,人的进取心将被磨灭,离成功越来越远。

所以,尽责,不仅是工作原则,也是人生原则。

有一位成就斐然的年轻人,他是一家大酒店的老板。一开始人们丝毫没有看出他有什么特殊才能,直到他讲述了自己被提拔的传奇经历之后人们才明白了事情的原委。

“几年前,我还是一家路边简陋旅店的临时员工,根本就没有什么发展的前途可言。”他回忆道:“一个寒冷的冬天,已经很晚了,我正准备关门。进来一对上了年纪的夫妇。他们为找不到住处发愁。不巧的是,我们店里也客满了。看到他们又困又乏的样子,我很不忍心将他们拒之门外。而且,老板说了,不能拒绝客人的要求。于是我将自己的铺位让给他们,自己在大厅值班。第二天一早,他们坚持按价支付给我个人房费,我拒绝了。本来也就没有什么嘛!”

“那对夫妇临走时对我说:‘你有足够的能力当一家大酒店的老板。’”但我一开始觉得这不过是一句客气话,然而没想到一年后,我收到了一封纽约来信,正是出自那对夫妇之手,里面还有一张前往纽约的机票。他们在信中告诉我,他们专门为我建了一座大酒店,邀请我去经营管理。而这个酒店,正是著名的希尔顿酒店。”

故事中年轻人的“运气”似乎太好了。但设想一下,如果那个年轻人当时漫不经心地借口说客满了,把那对夫妻打发走,结果会怎么样呢?也许他直到现在还在那个简陋的旅店里打工。

和这个年轻人一样,我们每个人都会有很多的机遇,但往往一个“怠慢”就会让你错失了很多重要的机会,而你还浑然不觉。所以,不管你从事哪种职业,对待工作,即使是工作可能会是很琐碎的,也只要全力以赴地付出。踏实和投机取巧的区别就在于前者毫无保留又不讲回报,而后者付出时总盘算自己获得多少。生活中的很多奇妙之处就在于:越是不计较回报的人获得的回报越多,斤斤计较的人反而一无所获。

人要想取得成功,必须付出很多,才能获得更多。也许很多投入无法立刻得到回报,但只要一如既往地付出,回报可能就会在不经意间以出人意料的方式出现。这条法则是永恒的法则,也是考量人们对事态度的指标。比如,职责贯穿于每个人的一生。从我们来到人世间,一直到我们离开这个世界,我们每时每刻都要履行自己的职责和义务——对工作的职责和义务、对生活的职责和义务、对下级的职责和义务,和对家庭、社会的职责和义务,以及对同事的职责和义务。职责和义务与人的生活是不可分离的。人,不论尊卑贵贱,男女老少,都要用自己的一生来践行职责和义务。

持久而良好的职责观念是每个人应具备的最起码的品德。因为每一个追求卓越的人,都必须靠这种持久的职责观念来支撑。没有持久的职责观念,人们就会在逆境中倒下去,在各种各样的诱惑面前把握不住自己;而一旦真正具有了牢固而持久的职责观念,一个软弱的人也会变得坚强起来,也会在逆境中勇气倍增,在诱惑面前不为之所动。

职责感根源于人们的正义感——而这种正义感源于人类的自爱,人之自爱之情,乃是一切善良和仁慈之本。当然职责并非人的一种思想感情,而是人的生命的主导原则。而这一原则贯穿于人的全部行为和活动之中,受制于每一个人的道德良心。

一个人的道德良心体现在他所履行的职责之中。如果没有道德良心来对一个人的行为举止加以规范的话,即使是才智逼人的天才,也可能误入歧途,变得一无是处。所以,人只有以道德良心为准则,才能匡正自己的行为,让自己变得诚实和正直。良心是心灵圣殿中的道德统治者——它使人的行为端正、思想高尚、信仰正确、生活美好。人只有在道德良心的强烈影响之下,崇高而正直的品德才能发扬光大。

