3.3 单身人士“反哺”互联网

李旭东是一名即将30岁的软件工程师，面对家人安排的相亲，他说出了这样一番话：“是游戏不好玩？抖音不好刷？电视剧不好追？还是歌曲不够听？我自己一个人生活得很好，为什么非要谈恋爱、结婚？”虽然这番话有玩笑的成分，但是现在好像已经成为很多单身人士的真实想法。

互联网支配着单身人士的业余时间，同时也帮助单身人士排解孤独和寂寞。由《2019年单身经济专题分析报告》可以知道，互联网催生了电子竞赛、二次元、长（短）视频等诸多事物。对于单身人士来说，这些事物是精神消费的关键组成部分。

李伟杰是一家公司的绘图师，他的想法是：单身主义在新时代比较盛行，是因为手机、iPad等智能设备让生活没有以前那么无聊。有了这些好玩的智能设备以后，自己一个人过一辈子似乎并不是什么难事，不一定要结婚。

互联网在积极拥抱单身经济，企业也使出浑身解数想要赶上这个潮流，形成一定规模以后的单身经济也在“反哺”互联网。在这种情况下，单身已经成为某些互联网产品用户画像中不可缺少的一个因素。

艾媒提供的数据显示，2019年最受单身人士喜爱的前十名App涉及多个行业，而且分布比较均匀，包括零售、配送、社交、旅游等，其中位列前三名的分别是饿了么、美团和Soul。与此同时，直播变得异常火爆。

为了让自己不那么无聊，单身人士热衷于和远在屏幕另一端的主播进行互动，甚至还会通过打赏的方式来吸引主播的注意。相关数据显示，在直播兴起的第一年，其用户人数就已经达到3.25亿，占所有网民的45.8%。直播是与互联网息息相关的行业，随着单身人士的增多，该行业将获得进一步发展。这也是单身人士“反哺”互联网的表现之一。

此外，随着人工智能的出现，以陪聊为卖点的智能音箱受到了单身人士的欢迎，包括谷歌的Home、亚马逊的echo show、苹果的Home Pod、阿里巴巴的天猫精灵、小米的小爱同学、京东的叮咚音箱、喜马拉雅的小雅音箱等。

这些智能音箱搭载了智能语音系统，可以让独自生活的单身人士获得社交感，而且还从形式上满足了单身人士在倾诉与反馈等方面的需求。市场研究机构Canalys提供的数据显示，与美国相比，我国对智能音箱的需求量更大。在2019年，我国智能音箱的出货量大幅度增长，占据了全球50%以上的市场份额。

在单身市场中，游戏和外卖是必须被提及的两大领域。腾讯提供的数据显示，在线上游戏用户中，有一半以上是25～35岁的单身人士，他们创造了大约550亿元的利润；从美团公布的数据来看，年轻的单身人士贡献了50%以上的外卖订单，一人食尤其受欢迎。

还有，值得一提的是，单身人士正逐渐成为理财的主力军。艾媒提供的数据显示，2019年，62.4%的单身人士具备理财意识，这一比例比非单身人士的50.5%高出11.9%；50%以上的单身人士每月的理财金额在3001元～9000元，如图3-5所示。

图3-5 单身人士与非单身人士的理财情况

由上可见，单身人士的需求非常广泛，甚至有机会衍生出单一维度的外卖经济、理财经济等。从另一个角度来看，互联网也会关注当前的经济趋势，甚至有机会发展一个群体，并深入挖掘他们的需求。很显然，单身群体的发展离不开互联网的作用，单身人士的势力已经比较强大，可以“反哺”互联网。

总的来说，互联网填充了单身人士的业余时间，使得单身经济获得迅猛发展；而单身人士和单身经济，则带动了互联网相关行业的繁荣。各方相互影响、相互成就。对于企业而言，未来一个不错的发展方向是为单身人士提供排解孤独和寂寞的服务，让单身人士生活得更有“温度”。除了上面提到的社交、直播、智能音箱、理财，小户型公寓、独立书店、迷你KTV、自助健身房、街头自助照相馆等也都是以单身经济为依托的。

以迷你KTV为例，其通常设置在商场的某个楼层，外表和电话亭非常相似。迷你KTV里安装了遮光帘，所以即使单身人士想独自唱歌，也不会觉得尴尬和害羞。星糖是比较知名的迷你KTV品牌，其曾经在一年内相继完成天使、A、A+、B四轮融资。

相关数据显示，早在2017年，我国迷你KTV的整体投放量就超过了3万台，市场规模更是达到38亿元；预计到2022年，我国迷你KTV的整体投放量将达到20万台，市场规模也将达到310亿元。这其中的红利，无须多言。

如今，越来越多的企业开始聚焦单身经济。一场空前的商业狂欢即将来临，如何抓住市场风口、挖掘单身经济的潜力，成为企业不得不面临的问题。而要想解决问题，则必须做到以下三点：

（1）更人性化地利用互联网、人工智能等技术；

（2）通过快捷、便利的服务优化消费体验；

（3）要从自身做出改变，而不要妄图去改变目标群体。

当然，这些方法会取得什么样的效果，则需要企业不断地去实践和验证。