口腔医疗人力资源管理方法包括员工的福利、假期、缺勤及消极怠工的处理、评估、试用期、续约和终止合约等，这些管理必须符合政府的法规和条例。具体说来，口腔医疗人力管理主要包括以下一些具体内容和工作任务：

一个口腔诊所要维持生存和发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划，根据口腔诊所的发展战略和经营计划，评估口腔诊所的人力资源现状及发展趋势，收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料，预测人力资源供给和需求的发展趋势，制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施。否则必然是一方面不合要求的人员过剩，另一方面则是某些具有特殊技能和知识人才的紧缺，口腔诊所的竞争能力和效益就会难以提高。

人力资源管理应开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作，人力资源效益核算工作不仅可以改进人力资源管理工作本身，而且可以为决策提供准确和量化的依据。例如：前台护士处理每位患者就诊前后的事宜大概要用10分钟。每个工作日有八小时，即480分钟。如果口腔诊所每天要接待15～22位患者，那么和接待患者总共需要150～220分钟，一个护士足可以应付前台的工作。保守计算，如果前台每天接待患者所花的时间超过240分钟或半天，口腔诊所才有必要考虑增加前台护士。

对组织中的各个工作和岗位进行分析，确定每一个工作和岗位对员工的具体要求，包括技术及种类、范围和熟悉程度；学习、工作与生活经验；身体健康状况；工作的责任、权利与义务等方面的情况。这种具体要求必须形成书面材料，这就是工作岗位职责说明书。这种说明书不仅是招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准，进行员工培训、调配、晋升等工作的根据。

人力资源管理有责任保管员工入口腔医疗机构时的简历以及入口腔诊所后关于工作主动性、工作表现、工作成绩、工资报酬、职务升降、奖惩、接受培训和教育等方面的书面记录材料。

口腔医生招聘的渠道很多，主要有以下几种：人才交流中心、招聘洽谈会、传统媒体、校园招聘、网上招聘、员工推荐、人才猎取。每种招聘方式都有它各自的特点和适用范围。根据口腔诊所内的岗位需要及工作岗位职责说明书，利用各种方法和手段，如接受推荐、刊登广告、举办人才交流会、到职业介绍所登记等从组织内部或外部吸引应聘人员。并且经过资格审查，如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查，从应聘人员中初选出一定数量的候选人，再经过严格的考试，如笔试、面试、评价中心、情景模拟等方法进行筛选，确定最后录用人选。人力资源的选拔，应遵循平等就业、双向选择、择优录用等原则。准备聘用首批员工的口腔诊所创业者要谨慎。在招人时就要注重员工的敬业度，如果一个人两年之内换了三份工作，肯定不能用。因为这样的员工招进来也或许不会稳定下来，这样就可以在源头控制一下。过早地承担起员工薪资和福利，从成本上来说不划算；解雇员工不仅意味着要支付遣散费还要搭上时间和资源去找一位新的员工。例如：如果是一个5人的口腔诊所，其中有1、2个员工工作不怎么好，就可能毁了整个口腔诊所。不管初创口腔诊所是否正在成为潮流，寻找口腔诊所的忠诚员工是一个永恒的问题。补充新鲜血液，能让口腔诊所充满活力；但人员频繁流动，则会伤筋动骨。尤其是新办口腔诊所，如果有人撂挑子，还可能大面积传染，医疗工作无力开展，令口腔诊所管理者头疼不已。由于口腔医疗的特殊性，故在聘用人员之初，便应将人格特性（如：爱心、关怀、容忍）列入考核的标准，与其专业知识並重，如此将会使工作气氛更和谐、充分发挥服务的精神。

员工一旦被组织聘用，就与组织形成了一种雇佣与被雇佣的、相互依存的劳资关系，为了保护双方的合法权益，有必要就员工的工资、福利、工作条件和环境等事宜达成一定协议，签订劳动合同。诊所的发展和员工的发展是互相依托、互相促进的关系。如果只考虑口腔诊所的发展需要，而忽视了员工的发展，则会有损口腔诊所发展目标的达成。优秀的人力资源计划，一定是能够使口腔诊所每一个员工达到长期利益的计划，一定是能够使口腔诊所和员工共同发展的计划。

