08 建立双轴矩阵(四象限)
基于关注人和关注事、行动快和行动慢这两个维度,我们很快就划出了四个象限,按顺时针方向,分别是D、I、S、C。
D——Dominance
支配型,在团队中又称“指挥者”。特点是目标明确,反应迅速。
I——Influence
影响型,在团队中又称“社交者”。特点是热爱交际,风趣幽默。
S——Steadiness
稳健型,在团队中又称“支持者”。特点是喜好和平,迁就他人。
C——Compliance
遵从型,在团队中又称“思考者”。特点是讲究条理,追求卓越。
我们来举个例子吧。
此刻的办公室,午餐时间到了,大家开始考虑吃什么,多数同事的意见是“随便”,这令大家一时陷入困境,总不能去吃“随便”吧!
这时候,老狄指向马路对面,说:“那里新开了一家西北牛肉拉面,我们去试试吧!”请问,这时他可能使用了什么特质?
到店之后,小艾找到正在收银的拉面店老板聊起来,又是“感觉面熟,似曾相识”,又是“给点优惠打个折,改天再来光临”,连跑堂的服务生也要搭讪几句。她可能使用了什么特质?
与此同时,西西站在价目表前面询问老板大碗与小碗的差异,甚至质疑营业许可证的真假,当然,她差点被老板轰出去,只听得老板说:“爱吃不吃,不吃给我走!”她可能使用了什么特质?
最后,司哥拿来纸巾盒,表示要为大家洗杯子、分配碗筷,他看上去那么友好,默默支持大家,温和的脸庞透露着无法形容的帅气。他可能使用了什么特质?
D型特质,关注事+行动快。给人感觉很强势,他们自信、果敢、善于决策,不达目的誓不罢休,热爱生命中的每一次挑战,更享受胜利后的那种成就感。譬如老狄,他喜欢发号施令、指指点点,下属一旦犯错,他就雷霆万钧,从不掩饰自己的暴脾气。
I型特质,关注人+行动快。给人感觉很活泼,他们自信、乐观、善于交际,把身边每一个人都看作朋友,哪怕原本是敌人,都可以分分钟与之结盟。譬如小艾,她喜欢下班放松,参加各种集体活动,她几乎每周都问大家要不要聚餐,从不掩饰自己的热情。
S型特质,关注人+行动慢。给人感觉很温和,他们靠谱、谦卑、善于倾听,把每一项任务都看作职责所在,他们受人之托,忠人之事,也习惯了迁就和妥协。譬如司哥,他觉得安居乐业已经足够,不喜欢高风险的投资,只喜欢平静的生活,从不掩饰自己对和平的向往。
C型特质,关注事+行动慢。给人感觉很高冷,他们严谨、专注、善于思考,常常沉溺于细节,为别人挑出很多小毛病,偶尔还写好了治病救人的“药方”。譬如西西,她追求完美,尊重流程,喜欢在条条框框中工作,从不掩饰自己对标准化的赞许。
动手画一个矩阵吧,看你的掌握情况如何。
【一句话搞定相邻特质的共性与差异】
D型和I型,外显机制。同样行动快,D型快在带方向,I型快在带节奏。
I型和S型,人际导向。同样关注人,I型更关注自己,S型更关注他人。
S型和C型,内敛机制。同样行动慢,S型慢在纠结,C型慢在评估。
C型和D型,任务导向。同样关注事,C型关注细节,D型总揽全局。