认真对待你的工作

工作需要认真精神,甚至是精益求精的较真精神。如果一个人对自己所从事的工作充满热爱,那么他就会把自己的全部激情都投入到工作中去,从而实现自己的职场目标。

卓越的员工对工作中的每一个细节都会认真对待。陈鲁豫有今天的成就,离不开她对工作的热爱。她说自己工作起来就像是谈恋爱。“我干事非常认真、努力。看我外表平静,其实我是一个内心很有激情的人。只要是我喜欢做的事情,我会不惜所有去做好,那种感觉就像谈恋爱一样,很幸福地投入和享受。”鲁豫去香港凤凰卫视工作的头几年,基本上每天只能睡三四个小时,长期睡眠不足。但正因为陈鲁豫有这种敬业劲头,最终成就了她的事业。

可见“认真”是职业道德的一种体现,同时也是一个人品行的反映。

夏雨应聘到一家橡胶公司化验室工作,试用期为3个月。到清一色女性的公司工作,因为缺乏实践经验,他就认真地向这些女师傅们请教,但每一次都受到她们的讥讽。2个月后公司改革,化验室要精简1人,夏雨由于业绩不佳被精简。还剩下5天的时间,夏雨本来可以和公司结清工资走人,但他决定在这最后的5天里,把工作认真地做完。直到最后一天的下午,他仍一丝不苟地工作,跟第一天上岗一样,把工作台洗擦得一尘不染,把自己曾经用过的烧杯和试管摆放得整整齐齐。经理把这一切都看在眼里,后来留下了他。经理在一次会上对员工们讲:“留他是因为他认真!公司对于明天要离开而今天仍能认真地对待工作的员工是非常重视的。”

工作是不分贵贱的,但是工作的态度却有好坏之别。要想知道一个人能不能把事情做好,通常看他对待工作的态度就可以了。而一个人的工作态度,又与他本人的性情、修养、才能有着密切的关系。所以,了解一个人的工作态度,从某种程度上来说,也就了解了这个人。

在现实中,很多人不把工作看成是创造一番事业、回报社会的必由之路,而只视其为衣食住行的供给者,认为工作是生存的手段,是无可奈何、迫不得已的劳碌,这种观念是十分错误的。

齐辉在一家贸易公司干了一年,但他对自己的工作非常不满意。于是便愤愤地找朋友大吐苦水:“我在公司里的工资是最低的,而且老板对我一点也不重视,如果再这样下去,有一天我就要跟他拍桌子,辞职走人。”

他的朋友问他:“你对你们公司的业务很熟悉吗?对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗?”

齐辉回答说:“没有!”

他的朋友说:“我觉得你先静下心来,认认真真地对待工作,好好地把你们单位的一切贸易技巧、商业文书完全弄明白,甚至包括如何书写合同等具体事务都弄清了之后,再一走了之,这样做岂不是既出气,又学到不少业务知识吗?”

听了朋友的建议,齐辉一改往日的散漫习惯,开始认认真真地工作起来,甚至下班之后,还留在办公室里对商业文书的写法进行研究。

一年之后,他的这位朋友又见到他时,问他:“你现在大概都学会了,可以准备拍桌子不干了吧?”

“但是,我发现最近半年来,老板对我刮目相看,对我又是升职,又是加薪的,说实话,我现在已经是公司的大红人了!”

他的朋友笑着说:“这是我早就料到的!当初你的老板不重视你,是因为你工作不认真,又不精通业务;而后你痛下苦功,担当的任务多了,能力也加强了,老板自然也就重用你了。”

故事中的齐辉通过认真的工作体会到了什么才是正确的职业态度。人无论从事什么工作,无论面对的工作环境是轻松还是紧张,都应该认真工作,这是我们在职场中打拼的每个人都应重视的。

卓越的员工都知道,只有通过认真工作,才能锻炼自己的能力,才能不断地提高自己的业务水平,才能弥补自身能力的不足。相反,在工作中投机取巧或偷懒也许能让人获得一时的轻松,但从长远来看,不仅没有任何好处,而且对人的发展也是非常不利的。

