09　DISC四种特质的典型表现

闭门会上四位管理层人员的DISC特质，你看出来了吗？

老狄，典型的D型，后续仍有他的“强硬”表现。

小艾，典型的I型，后续仍有她的“活泼”表现。

司哥，典型的S型，后续仍有他的“温和”表现。

西西，典型的C型，后续仍有她的“高冷”表现。

注意这里的用词——典型，典型有助于快速区分，毕竟是咱们的剧情需要。

D型特质的典型表现

D型，支配型/指挥者，他的八字方针是“目标明确，反应迅速”。接下来，我们全方位地解析D型特质者的典型表现，各位重在理解，而非对号入座。

表情：自信，盛气凌人。

着装：大气，显示权威。

语言：简洁，短句式。

情绪：外露，容易暴躁。

关注：结果。

激励因素：权力。

消极因素：失败。

沟通方式：告知。

领导风格：掌控、指挥。

做人态度：爱拼才会赢。

做事策略：准备，开火，瞄准。

善用→优势：目标感强、行动迅速、自我驱动、开拓进取。

不当→劣势：一言堂、缺乏耐心、易怒、不关注他人的感受。

代表人物：拿破仑、哪吒

主题曲：《好汉歌》《假行僧》《向天再借五百年》

D型特质者的相处策略

① 尽量不提反对意见，不要反驳一个D型特质的人，因为他的心里不会承认“错误”和“失败”。

② 帮他树立权威形象，尤其是在众人面前，当你表现出“听话照做”的姿态，他的权威就得到了最大程度的尊重。

③ 保持方向的一致性，确切地说，是根据他的方向来，他喜欢指哪打哪，他负责指，你负责打。他给出战略方向，你负责坚决执行。

④ 让他看到你的执行力，哪怕是搬一个凳子，也是飞奔着去做。

⑤ 结论先行，再谈过程，凡事先给结果，别说过程。

⑥ 交流讲重点，少说废话，每一句废话都是在浪费他的时间和生命。

⑦ 不要给D型特质的人造成压迫感，他习惯了压迫别人，但不喜欢被压迫。

⑧ 请及时反馈工作进展。什么叫及时？随时随地。

I型特质的典型表现

I型，影响型/社交者，他的八字方针是“热爱交际，风趣幽默”。接下来，我们全方位地解析I型特质者的典型表现，重在理解，而非对号入座。

表情：表情包，肢体动作丰富。

着装：显眼，与众不同。

语言：话多，用词夸张。

情绪：情绪化，秒变。

关注：人际关系。

激励因素：公开表扬。

消极因素：被拒绝。

沟通方式：健谈。

领导风格：说服、协商。

做人态度：开心最重要。

做事策略：准备，瞄准，开讲。

善用→优势：口才佳、正能量、擅长交际、活跃气氛。

不当→劣势：冲动、话痨、三分钟热度、缺乏计划。

代表人物：樱木花道

主题曲：《热情的沙漠》《小苹果》《high歌》

I型特质者的相处策略

① 热情回应，当I型的人问你问题的时候，不要露出任何不屑、冷漠、心不在焉的表情，他问你“吃饭了吗”，你最好说“吃了呀”“还没呢”。

② 保持好奇，当I型特质的人给你介绍当地美食或热映电影的时候，你应该用好奇心引发讨论，令讨论得以继续，而非毫无兴趣、令谈话戛然而止。

③ 凡事强调感受，“我感觉”“我觉得”，这些词是I型特质的人常用的。

④ 夸他有趣，尤其是当众夸，他那么努力地呈现风趣幽默，不就是为了等你一句“太棒了”“男神男神”！

⑤ 用副词修饰强烈情感，类似于“超、很、最”这些看上去很夸张的词，都是他接受并享受情感的方式，汹涌而热烈。

⑥ 多多互动，譬如在朋友圈给他点赞，在群里@他，见面的时候主动跟他打招呼，反正他在哪里，你眼里都有他。

⑦ 帮他处理好细枝末节的事务，这会让他摆脱烦恼、变得轻松，互补性帮手让他如虎添翼。

⑧ 重视他的点子和梦想，在他灵感迸发的时候，学会在一旁露出星星眼，发出类似“确实好赞噢”“太有想法了”之类的赞叹。

S型特质的人的典型表现

