你的问题在于想太多而打电话太少

现在，许多人，包括我刚提到的专家和保险代理，他们都没搞清楚陌生电访到底是什么。在他们眼里，任何主动打电话或亲自拜访的行为，都可以被称为陌生电访。

在我看来，他们不仅对打扰客户深感恐惧与焦虑，还将这种行为妖魔化，并贴上“陌生电访”的标签。在创造出完美的借口后，他们就心安理得地等着客户主动送上门。然而，最后只能满腹牢骚地抱怨客户少。

销售代表们怕的是打电话，无论对方是不是陌生人。

可以肯定的是，潜在客户肯定有好交流与不好交流之分。一个填了你线上调查表的潜在客户，肯定比没填的要容易交流一些；一个跟你的竞争对手合约即将到期的潜在客户，也肯定比刚刚签完新合约的客户更容易接受你的会谈邀请；对方是曾经惠顾过你的客户，也肯定会比从来没使用过你产品的人更好交流。

敢于主动致电潜在客户、敢于打扰他们，是成为销售大师的基本要求。不管你用什么方法开发客户，如果你不能做到百折不挠地主动致电客户，你的销售渠道将迅速枯竭。

其实，问题不在于该不该陌生电访。而在于：你该如何在拥挤不堪、竞争激烈的市场中，通过平衡运用各种开发渠道来取得竞争优势？

(1)集客式营销是一种主动营销策略，透过各种不同的管道做到分众且精准的网络营销。这是科技信息发展在营销界的影响产物。网络给予了消费者寻找、购买和研究品牌及产品的替代方法，从而使新的传播方式——集客式营销，成为一个更好的营销模式。——译者注