所以,工作中,一定要认真对待每一件事情,不管别人看得见还是看不见,也不管当前的工作重要还是不重要,都需要从内心把它们做好,这比具有任何职场技巧都重要,而且对于建立自己的个人品牌也会发挥出决定性的作用。

高中毕业后,徐克只身到城里去找工作,他先后做过推销员、送货员等工作,但是,由于兴趣的原因,他在这些方面都没能取得什么成绩。一次偶然的机会,在以前同事的介绍下,他进了一家广告公司做起了文案策划。

有这么好的工作机会,徐克很高兴,因为这些年来他梦寐以求的就是能够从事文字工作,如今愿望实现了,他终于可以大展宏图了。

他新进公司,工资很低,也很辛苦,但徐克很知足,也很珍惜。为了能学到更多的专业知识,更好地锻炼自己,在公司里,凡事他都抢着做,就算做完了每天的额定工作量,他也不像其他人那样聊天看报打发时光,他总是尽量找些事情来做。有的客户只要一个策划方案,可是徐克每次都加班加点再做出一个备用方案来供人选择。这让客户非常意外,也更加满意。

一次,国庆放长假,一位老客户急着要做一份策划,时间非常紧。可是老板打了好几个员工的电话要他们回来加班,都被推辞掉了。无奈之下,他只好拨通了刚刚加了三天班的徐克的电话。徐克接到电话后,二话不说,仅用一天一夜的时间便把策划书做好了。

客户拿到策划书满意地走后,老板把徐克叫进了办公室,塞给了他一个1000元的大红包,说:“这次真的太辛苦你了,你知道吗?那是一个很大的客户,我们能接到他们公司的活是很不容易的。这次我们给他留下的印象很好,以后肯定会有更多的合作机会。所以,你给公司带来的不仅仅是一次生意,而是很多次。真的非常谢谢你!你是一个敬业的员工,这是你应得的奖励。”

事后没有多久,徐克就被正式提拔为策划部的负责人,坐进了宽敞明亮的办公室。

认真地对待工作是一种敬业精神和积极向上的人生态度,而兢兢业业做好本职工作是敬业精神最基本的基础。有人说,伟大的科学发现和重要的岗位,容易调动敬业精神;而一些普普通通的工作,想敬业也敬业不起来。道理并非如此。在很多人眼里,老板和公共汽车售票员工作不一样,但李素丽仍能在公共汽车售票员平凡的工作岗位上发扬敬业精神,做出不平凡的贡献,说明平凡的工作也能做出大成就,所以,只要你有敬业精神,任何平凡的工作都可以干出成绩。

全球领先的人力资源管理咨询公司韩威特咨询有限公司,在对世界500强企业进行的最佳雇员调查中发现,雇主十分看重员工敬业行为的三个方面的表现:一是积极评价自己的企业,不断向同事、潜在同事,尤其是向客户高度赞扬自己的企业;二是渴望留任,强烈希望留在企业;三是竭尽所能,付出额外的努力,并致力于那些能够促使公司获得成功的工作。

所以,人只要能时刻将敬业视为一种美德,干一行爱一行,对工作尽心尽力,就能找到通向成功之路的途径。但如果一个人连起码的敬业精神都没有,又怎能谈宏伟蓝图、理想抱负呢?

以“我的”心态工作

无论是工作还是生活,心态很重要,你当它是苦差事,便会感到痛苦;你若当它是人生中不可或缺的一部分,便会感到快乐。

我们经常可以见到这样的人:他们在谈到自己的生活时,使用的代名词通常都是“它”而不是“我的”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的人没有摆正人生的态度,没有长远的发展眼光,也就失去了工作快乐的机会。

其实每个人的一生都是在给自己打工,只有你愿意为利己的前程去付出努力,就能得到相应的回报。抱着一切都是为自己的想法去生活、去工作的人,不会感觉疲累,更不会抱怨什么,因为他们通过自己的努力能使自己获得实实在在的成果,并且能乐在其中。这样的人对于责任不仅不会选择逃避,反而会主动去承担。

有位年事已高的僧人,仍旧毫不间断地天天早起工作,在晨曦中晾晒菜干。

一个小伙子问他:“师父,您年纪多大了?”

