细节效应:关注细节,做个贴心的女人
现今社会,社交能力已经成为衡量人才的重要标准,无论哪一行哪一业,社交的重要性已日趋凸显。一个人际关系良好、善于处世的女人,必定也是事事顺心,而这是因为她们充分利用了女人细心的生理优势,并懂得如何把这一点深刻贯彻到社交生活中。
曾经有一个故事,讲的是一个理工科女孩和十几个男孩一起竞争一名技术主管的职务。面试时,主考官并没有按照正常流程走,而是只让应聘者随便在公司内走上一圈,然后发表个人对公司的看法。这十几个男孩都大谈特谈规模、前景、抱负等。而最终,让他们意想不到的是,这家公司居然录用了这名身材弱小的女生。其实原因很简单,因为她在参观洗手间时将一只正在滴水的水龙头牢牢关好了。
这就是重视细节带来的良好效应。的确,在我们的人生中,很多细节都会像我们遇到过的路人一样被我们遗忘。但总有一些细节,会深深地打动别人,甚至在别人的记忆里打上深深的烙印,成为我们留给别人的难以抹去的印象。细节虽小,但它的力量是难以估量的。这就是细节效应,因为细节更能看出一个人的性格、品性、态度等各个方面的素质。
一天,位于巴黎市中心的希尔顿大酒店,来了一位这样的客人:她衣着考究,举止优雅,一看就是个上流社会的人,但她却显得很匆忙,放下行李后便马上离开了。
在希尔顿酒店里,有一位细心的值班经理,她很快留意起这位美国来的贵宾。在贵宾走了之后,她便吩咐客房服务员将房间内的窗帘、地毯、床单等都换成了大红色。
这位贵宾回到酒店看到房间内的布置后很惊讶,并询问原因。这位值班经理回答:“您刚踏进酒店大堂的那一刻,我就发现,您的皮鞋、手提包、衣服都是红色的,我想您一定非常喜欢红色。您看您这么忙,我也只能在这些小事上多留点心,您休息好是我们最大的愿望。这样的环境,您喜欢吗?”女贵宾很满意,当即取出支票本,开了张10000法郎的支票,作为小费赠送。
案例中的值班经理就是从细节入手,通过充分了解、分析顾客心理,进而投其所好,以此来获得客户的好感,最终为希尔顿酒店的信誉作出了贡献。
现代社会,女人们,在与人交际的过程中,不妨也像这位值班经理一样,关注细节,重视细节,并从细节着手潜移默化影响他人,最终达到我们的交际目的。
生活中,人们常说:“细节决定成败”,其实,社交生活中也是如此。只有做好每一件小事,才能让他人感受到你的贴心。那么,细节究竟是什么呢?其实细节时刻伴你左右,包括你在与人见面时候的言谈举止、穿着打扮等。细节是无处不在的,它虽然非常的微小,但是却可以从根本上影响一个人。
那么,细心的女人们,社交生活中,该怎样做才能以细节取胜呢?
1.要想用细节取胜,就要注重社交礼仪
礼仪是人们社会活动的润滑剂,是联络人们感情的纽带,是人际关系的桥梁,礼仪具有沟通作用。生活中的礼仪可以使你在人们心目中树立一个良好的形象。如果你很傲慢无礼,即使你的话是金玉良言,人们也不会有心思去听。无形中丧失了交流的机会,就更不用说使对方向你敞开心扉谈论问题了。没有人会拒绝有礼貌的人,即使是对方在极其愤怒或者悲伤的时候,他们也会被你的礼貌所打动,缓和自己一时过激的情绪与你交流。所以懂得礼仪的人会有一个好人缘,这会给你的社交带来不可估量的好处。
2.始终以微笑示人
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情。它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围,因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中,保持微笑,作用明显。但是要注意你的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一。因为毫无包装或矫饰的微笑才有感染力,才能被视作“参与社交的通行证”。
3.多做点让他人意外的小事情
当然这样的小事情应该符合以下几个特点。
第一,一定要是有利于对方的事情。
第二,一定要是对方容易在生活中忽视的事情。
第三,这件事在对方看来一定要是惊喜和意外。
在人际交往中,多做一点让他人意外的小事情,是对我们的交际形象进行精雕细琢的重要举措,或者说是完善我们的交际形象的一个重要招数。这种小事情做得越多,我们的人缘就会越好。