人力资源管理部门和管理人员有责任鼓励和关心员工的个人发展，帮助其制订个人发展计划，并及时进行监督和考察。这样做有利于促进组织的发展，使员工有归属感，进而激发其工作积极性和创造性，提高组织效益。人力资源管理部门在帮助员工制订其个人发展计划时，有必要考虑它与组织发展计划的协调性或一致性。也只有这样，人力资源管理部门才能对员工实施有效的帮助和指导，促使个人发展计划的顺利实施并取得成效。例如：北京昊城口腔门诊部提供良好的工作环境；尊重每一个员工；关怀、帮助员工们个人成长和职业发展；信任、指导、支持及鼓励他们成为最好的员工，并认可他们的成功；为其工作支付公平的报酬，提供进步机会和全体员工都受益的福利——这样做不仅能“让自己的员工满意”，吸引更多的人才与留住已有的人才，突破民营口腔诊所发展道路上的人才瓶颈，而且也能进一步使员工在企业文化的熏陶下，树立起主人翁的责任感，愉快的工作，坚守岗位的职责，做到“微笑服务”。

岗前教育和岗位培训对于口腔诊所的整体提升非常有帮助的。任何应聘进入一个口腔诊所的新员工，都必须接受岗前教育，这是帮助新员工了解和适应口腔诊所、接受口腔诊所文化的有效手段。为了提高广大员工的工作能力和技能，有必要开展富有针对性的岗位技能培训。岗前教育的主要内容包括口腔诊所的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等。对于管理人员，尤其是对即将晋升者有必要开展提高性的培训和教育，目的是促使他们尽快具有在更高一级职位上工作的全面知识、熟练技能、管理技巧和应变能力。

口腔医学是一门典型的需要终身学习的学科，而培训教育则是提高临床技能和理论水平的有效途径和必由之路。一般比较优秀的口腔诊所都会建立一套自己的培训机制，因为在以人为本的口腔诊所里提高员工的素质，使之能更好地适应工作需要是十分重要的。即便对员工本人来说，往往也会十分看重口腔诊所的培训，经过培训的员工身价会大大增加。口腔诊所要发挥专家作用，通过多种途径，采取多种形式，举办学习班、专题讲座、交流会等各种有效形式开展教育活动。开展培训教育要体现“按需施教，讲求实效”原则，突出“四新”（新理论、新知识、新技术、新方法）和“三性”（先进性、针对性、实用性），不断改革教育方法，既有理论知识讲座，也有技术操作演示，使培训教育学习能获得实效。例如：大连市口腔医院的口号是：“全过程的优质服务是培训出来的”，培训主要包括：语言的培训、肢体的培训、操作的培训，流程的培训，制度规定的培训等。口腔诊所各项管理制度要人去落实，各项口腔医疗操作规程要人去遵循，口腔诊所在不断提高技术服务的同时，决不能放松对员工的职业道德素质教育。

绩效考核是口腔诊所为了实现经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对各级医务人员完成指定任务的工作实绩作出价值判断的过程。对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价，并给予量化处理的过程。这种评价可以是自我总结式，也可以是他评式的，或者是综合评价。考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效依据，它有利于调动员工的积极性和创造性，检查和改进人力资源管理工作。要实施绩效评估，以此作为晋升和辞退的依据。对那些因循守旧，固执己见，甚至抵制抗拒的员工，除了辞退以外别无他途。在多数人看来，要想激励更多的员工，首先要建立一套公平、公正的绩效考核机制。对口腔医师和牙科护士临床工作能力的量化评价，使得口腔医师之间和牙科护士之间的临床工作能力具有可比性，增加了评价的客观性。

