第18章 学校管理应该心中有师生

近来，关于学校的“理性管理”与“人性管理”的探讨比较多，一些案例文章所涉及的学校管理话题令人深思，结合我本人从事学校管理的实践，谈一些粗浅的认识。

学校是教书育人的地方，教师与学生是学校的主人，作为育人的场所，学校的每时每刻、每地每处都充满教育。有人说，学校无小事，事事是教育；教师无小节，处处做楷模。作为以育人为天职的人民教师，理应时时刻刻做好学生的表率，而各级管理者更应尤其如此，做好教师的表率。

那么，教师能不能有自己的私事？上下班能不能迟到早退？开学期间能不能生病？如何处理个人利益和集体利益之间的矛盾？这些都是困扰许多学校领导的问题。报纸杂志上也不乏许多有效的经验，如北京市北官门小学的“三不”政策等。

我觉得在学校管理中，核心问题是要“目中有人”。即管理者时刻要想到老师和学生。这样，在制定制度、执行制度、处理涉及师生利益的事情时，才能真正做到以人为本，做到民主化、制度化、科学化管理，做到“理性管理”与“人性管理”的有机结合。我们的做法是：

一、制度的制定要民主、科学

没有规矩不成方圆。现代社会的标志之一，就是有秩序讲规矩，学校作为育人的地方更应如此。为使管理科学化、规范化，必须有一套管理制度，并且在制度面前人人平等，这样才能保证教师群体管理的公平、公正和科学规范。在制度政策制订过程中，一定要全体教师广泛参与，让大家畅所欲言，群策群力，在充分讨论、广泛参与的基础上，经教代会表决，求同存异，取其大多数人的意见，这样，制度制定的过程是教师参与学校管理的过程，是教师接受规则教育、提高自身素质的过程，是教师行施当家做主权力的过程，这样在制度的制定中就充分考虑了每位教师的心声，渗透了刚性制度的柔性管理策略。

二、制度的执行一定要严格，否则制度是一纸空文，也是对教师人性的践踏

首先应相信广大教师的素质，他们有能力处理好自己的事情，其次学校各部门应强化为师生服务的意识，像教师上班交通堵塞、老人生病、家中暖气漏水等突发事件，在现代通信这么发达的情况下，如果还出现教室无人上课这样的事情，这绝对是学校管理的极大漏洞。什么叫人性化管理？教师有事你让他耽误本职工作去办，似乎对教师人性化了，但对学生人性化了没有？对家长人性化了没有？我校的做法是，如果遇到突发事件，应及时给学校领导打电话告知，以便迅速调课安排好工作；如果在一天内不影响上课，老师请假去办私事一般不影响工资收入；如果有急事，还可以经教务处和年级组长同意调课去办，超过两天必须请假，以便学校临时安排人员接替工作，这是对学生负责的表现，也是学校制度所规定的。至于看病，由于教师工作的特殊性，一般应安排在假期，但确实需在上班期间看，那就得请假，并影响工资。如果对个别教师网开一面，那则是对全体人员的不公，至于去探视、救助，那也是非常必要的，工会部门、学校领导应及时去做，但不能与执行相关制度混为一谈。

学校管理者，只要心中有师生，我觉得许多事情都能做得更好。