销售已如此艰难，有些事必须拆穿

“想轻松减肥吗？”宣传海报上写到，海报上身材绝佳的模特展示着自己线条分明的腹肌，“还在苦苦健身，为体重而烦恼？忘掉痛苦的健身吧！服用我们的革新性药物后，您再也不用担心自己的体重，想吃什么就吃什么。现在立刻购买我们的产品，您就能拥有梦寐以求的完美身材！”

如果上面这则夸张的广告没有效果，无法让消费者掏腰包，产品厂商就会把钱花在别的地方。但类似的广告仍铺天盖地地出现在我们面前，说明它们确实能起到宣传效果。

乔·德塞纳（Joe De Sena）在其著作《斯巴达崛起指南：如何“不留活口”地克服障碍、达到巅峰状态》（Spartan Up: A Take No Prisoners Guide to Overcoming Obstacles and Achieving Peak Performance）中说：“简单轻松的方法，最能引消费者上钩。”各大生产商总是声称自己的产品能助人轻松减肥或轻松致富；并一遍遍地强调使用者不用经历苦楚，不用付出努力，无须做出牺牲。即便大部分人凭直觉就知道这是夸大其词的宣传，可总有人会上钩，因为渴望轻松减肥是人的天性。

让我失望的是，当今销售界有不少销售人员也抱着这种“求轻松”的心态。他们总是在追寻轻松成功的秘诀。也许是受这种心态的影响，他们总觉得外界欠了自己什么。于是，他们开始了无穷无尽地抱怨：抱怨公司、同事、客户、客户关系管理系统（CRM）、产品和价格……

看好了，这是第二个残酷的事实：销售界里没人欠你什么！所以别再抱怨了，是时候走出办公室，努力地把事情做好。作为一名销售人员，你必须自己开口谋求生意：亲自给客户打电话、登门拜访、做介绍陈述。销售可不是一份朝九晚五的工作，既然选择了销售这份工作，你就该明白：每天24小时都是工作时间，没有午休，也没有休假。优秀的销售在吃饭的时间依然努力工作，因为他们明白要成功就必须付出相应的代价。

在销售工作中，如果你抱着一颗玻璃心，当然会发现很多可抱怨的事情。但没办法，这就是销售，有着种种障碍和困难：糟糕的经理、粗鲁的客户、不完美的产品和服务、变动的委任计划……还有他人的拒绝、难啃的苦差事等。只要你还是一名销售人员，就注定离不开这些。如果真要抱怨的话，你大可什么都不干，抱怨个够。但相信我，这样下去，受伤的将是你自己。

所以，请不要再觉得有什么秘诀能让开发客户的过程变得简单。也不要抱怨，不要再悲观地想：我宁可跳进有大白鲨的水族箱，也不愿去开发客户。

成为销售巨星的第一步，就是接受事实——销售是一份艰辛的工作。只有接受了这个事实，你才能调整心态、安定情绪。对销售们来说，轻松是平庸之母；而平庸，就像一个破产的人，一旦他搬进你家，就别想他再搬出去了。

做好心理准备后，你需要努力维持良好的心态。记住，无论是在工作或生活中，你真正可控的只有3件事：

1．你的行动。

2．你对外界的反应。

3．你的心态。

是的，就这3件而已。所以，与其抱怨你无法控制的事，不如把精力花在你可控的事情上——做出选择（是选当下的安逸，还是高人一等的收入）、调整心态、控制情绪、明确目标、坚定信念、自律自强。