绩效考核是一个不断提升的循环，每月绩效考核完成后，直接上级都应与下级进行绩效面谈，肯定员工当月做得好的部分，指出不足之处，共同制订绩效改进计划，以提升下一阶段的考核业绩。

合理、科学的工资报酬福利体系关系到口腔诊所中员工队伍的稳定与否。我个人认为一定是超出员工期望值的薪酬能够留住人才。人力资源管理要从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作成绩等方面，来为员工制定相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。工资报酬应随着员工的工作职务升降、工作岗位的变换、工作表现的好坏与工作成绩进行相应的调整，不能只升不降。企业对员工的吸引力有时不是公司的知名度和品牌，也不是产品的好卖与否，关键是一个企业能否提供比较具有竞争力的薪酬，不能是同行的最高标准，最起码也要高于同行的平均标准。

口腔诊所要合理构建专业人才的薪酬体系制度，以便更好地吸引优秀人才的加入。设计员工薪酬福利方案的目的在于吸收优秀口腔医师，有效激励在职口腔医师，留住优秀口腔医师长期发挥作用。口腔医师的收入构成包括四部分：基本工资，月度奖金收入，年终奖金和各项福利收入。在设计薪酬制度与体系上要实现公平、竞争的目的，因为薪酬的大部分是一个人具体的价值体现。

口腔医师的薪酬是根据他们为诊所做出的贡献大小决定的，薪酬的考核标准要根据他们的参与意识、做出的社会效益、内部员工相处关系如何以及他们是否每天都在进步等方面而决定。经济效益只占很少指标，要让他们知道如何衡量自己，如何去努力。这样口腔医师之间不存在因收入高低或提成多少而抢患者的情况，避免不必要的矛盾以及互相排斥，影响口腔医疗质量。

员工福利是社会和组织保障的一部分，是工资报酬的补充或延续。它主要包括政府规定的退休金或养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、节假日，并且为了保障员工的工作安全卫生，提供必要的安全培训教育、良好的劳动工作条件等。

有效沟通是人力资源管理的基础，也是口腔诊所实现目标的前提，沟通不畅往往导致各种制度执行力不强或口腔诊所目标无法实现。沟通是否到位，决定沟通的效果。设定目标要沟通，考评结果要沟通，如何改善要沟通。对于口腔医疗机构来说沟通的方式有多种，如会议、信息、邮件、聊天和谈话等，为每一位员工提供相互间多了解、多交流、敞开心扉表达自己观点的机会。而作为口腔诊所里最大业主，更要重视沟通。真正实现了信息的交流与互动，甚至能够使员工遇到问题也能获得老板的智慧支持和亲身指导，在这样的氛围里工作，即使员工想走，也会被业主的魅力所征服。

口腔诊所就是一个可以为每一位员工提供巨大舞台的地方，它可以让更多优秀的医生聚集到它的旗帜下尽情舒展、发挥才能。优良人力资源管理可以打造忠诚员工。而每一位员工又是一个服务窗口，通过医护人员们高品质的服务，让客人们了解了口腔诊所的卓越。

提供良好的工作环境；尊重每一个员工；关怀、帮助员工们个人成长和职业发展；信任、指导、支持及鼓励他们成为最好的员工，并认可他们的成功；为其工作支付公平的报酬，提供进步机会和全体员工都受益的福利——这样做不仅能“让自己的员工满意”，吸引更多的人才与留住已有的人才，突破口腔医疗机构发展道路上的人才瓶颈，而且也能进一步使员工在企业文化的熏陶下，树立起主人翁的责任感，愉快的工作，坚守岗位的职责，做到“微笑服务”。

口腔诊所各项管理制度要人去落实，各项口腔医疗操作规程要人去遵循，口腔诊所在不断提高技术服务的同时，决不能放松对员工的职业道德素质教育。由于口腔医疗的特殊性，故在聘用人员之初，便应将人格特性（如：爱心、关怀、容忍）列入考核的标准，与其专业知识并重，如此将会使工作气氛更和谐、充分发挥服务的精神。