内容提要

本书是人邮学院慕课“社交与礼仪”的配套教程，全书共分13章，全面介绍了日常生活与职场中的礼仪知识及使用规范，主要内容包括：礼仪概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、交往礼仪、语言沟通礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、餐饮礼仪、求职礼仪、办公室礼仪、通信礼仪、涉外礼仪等内容。书中既有深入的理论阐述，又有相应的能力训练和操作方法，对礼仪使用应注意的问题也进行了详尽的讲述。本书内容精练，突出实用，书中的“阅读材料”和“重要提示”有很强的启迪性。

本书可作为高等院校社交礼仪课程的教材，也适合读者自学使用。