从这本书中能得到什么

本书的目的不仅仅是帮助从业人员提高工作技巧，亦是引导他们以商业的逻辑与思维来开展工作，梳理商业与工作内容的关系，让他们知其然，更知其所以然。同时，本书还会介绍快消品行业及渠道业态发展的历程与趋势，让从业人员充分了解自己的工作内容和发展前景，从而坚定工作信念，看清前路。

对于读者来说，通过本书的学习，可以掌握以下几方面的内容：

一、商业的逻辑

这是第一章的主要内容。作为商业链条中的一环，销售人员的一切行为都是商业行为，要想让工作卓有成效，必须站在商业的角度思考问题，并以此为基点开展工作。这也是很多老板和管理者要求并期望销售人员做到的，但前者从不会说明为何要站在商业的角度开展工作，以及如何具体实施，所以本书便以此为开端，通过梳理商业的逻辑，帮助销售人员理清生意的本质、手段以及自身在商业链条中所处的位置，从而明晰工作方向与工作任务。

二、小店业务人员的两种作业模式

本书第二章将会阐述近几十年来预售与车销作业模式在中国的发展历程以及未来的趋势，并对这两种作业模式的特性及优劣进行对比，让业务人员明白自己所从事工作的前世今生与未来。

三、两种作业模式下的工作流程、方法、技巧与工具

这亦是本书最重要的组成部分，会在第三章进行系统讲解，同时会通过具体案例与实际场景演绎的方式对小店业务人员在工作中遇到的难点、痛点问题一一给出解决方案。

四、新零售时代的背景下，何为新零售？新零售对小店业务意味着什么？

第四章通过全面解析新零售的前台、中台与后台，帮助小店业务人员更加清晰地看到自己未来发展的方向与机遇。通过对新零售时代B2B平台小店业务人员与传统小店业务人员进行全方位比较，解析两者的异同点；同时全面解析新零售时代数据平台赋能的小店业务人员的全新工作方式、方法及技巧，帮助小店业务人员与时俱进，紧紧抓住时代的机遇。

五、业务人员成长的学习路径图及带教实践方法

第五章会列出业务人员在不同阶段的学习内容，并且给出具体的学习计划、带教方法与实践方案，帮助小店业务人员完成从新手到熟手、熟手到老手、老手到能手的华丽转身。

六、业务人员在日常工作中要用到的工作表格与管理工具

人控不如技控！技控就需要管理的工具。第六章会为小店业务人员及管理者提供管理小店业务的完整作业与管理工具表格。

综上，本书最大的特点就是系统性和实操性强。本书从落笔到完稿整整用了三年的时间，可为了准备这本书，我则整整花了十年的时间。其他的不敢说，我只能向所有读者承诺，书中每个章节、每个文字皆来自实践。十年间，我几乎走遍大半个中国，对千余名优秀的小店业务人员进行了访谈，所涉产品从饮料到方便食品，再到粮油等包罗万象，在进行了充分的分析和比较后才敢下笔，于我来说，可谓是心血之作。

在这里，我要特别感谢我的老师魏涛先生、魏秉章先生，二位在快消品行业绝对堪称营销实战大师；同时，也要格外感谢我的父母、妻子及儿子，没有他们的帮助与支持，就不会有这本书的顺利完稿。还要感谢益海嘉里食品营销有限公司的陈波先生、赵红梅女士，是他们提供一个如此好的平台让我学习与成长！

鉴于本人能力与笔力有限，书中必定还有很多不足与疏漏之处，恳请专家及广大读者批评指正，多多海涵。

最后，送上电影《少林足球》中我非常喜欢的一句台词：“如果没有梦想，那我们和咸鱼有什么区别！”

孙飚

写于从化溪头村

2020年3月23日