我们按下列情况分别考虑:

情况1:应用控制图对生产过程进行监控，如出现图12-13的上升倾向，显然过程有问题，故异因刚一露头，即可发现，于是可及时采取措施加以消除，这就是预防。但在现场出现这种情况是不多的。

情况2:更经常的情况是控制图上点子突然出界，显示异常。这时必须按照下列20字方针去做:“查出异因，采取措施，保证消除，不再出现，纳入标准”。上述20字方针要牢牢记住!每执行一次这20字方针，就消灭一个异因，于是对此异因而言，起到了预防作用。不照这20字方针去做，控制图将形同虚设。因此，“点超出界限就判异常”这9个字与20字方针一共29个字是必须连起来记住与操作的。

控制图的作用是及时告警。只在控制图上描描点子，是不可能起到预防作用的。要贯彻预防作用就必须执行上述20字方针。从这点出发，必须强调要求现场生产第一线的工程技术人员来推行统计过程控制(statistical process control，简称SPC)与统计过程诊断(statistical process diagnosis，简称SPD)，把它作为日常工作的一部分，而质量管理人员则应起到组织、协调、监督、鉴定与当好领导参谋的作用。