“79岁了。”

“那早该享享清福了,为什么还让自己这么累呢?”

老僧人说:“这是我的生活。”

“那也不一定非要晒着太阳干活啊。”

“小伙子,你把这些活儿当作是工作,我把它们当作是我自己的生活。”

对于小伙子认为干活受累的事,老僧人把它当成是自己的生活,其境界高下可见一斑。所以,如果我们能够正确看待生活中无论琐碎还是繁重、艰巨的事,就会更加热爱生活,无往不胜。

我们怎样定义自己,就会成为怎样的人。人不管处于生命的何种历程中,都要做自己的主宰,把握自己的行为。但是对生活的“自我”拥有感是不容易获得的,原因就在于生活是由许多琐碎的小事构成的,而我们又有自身很难克服的惰性。所以,每一个渴望成功的人,都应该教育自己拥有“我的”心态投入到生活和工作中去,并让“我的”成为脑海中一种强烈干事的意识,因为意识根深才会让我们形成习惯。

一位哲人说,人只有让内心充满对生命的热爱、对生活的热爱时,才会好好经营自己的人生,才能思考如何让生活变得更加有意义。同时,享受快乐、享受喜悦、享受成功、享受生活中一切美好的东西,也能激发我们对生活的热爱。

以“我的”心态热爱生活就应该让生命中的每一刻都变得有价值。巴尔扎克在创作《人间喜剧》时,写作经常通宵达旦,废寝忘食。他说:“我总感觉有一股强大的力量支撑着我,让我的笔一直不停地写,我的头脑中思绪不断,想停止都不可能。我不知道疲倦什么时候会到来,但当我完成一部创作的时候,我才感觉到生理上的疲倦,然而我再次创作的热情会再次将它们赶走。”

斯狄文大学毕业之后为了谋求生计,做了一名普通的银行职员,但工作两年之后,他发现自己总是心不在焉地对待这项工作,而且始终视其为一种谋生的手段。后来他通过反省、反思,发现自己并不喜欢现在的这个工作。他早年的梦想和心愿是做一名社区工作者,为社区广大居民排忧解难。想通后,他毅然决然地辞掉了银行的工作,选择投身于社区服务事业。果然,他在社区干得非常出色,充分发挥了自己的聪明才智。

由此可见,一个人要选择一项自己所热爱的事业,并全身心地投入进去,即使从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀感。

那么,该如何培养起“我的”心态,对生活充满热情呢?

(1)努力培养兴趣

无论是对工作还是对生活,产生热情首先来源于对生命的热爱。有时候,你可能会面临一些你不喜欢但又别无选择的人或事。这时,就需要你转变对它的看法,从不喜欢到喜欢,而这一过程可行的途径就是多了解它们。通过了解,加深感情,而有了兴趣后,热情就自然产生了。

(2)排除杂念

学会简单地执着追求,能够蓄积更多时间和精力,产生更大的热情。人的欲望是无限的,总希望所有美好的东西都归属于自己。因此,当一个人有多种欲望时,他的心思会分散到各种方面上,所以排除杂念,学会专注,热情才能增强,人也才能发挥出热情应有的作用。

(3)当觉得生活无聊、情绪低落时要强迫自己变得热忱

成熟豁达的人是可以找到自己人生主动权的。虽然人的感觉很微妙,但包容性也很强,人可以在某一时刻同时具备多种情感和情绪,只是看哪一种情感和情绪占上风。当消极情绪占上风时,你一定要强制自己排除它,让积极情绪占领阵地。有时候,你暂时无法产生热情,你不妨努力地做出热情的行为。就像心情不好的时候遇到熟人,也要强装微笑和他们打招呼。此时你可能还是很难受,不过,热情的感染力会慢慢让你摆脱难受的影响。

荣誉,属于有责任心的人

追求荣誉是每个人的共性。当今教育中,荣誉意识的教育的典型实例就是西点军人。荣誉是西点军人的行为标志,他们通过成就创造荣誉,通过荣誉取得更大成就。在西点军校,每个学员对荣誉都坚信不疑,始终把荣誉和责任联系在一起。

