第二章 我喜欢你，你喜欢我

在两种产品或服务的价值标准竞争中，如果两者的各种条件都完全相同，人们总是选择从他们喜欢的商家那儿购买。但请注意，即使价值标准不甚相同，人们通常还是选择到他们喜欢的商家那儿去购买东西。对于有经验的销售人员来说，这种现象司空见惯，但是他们却未必知道在“喜爱关系”中使用的各种技巧。

“喜爱关系”对影响、说服他人按我们选定的方向行动，是一个有力的工具。下面我们就从几个角度来看看为什么人们会喜欢他人，以及什么样的举动会很快赢得他人的好感。人们享受跟所喜欢的人在一起的时光，也更愿意同他们所喜欢的人打交道。