08　人人都是Content Farm

一次舊同事嘅聚會中，除咗談天說地、講下是非，大家都會討論一下marketing行內嘅市況。當談及到要幫公司做social media marketing嘅時候，大部分人都頭痛，覺得易學難精，而且市場又行得好快，難以突圍而出。當中一位朋友Ken，佢係某品牌公司嘅social media manager，佢自豪地分享自己幫公司做social media嘅經驗同心得，自覺幫公司打理嗰幾個Facebook、Instagram平台都做得好好，敢言自己係content marketing（內容營銷）佼佼者。大家見狀立即打開手機，望望佢所管理嘅Facebook平台，希望可以偷下師、學下嘢。但發現佢所管理嘅平台全部都係充斥着「舉手post」、「表態post」等等嘅內容，大家當堂嚇一跳，然後得啖笑。

Content Marketing嘅「蔥花」同「主菜」

今時今日打開Facebook，近乎60-70%嘅posts都係品牌公司或大小網媒嘅零碎posts。如果唔計啲hard sell content（硬銷內容），近年最常見嘅就係嗰啲「舉手post」同「表態post」，即係「你身邊總有一個天生路痴嘅朋友，有嘅請舉手～」、「以下日本邊個城市你去得最多？＝大阪，＝東京，＝北海道」。唔知點解，間唔中又會有好多人「舉手」，呃到好多like，但基本上呢啲post係零養份，間中一次半次還可以，但有啲page日日叫人舉手投票，真係舉到手爛都唔知為乜。以上呢啲「舉下手」、「表下態」嘅文案，極其量只係content marketing嘅「蔥花」，用嚟拌碟而已，談不上「主菜」。

記得早幾年嘅高登討論區，裏面有好多好勁嘅會員寫手，出過無數「高質post」，呢啲「高質post」大部分都係冇廣告成份，有啲係用「多字少圖」嘅方法吸引讀者。文章內容上至天文地理、人生哲學、時事常識，下至自創故事、趣味小品、黃色文案等都寫得非常吸引，係content marketing嘅雛形。同時間，市場上亦出現好多blogger嘅「產品用後感」文章，有別於高登嘅高質帖文，呢類blogger用後感文章多數都係「受人錢財、替人消災」，廣告味甚重，味精粉甚濃，未必真實之餘亦較為乏味，大眾要自行判斷其真實性。

其實而家好多外國品牌公司嘅content marketing都做得好好，佢哋除咗自己寫到一手好文案，亦會搵KOL/網媒幫手一齊做content，文案生動有趣，有啲直頭可以當連續劇咁去追，亦因為佢哋有其欣賞價值，所以唔怕講到明呢M係「廣告文」。就算你唔係其產品／服務嘅目標客戶，你都可能會對佢哋嘅文章感興趣，成為佢哋嘅讀者。所以好嘅content係唔需要廣告催谷，都可以成為街知巷聞、大眾茶餘飯後嘅話題。

公司自己寫content也好，搵blogger/KOL/網媒寫content也好，如果你要做到好嘅content marketing，要賣到廣告、sell到產品必然係首要目標，其次你嘅內容一定要有「思考價值」、「欣賞價值」、「實用價值」。讀者睇完唔只係當作kill time之用，要令佢哋睇完「有嘢拎走」——可以係拎走一點知識、一個話題、一個思考空間、一個訊息，但絕對唔係拎走一隻舉爛咗嘅手。

另外，近年亦有好多content farm（內容農場）喺市場出現，用灌水式嘅網絡文章吸引讀者進入網站，增加網站流量以賺取廣告費收益。但因為其內容質素差劣，而且水份居多，大部分內容真實性令人懷疑，所以亦有「虛擬垃圾」之稱，絕非content marketing嘅其中一環。

有人話「人人都是KOL」，只要你識得寫字，你都係KOL。但如果大家都只係寫啲蔥花post的話，呢句話就要改寫成「人人都是content farm」～