西点军校新学员一入学,就要接受长达16个小时的荣誉教育。教育主要以具体事例来说明珍惜荣誉、争取荣誉、创造荣誉、保持荣誉的重要性和方式方法,以及荣誉感对人一生的益处。在西点军校,教官要求每一位学员必须熟记所有的军阶、徽章、肩章、奖章的样式和区别,记住它们所代表的意义和奖励,同时还必须记住皮革等军用物资的定义、西点军校会议厅有多少盏灯,甚至校园蓄水池的蓄水量有多少升等诸如此类的内容。这样的训练和要求,会在无形中培养学员的荣誉感。西点军校还以不同的教育方式将荣誉教育系统地贯穿于学员4个学年学习生活的始终,目的是让每一个学员都树立起一种坚定的信念:荣誉是西点学员的生命。

西点军校的荣誉教育目的是激发学员的荣誉感和责任感,让学员将荣誉化作强烈的内在动力,帮助每个学员完成学业,取得不俗的成就,并进而影响学员终生,使他们以责任为己任,以荣誉为目标,不断地创造奇迹!

美国士兵马可尼讲过这样一个故事:军校毕业后,马可尼在一艘驱逐舰上工作。他所在的那艘舰艇是三艘姐妹舰中的一艘。这三艘舰来自于同一份设计图纸,由同一家造船厂制造,被配备到同一个战斗群中去。这三艘舰上人员的所在地也基本相同,船员们经过了同样的训练课程,并从同一个后勤系统中获得补给和维修服务。但是,经过一段时间后,三艘舰艇的表现却迥然不同。

其中一艘似乎永远都无法正常工作,它无法按照操作安排进行训练,在训练中表现也很差劲。船很脏,水手们的制服看上去皱巴巴的,整艘船弥漫着一种缺乏自信的气氛。第二艘刚好相反,从来没有发生过大的事故,在训练和检查中表现得良好。每次任务都完成得非常圆满。船员们也都自信十足,斗志激昂。第三艘则表现平平,不好也不坏。

起点一样,人员素质也在同一起跑线上,三艘舰艇有着同样的设备、人员和操作流程,那么造成这三艘舰艇不同表现的原因在哪里呢?马可尼后来得出的结论是:舰上的指挥官和船员们对“荣誉”的看法不一致。

表现最好的舰艇是由责任感强的管理者领导的,而其他两艘却不是。表现最出色的舰艇指挥官秉承的责任观念是:无论发生什么问题,都要达到预期的结果。而表现不佳及表现一般的舰艇的指挥官却认为是舰艇自身条件不够造成的,如“发动机出问题了”“我们不能从供应中心及时得到需要的零件”等。于是,责任心的差异,使得三艘舰艇的表现有了天壤之别。

在我们的工作中,荣誉感与责任心紧密相连。责任心的培养是一个人终生的功课,人们把责任意识贯穿于生活、工作中的每一个细节之中。当责任心成为一种习惯,成为一个人的生活态度时,身上也就会焕发出无穷的追求荣誉的魅力。

一位曾多次受到公司嘉奖的员工说:“我因为责任心强,而多次受到公司的表扬和鼓励,其实我觉得自己真的没做什么。我很感谢公司对我的鼓励,其实担当责任或者愿意负责并不是一件困难的事,如果你把它当作一种习惯的话。”

可见责任心是一个人荣誉的根本。负责任的人都知道,快乐是在朝着目标努力拼搏时才能体会到的,而不是在达成目标之后。因此,总是能感受到快乐的人,往往是那些不断超越自我、永远在向更高层次迈进的人。而满足于现状,不想有任何改进的人,不但与快乐无缘,更无法取得随快乐而来的成就。

一个人活在世上只有知道了自己究竟想要什么,认清了自己在这个世上要做的事情,并且认真地去做,才能获得一种内在的自觉、充实和安详,才能在生活中很好地把握自己,采取正确的行动,因而,也容易获得更多荣誉。

