口腔诊所开业准备(第2版)
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三、 口腔诊所的工作特点

口腔医疗是一个很特殊,技术性很强的工种。所以它能够独立发展,可以发展成为诊所、门诊部甚至是口腔医院。口腔诊所属劳动密集型产业,口腔诊所是以一定社会人群和患者为主要服务对象,是以口腔医学技术为基本服务手段,从而决定了口腔诊所工作的特点(图2-1)。
图2-1 口腔诊所的工作特点

1. 强调人道主义精神

必须以口腔医疗服务为中心,一切为了患者,发扬救死扶伤、人道主义精神,强调口腔医疗服务效果。

2. 科学性、技术性强

必须遵循生物-心理-社会医学模式去开展工作,既强调科学分工又强调科学协作,成为有机的整体,并不断地学习新技术。

3. 具有规范性

口腔医疗行为关系到人的健康,务必严格规范,严肃认真地执行技术操作规程与要求。

4. 连续性强

接受患者就诊、病情观察与治疗要求连续不间断,各种工作安排都应适应口腔医疗工作连续性的要求。

5. 社会性与群众性

口腔疾病患病率高,口腔医疗服务面广,口腔诊所应尽量满足社会口腔医疗要求;同时口腔诊所受到社会各种条件与环境的制约,也离不开社会各方面的支持,必须做好公关。

6. 要使社会效益与经济效益有机统一

口腔诊所的营利性决定了它必须在注重社会效益的同时注重经济效益,以增强口腔诊所的实力,提高为患者服务的水平与效果。提高经济效益的根本途径在于提高口腔医疗服务的水平与质量,注意投入与产出的合理比例。