懂得:影响你一生的DISC识人术
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06 纵览三表&因子升降

“我的三张图长得差不多,一看我就表里如一!”旁人投来赞许的目光。

“我的图完全不同,发生了什么?”旁人开始起哄,半开玩笑地抛出“痛苦”“两面三刀”之类的评语。

必须制止这样的错误解读,厘清几个概念性的问题。

三表一致

三个状态的曲线,趋势总体相似,表明测试者处于相对稳定的状态,较少体验到环境的压力,但测试者较少体验到压力并不是意味着没有压力。

这类测试者是一个忠于自我的人,活得很舒服,也很自我。

三表不一致

三个状态的曲线,趋势两两不相似,差异化较大,表明测试者可能在填写测评的当前,遇到相对大的变化或变故;可能是测试者对自己的行为风格不清晰,正处于迷茫和探索阶段;也可能是无效报告,建议重新测试。

如果测试者当前工作效能较低,其自身的定位可能出了问题,处于暂时的混沌状态。如果测试者当前工作效能尚可,说明其处于硬扛的状态,关键是他能扛多久。

自然状态的曲线与压力下的曲线一致

工作场景中的曲线趋势和压力下的曲线趋势有差异,但是自然状态下的曲线趋势和压力下的曲线趋势相似,表明测试者处于相对不稳定状态,有可能体验到环境带来的压力,在工作中有些许尝试,试图做一些调整和改变。

自然状态的曲线与工作场景中的曲线一致

工作场景中的曲线和压力下的曲线有差异,但是自然状态下的曲线趋势和工作场景中的曲线趋势相似,表明测试者处于另一种相对稳定状态,它通常表明测试者已经完成对环境的适应,对压力的体验也将随之减轻。

报告中所呈现的状态,趋势相同或趋势有所改变,到底好还是不好?

这要从另一个模型上来看,意愿-效能-支持。

如果你对自己所要做出的改变,自身意愿是主动积极的,效能及结果是个人和组织想要的,人际关系的支持也是友好而充分的,那么,哪怕你要做出极大地改变,也可能是“乐在其中”。

三张图,既然都是“我”,有的人是近似的,有的人是差异化的,还有的人是“看上去离谱”的,慎用“表里如一”,多从“三表是否一致”的角度去分析。

因子升降变变变

三表之间,两两对比,你会发现曲线变化的背后,是DISC四个因子的升降。D为什么上升?C为什么下降?

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看懂因子的升降,实际上是看懂报告的主人。

D上升:与目标、资源、节奏、强度、改变等有关。

D下降:与被压制、强势上级/伴侣、无法自主、士气情绪低沉等有关。

I 上升:与人际沟通、积极性、影响力、激励等有关。

I下降:与绩效、集体氛围、工作性质改变、被要求务实等有关。

S上升:与耐性、友好、传统、稳定、集体氛围、团队需要等有关。

S下降:与环境改变、减少对人的关注、被要求灵活等有关。

C上升:与责任、标准、流程、原则、绩效、合理性等有关。

C下降:与环境压力、风险、灵活性、标准模糊、善变的上级等有关。

接下来我们通过案例讲解的方式破译,暂且我们把DISC因子设定在——跟自然状态相比,工作场景中DISC的升降。

D上升。最近单位接了个大单子,据说将推动公司上市,全体员工都有了目标。我铆足了劲,誓死完成工作目标,工作节奏加快了,执行力加强了,加班是常态,总之“豁出去了”。干劲十足的背后,是“结果导向”和“目标驱动”。

D下降。我管理着一个小团队,原本都是我说了算。最近部门优化,空降了新上司,人称“鬼见愁”,做事雷厉风行,在他面前,我基本都以点头为主,很少提出异议。

I 上升。我接手了公司的一个紧急任务,成立工会。对外,我主动向有经验的同行、前辈请教;对内,我与各个部门的领导进行联系,寻求他们的支持。同时邀请一些员工吐露心声,表达诉求。一天从早忙到晚。

I下降。我刚从大学毕业,作为职场小白,多少有点迷茫。我试着让自己低调一些,毕竟职场上有很多规矩要守,还有很多雷区要躲避,单位给我安排了一位“师傅”,带我熟悉工作。

S上升。原本我是做销售工作的,最近被安排到后台的客服部门。我需要培养和保持自己的耐心,应对客户的各种咨询、疑问,甚至投诉,既要让对方感受到我对问题的重视,还要让客户感受到服务的温度,每次都是语气平和地说:“您还有其他问题需要反馈吗?”

S下降。我们是一家互联网公司,老板强调的是创新、创新再创新,产品更新迭代非常快。上个月还在研发小程序,这个月已经在布局内容电商了,老板的嗅觉很灵敏,也总能捕捉商机,他对大家说,每个人需要做的就是,加快脚步,跟上节奏。

C上升。从一家欧美企业,跳槽到一家日资企业,虽然都是大企业,但是对于标准化的管控是有区别的,这里到处是SOP、5S管理,连卫生间里都有各种指引,告诉我这该怎么做,那该怎么做,我必须融入新的体系。

C下降。领导将任务交代给我,没有明确的标准,也没有具体的流程,只有一个要求,限期完成。我试图按照最高标准去完善每一个细节,却发现太浪费时间了,先完成,再完美,放下执念,先把任务搞定再说。

看完案例,你是否懂了一点因子上升、下降的底层逻辑?因子升降的背后,隐藏着最真实朴素的原因,至于原因是什么,只有做出调整的人最清楚。