在美国华盛顿,有一个名叫卡尔洛斯的街头小贩。他出身贫寒,没念过多少书,长大后他在华盛顿市的法拉格特广场经营早餐和快餐。但在此后的20年里,他兢兢业业,做好每一份食物,最终却赢得了荣誉。

卡尔洛斯从不把经营看成单纯的交易,他会祝每一位顾客一天都有好心情;他记住了几百位老顾客的喜好,对待每一个人的口味会调整,让每一位顾客吃到嘴中的食物备感亲切。他很欣赏自己的这份工作,常常会发自内心地说:“我的顾客真的很喜欢我,”他的快餐中卷饼甚至成了当地小吃的标志,是当地许多人每天必吃的食品。

人们光顾卡尔洛斯的快餐摊,不只是为了得到美味的食物,还在于卡尔洛斯能与大家朋友般地敞开心扉互诉衷肠。这位街头小贩的可贵之处,是把每一位顾客当成朋友,当成家人,尽自己所能,认真做好每一份食物。而他得到的回报,除了金钱,更多的是尊重与铭记。很多光顾过他食品摊的人出差或旅游在外,甚至在异国他乡,都会给他寄一张明信片来表示问候和关心。

2010年10月1日,这位受人爱戴和尊敬的小贩因心肌梗死猝死,去世时年仅42岁。一般来说,一个小贩的离去并不会在社会上产生什么反响,但卡尔洛斯的去世,引发了许多与他相识和不相识的人的哀思,连著名的《华盛顿邮报》也在头版刊登了他的讣闻和故事。人们纷纷自发地去他曾经摆过摊的法拉格特广场点起蜡烛,摆上鲜花寄托哀思。

工作本身是不分高贵与低贱的,即使是平凡的工作,只要负责任地去做,发自内心地尊重和关心他人,就会得到他人的尊重和爱戴,这不仅使工作变得更加有意义,也能使人格变得出众。

在中国,也有一个像卡尔洛斯那样以平凡的工作赢得世人尊敬的普通人,他就是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县马班邮路乡邮员——王顺友。

木里藏族自治县地处青藏高原南缘,横断山脉中段,境内到处是大山,全县面积13400多平方千米,人口只有12万多,许多地方至今都是无人区,交通极其不便。

20多年前,王顺友接过父亲手中的缰绳,成为马班邮路乡邮员。1999年以前,王顺友跑两条线路,来回500多千米。后来,领导照顾他,只让他跑木里县城至保波乡一条邮路。这条路来回360多千米,牵着骡子跑一趟需要14天,其中有6天必须在荒无人烟的大山里过夜。为了克服一个人宿营的孤独和恐惧,王顺友学会了喝酒和自编自唱山歌。做乡邮员多年,王顺友每年投递报纸杂志4000多份,函件、包裹2000多件,却从来没有丢失过一件,投递准确率达100%。除了本职工作,他还利用工作之便帮群众做点好事,比如买种子、带盐巴等。

2001年8月,木里县连下十几天大雨,山体大量滑坡,县城至白碉的道路被洪水冲垮了。西昌学院学生海旭燕永远忘不了王顺友给她送信的那个傍晚。当时,王顺友站在雨里,没穿雨衣、膝盖以下都是黄泥浆,旁边的骡子背上倒是蒙着雨布。他第一句话就是:“你的大学录取通知书到了。”海旭燕接过干干净净的录取通知书,一刹那感动得说不出话来。她明白,王顺友并不是没穿雨衣,而是用雨衣盖邮包了。海旭燕请他进屋躲躲雨,被王顺友谢绝了。

事后,王顺友说,他本来可以迟一点再送这一班邮件,但当他看到邮件中有一封录取通知书时,他坐不住了。上大学是山区孩子最崇高的愿望,这个孩子一定等得很着急,于是,他顶风冒雨赶了一天一夜的山路来到了海旭燕家。

