人力资源管理(原书第12版)
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职业挑战 林肯电气公司

林肯电气公司总公司设在俄亥俄州的克利夫兰,建于1895年,现有职工2400多人,是美国最大的焊接设备和焊接材料制造公司。该公司自称所生产的各种新焊接设备和焊接材料占全美国总产量的一半。林肯公司的焊接设备制造部门以生产常规焊机为主。从小型交流手弧焊机、内燃机驱动的弧焊发电机到大型焊接电源,都设有生产线,其中以自动及半自动埋弧焊机的生产批量最大。该公司还大量生产各种手弧焊条、实芯和药芯的焊丝以及各种熔炼型和非熔炼型焊剂,由于成本较低,具有较强的市场竞争力。

该公司很注意经营管理,从1934年起,就采用年度奖金的办法来刺激生产和降低成本。职工除得到与所在地区其他行业职工相仿的月工资外,年末还可以获得数额可观的奖金。评定方法以产量、质量、可靠性和建议与合作等为主要依据。该公司1979年年底所发的职工年度奖金总额达4650万美元,足见其赢利之巨。随着近年来经营方式的变化,该公司现有约50%的职工(雇员)直接持有该公司的股票,其份额共占总股份的1/3。公司在管理体制方面也很有特色,如实行了以若干工人为一个小组,配以一定的机床、设备和工具,实行小型闭环包产到组、超产奖励、分段层层包干负责的管理体制。该公司处处精打细算,不追求形式,而注意经济效益。林肯电气公司的生产工人按件计酬,没有最低小时工资。员工为公司工作两年后,便可以分享年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式,全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩,可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的56年中,平均奖金额是基本工资的95.5%,该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。近几年经济发展迅速,员工年均收入为44000美元左右,远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平。在不景气的年头里,如1982年的经济萧条时期,林肯公司员工收入降为27000美元,这虽然相比其他公司还不算太坏,可与经济增长时期相比就差了一大截。公司自1958年开始一直推行职业保障政策,从那时起,没有辞退过一名员工。当然,作为对此政策的回报,员工也相应要做到几点:在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定;而且要接受工作调换的决定;有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量,而不得不调整到薪酬更低的岗位上。

林肯公司极具成本和生产率意识,如果工人生产出一个不合标准的部件,那么除非这个部件修改至符合标准,否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统,形成了一种很有压力的氛围,有些工人还因此产生了一定的焦虑感。但这种压力有利于生产率的提高,据该公司的一位管理者估计,与国内竞争对手相比。

林肯公司的总体生产率是其两倍。自20世纪30年代经济大萧条以后,公司年年获利丰厚,没有缺过一次分红。该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。