S型，稳健型/支持者，他的八字方针是“喜好和平，迁就他人”。接下来，我们全方位地解析S型特质的典型表现，重在理解，而非对号入座。

表情：和蔼，保持微笑。

着装：低调，朴素与大众化。

语言：话少，有礼貌。

情绪：温和，貌似没脾气。

关注：承诺与稳定性。

激励因素：安全感。

消极因素：不安全感。

沟通方式：倾听。

领导风格：支持、协助。

做人态度：为人民服务。

做事策略：准备……准备……准备。

善用→优势：靠谱、同理心、团队协作、忠诚度高。

不当→劣势：随大流、优柔寡断、不懂拒绝、害怕改变。

代表人物：甘地、圣斗士星矢。

主题曲：《爱的奉献》《心太软》《相亲相爱一家人》。

S型特质的人的相处策略

① 保持温度，毕竟他是暖暖的样子，互相取暖的感觉，真好。

② 不急不吼，他动作偏慢，别老是嫌弃他的“磨叽”，别老是一味在他面前强调“速度”。

③ 适当放慢行动的节奏，等等他，看他有没有跟上来，如果没有，再等等。

④ 感谢支持与配合，他在付出，不求回报地默默付出，却容易被很多人无视，如果你看到了他，还能表达谢意，这份温暖，无疑将促使他继续付出。

⑤ 询问他的想法，因为他不太愿意主动表达，那就为他创造“化倾听为诉说”的发声机会。

⑥ 适时推他一把，也许他因为纠结而停滞不前，当你推动他，当害怕或恐惧的情绪远去，他更会感谢你的“推动”。

⑦ 关注其压力的变化，这种压力往往会表现在他的脸上，或者“明明答应”却“流露着一丝不安”，千万别让他压力过度，那会使他憋出内伤。

⑧ 一起创造“家”的氛围，你要关心他，同时关心他的家人，他重视家人，正如你把他当作家人一样。

C型特质的人的典型表现

C型，遵从型/思考者，他的八字方针是“讲究条理，追求卓越”。接下来，我们全方位地解析C型特质者的典型表现，重在理解，而非对号入座。

表情：冰冷，甚至面无表情。

着装：正装，职业装。

语言：精准，不客套。

情绪：克制，平静如水。

关注：规则和流程。

激励因素：标准化。

消极因素：冲突。

沟通方式：书面。

领导风格：制度约束。

做人态度：没有调查就没有发言权。

做事策略：准备……瞄准……瞄准！

善用→优势：专业性强、严谨仔细、注重细节、完美主义。

不当→劣势：苛刻、孤立、不近人情、不易快乐。

代表人物：名侦探柯南。

主题曲：《一千个伤心的理由》《星晴》《大梦想家》。

C型特质的人的相处策略

① 用数字说话，因为C型特质的人对数字十分敏感，他讲求精准，对数字有一种莫名的好感。

② 用事实说话，讲一万句感人肺腑的话，不如摆事实、讲道理，C型特质的人更相信“眼见为实”。

③ 善用比较法，一旦有了比较，便验证了最后的选择，而且C型特质的人总是在比较中收获快乐，比较的过程，也是“去伪存真”的过程。

④ 保证细节上的0差错，哪怕是微信里打的一个字、一个标点符号，偶尔错一次还好，如果你经常错的话，他会认为你不值得信赖。

⑤ 沟通中保持良好的逻辑性，跟C型特质的人交流时多说说“首先……其次……最后……”，这些用语就是内在逻辑的表现。

⑥ 切勿夸夸其谈，站在客观角度，避免“我认为、我肯定、我觉得”，哪有那么多主观的“我我我”。

⑦ 不主动询问对方隐私，C型特质的人喜欢与人保持一定距离，尤其在他认为彼此还不够熟悉的情况下。

⑧ 增加互相了解的机会，要走近C型特质的人，需要创造机会，是一种循序渐进、水到渠成式的关系养成。

各种特质者的典型风格和相处策略，倘若灵活运用，一切并不难，倘若光看不用，一切将烟消云散。

DISC理论不是宿命论，而是策略论，它提供了一套描述人类行为特征的方法，就像物理学用速度来描述单位时间内通过的距离，化学用分子式来描述分子的结构。在不同场景中，具体问题仍有待具体分析，你遇到的人也许是复合型的，也许是刻意展示某一种类型特质的，也许是正在调整中的……