王顺友文化程度不高,小学没有念完,不会说什么豪言壮语,当他得到颁发的“感动中国”的荣誉时,他没有想到自己作为一个普通的乡邮递员也会得到这样的至高荣誉。他经常说的一句话是:咱的企业不是一般的企业,是国家邮政,代表的是政府。二十多年,他从不看轻自己,始终坚守着乡邮递员这个基层的岗位。

就是这样一个普普通通的邮递员,感动了整个中国。中央电视台“感动中国”2005年度人物颁奖典礼上,王顺友的出场赢得了现场观众长久而热烈的掌声。

2005年,王顺友被邀请到万国邮联作演讲。他是万国邮联自1874年成立以来,被邀请的第一个最基层、最普通的乡邮递员。他18分钟的演讲得到了各国代表的好评,许多人当场流下了感动的泪水。

生活中,很多人只知追求荣誉,看重荣誉,却不愿负责任,人只能是有了责任心,才能像卡尔洛斯和王顺友一样,成为一个拥有荣誉的人。所以,人不论职位高下,不论收入高低,不论社会地位贵与贱,只要以百分之百的诚意和负责任的态度去工作,每个人都可以超越平凡,站到被人敬仰的荣誉高度上。

多一次争取,多一次成功

每个人的一生都会经历失败,陷入某种困境。事实上,我们越尝试新做法、挑战新事物,就越有可能遭遇困难,至少一开始时是如此。但如果我们因为害怕而犹豫不前、不敢去冒险尝试,就会停滞不前,并且失去活力与信心。这就如同刚学会走路或咿呀学语的小孩子,如果因害怕面对失败与挫折,便永远学不会走路和说话。

爱迪生发明灯泡的时候失败了1000多次,但在他眼里只是有1000多次不成功,他说:“到现在我的收获还不错,起码我发现有1000多种材料不能做灯丝。”最后,6000多次的失败,造就了他的最终成功。

古时候,有位北方商人到南方买茶叶,当他历尽艰辛到达目的地时,当地茶叶早已被其他商人抢购一空。眼看他就要空手而回,困境之中,他突然心生一计,将当地用来盛茶叶的箩筐全部买下。当其他商人准备将所购的茶叶运回时,才发现已无箩筐可买,无奈只得求助于这位北方商人。就这样,这位北方商人轻而易举地赚了一大笔钱,还省下了往北方运茶叶的运费,直接将银子带回了家。

这说明,多一次争取,多一次成功。生意无处不在,即便在困境之中,仍然隐藏着某种商机。

在美国亚拉巴马州某个小镇的公共广场上,矗立着一座高大的纪念碑。碑身正面有这样一行金色大字:深深感谢象鼻虫在繁荣经济方面所做的贡献。

事情是这样的:1910年,一场特大象鼻虫灾害狂潮般地席卷了亚拉巴马州的棉花田,虫子所到之处,棉花毁于一旦,棉农们欲哭无泪。

灾后,世世代代种棉花的亚拉巴马州人,认识到仅仅种棉花是不行的,于是,开始在棉花田里套种玉米、大豆、烟叶等农作物。尽管棉花田里还有象鼻虫,但已不足为患,少量的农药就可以消灭它们了。

棉花和其他农作物的长势都很好,收成表明,种多种农作物的经济效益比单纯种棉花要高4倍,亚拉巴马州的经济从此走上了繁荣之路。

后来亚拉巴马州的人们认为,此地经济的繁荣应该归功于那场象鼻虫灾害,于是决定在当初象鼻虫灾害的始发地建立一座纪念碑借以纪念象鼻虫。

生活中,困难和机遇往往并存,只是人们习惯性地只看到困难而看不到机遇。事实上,困境中的机遇往往能激发我们找到更有意义、更为精彩的生活,只要你敢于去做。

在伊朗的德黑兰皇宫,你可以欣赏到世界上最漂亮的马赛克建筑。那里的天花板和四壁看上去就像由颗颗璀璨夺目的钻石镶嵌而成。走近细看,才会惊讶地发现,这些流光溢彩的“钻石”其实就是普普通通的镜子的碎片。

当初这座宫殿的设计师们打算镶嵌在墙面上的并不是这些钻石般的小碎片,而是一面面硕大的镜子。但是,当第一批镜子从国外运抵工地后,人们惊恐地发现镜子被打碎了。当承运人沮丧地准备将这些破损的镜子丢到垃圾堆时,总设计师拦住了他,并命人将残破的镜片击成更小的碎片。一切就绪后,按照这位总设计师的构思,工人们将这些碎片镶嵌在墙壁和天花板上,于是碎片就成了美丽的“钻石”。

巴尔扎克曾说过:“世界上的事情永远都不是绝对的,结果因人而异。不幸对于强者是垫脚石,对于能干的人是一笔财富,对于弱者是一个万丈深渊。”所以,当生活中的镜子被打碎时,千万不要沮丧,更不要以为那是世界末日,应该像那位总设计师一样,学会在失败中寻找转机,即使是镜子碎了,也要让它变成美丽的“钻石”。

困境是人生中的一个个插曲,但不是主旋律。困境中往往隐含着重大的转机,只要你不气馁,你会发现也许这正是新生活、新成就的开端。

生活中,每一个停靠的驿站,都会有一盏属于自己的灯,而你要做的就是用你的智慧找到这盏灯,努力让它更明亮。

人只有亲身体验到失败,才能领悟到通往成功的道路是多么不好走。就像初学溜冰的人免不了多次的摔跤,但正是靠不停止的亲身体验,才能掌握溜冰的技巧和禁忌,最后平衡地滑行在冰场上。所以说爱拼才会赢,人唯有在拼搏的道路上才能“撞上”机遇,才能在一次次的失败中“晋级”,最终抵达成功的巅峰。

比如幸福:每个人都会追求幸福的人生。谁也不甘心整日生活在痛苦和失望中,谁也不甘心过枯燥乏味的生活,但关键看你如何在痛苦、失望、枯燥、乏味中创造幸福和寻找快乐。人只有真的寻找了,创造了,幸福和快乐才会降临。

比如财富:在日常生活中你可能会听到这样的话:“这东西很好,可惜我买不起。”没错,你是买不起,但如果你天天说你买不起,你这辈子就真的买不起了。你为什么不选择一个积极的想法?你应该说,“这东西很好,我早晚会买来的,我一定要得到它!”当你心中建立了希望,建立了要拥有财富的希望的时候,你就会为此拼搏、奋斗,好运就会降临到你的身上,财富也就属于你了。

比如苦难:苦难的原因有很多,像疾病、灾难等,但你不要消沉,要给自己信心,因为只有战胜了自己才能远离苦难。人生没有永远的一帆风顺,在无数次坎坷面前强者会找到新的起点。你也可以反省思考,但不可以沉迷于痛苦之中,为了明天,必须勇敢地接受今天!或许你仍活得很一般,但不要在乎别人用什么眼光看自己,只要自己知道自己在做什么,就足够了。要知道,一切只能靠自己。

比如命运:一位伟大的诗人写下这样的名句:“我是我命运的主人,我是掌握我灵魂的船长。”这句话告诉我们:我们是自己命运的主人,因为我们有力量控制自己的思想。

人生路上,一切都得靠自己——靠自己的理想,靠自己的意志,靠自己的追求……人生是一张单程的车票,一去无返,人们能做的只有不断地努力,不断地争取,人们能依靠的只有自己。比如幸福,要靠自己争取,比如成功,要靠自己争取,比如未来,要靠自己争取,多争取一次就多一次成功的机会。

仔细想想:你最好的朋友是谁?是他,是她,不,其实是你自己,你最大的敌人是谁?是他,是她,不,其实也是你自己。美国钢铁大王卡耐基说过:“一个对自己的内心有完全支配能力的人,对他自己有权获得的任何其他东西也会有支配能力。”所以当我们开始运用积极自信的心态去做事,并把自己看作是成功者时,我们就开始“成功”了。

不放弃每天的争取,不放弃每天的进步,因为那就是成功的量变,而不久之后,也许就会产生质的飞跃。