推荐序　企业的成长与进化

我在走访上市公司的过程中发现，不管公司规模大小，大多都会面临成长的烦恼：发展太快的时候，公司会担心自身的组织架构能否撑得住、资金能否跟得上；苦练内功的时候，公司又担心发展速度会不会太慢、投资者是否满意。当今世界越来越不确定，成长的烦恼成为企业亟待解决的问题。

王亚军先生所著《企业即算法》一书，也许能帮助很多企业家更好地应对这种烦恼。这本书探讨的主要问题就是，当经营环境日益复杂、模糊、不确定的时候，企业应该怎样做才能持续成长，既做大规模又提升质量。

几年前，我曾读过英国物理学家杰弗里·韦斯特的《规模》，这本书对我触动很大。企业像生物一样，也有自身规模与寿命的极限，当然，背后也有自己的科学规律。结合韦斯特对规模的研究和企业的现实，王亚军先生提出了“企业即算法”这一理论，很好地化解了企业规模增长所带来的管理复杂度和指数级增长的管理成本。企业经营管理中出现的很多问题，虽然表面上看千差万别，但究其本源，都是由一些非常基本的企业共同假设、价值观、思维方式等决定的。如果能够识别企业的这些共同假设、价值观、思维方式等，并把它们有机组合为“企业算法”，那将有助于大家达成共识，进而提高决策质量。同时，在解决新问题的过程中，要注意不断修正算法，逐渐形成“举一反三”的组织能力。这样就能有效降低管理复杂度和成本，不断突破企业规模增长的极限。

面对不确定性、复杂性、模糊性越来越高的大环境，企业需要通过一定的算法转型为敏捷组织。这不仅是组织形式的变化，更重要的是人员思维方式和心态的转变。比如在敏捷组织中，战略的内涵发生了变化，战略的作用、战略和执行的关系、战略制定的方法等，也都需要重新思考。王亚军先生认为，敏捷组织中的战略是“有计划的机会主义”，这个观点乍一看不太好理解，但是细想一下就能接受，在敏捷组织中的确需要这样来看待战略，这很好地解决了战略与执行两层皮的问题。

敏捷组织的运行方式，也是彼得·德鲁克先生管理思想的一种实践。他认为，“管理的本质是激发人的善意和潜能”，人的本性是追求自由，一味地控制会束缚人的思维和活力。我早年在北新建材做厂长的时候，就推崇“以人为中心”的管理理念，对员工好就是对企业好，这也是我做企业一直坚持的原则。王亚军先生所描述的敏捷组织，就是一种以人为中心的组织形式，让人在工作中更有意义感和成就感，也会更加主动积极地与他人协作。从这个意义上说，东方和西方的管理思想，最终会在“人”上形成交集。

我比较欣赏作者对事物本质的探究，能让领导者更好地抓住重点，否则很容易陷入纷繁复杂的事务性管理之中。为了更好地理解敏捷组织，这本书给出了两条主线：一条是如何持续提高决策质量、速度并降低成本，另一条是如何持续提高协作质量、速度并降低成本。

领导者最重要的工作之一就是做决策，那么如何提高决策的质量和速度呢？我自己深耕企业40年，深知其中的不易。那些困难面前的煎熬纠结、战略选择时的彷徨忧虑、独辟蹊径的思维模式以及冲破迷雾的智慧火花，实际上都是一个个鲜活的决策场景。选择什么、不选择什么，取决于企业的战略目标、看待事物的格局以及处理复杂问题的能力，而无论最后做出什么样的决策，都要经过一番思想斗争。做决策需要无数次否定之否定，是一项非常艰辛的劳动。王亚军先生沿用诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙先生“管理即决策”的视角来看待组织中的各种工作，让决策成为组织的核心能力。无论是什么样的企业，这种能力都有很大的价值。

大企业的一个永恒话题，就是如何提高协作的质量和速度。不仅企业内部协作要高效，跨越企业边界与外部力量的协作也要高效，这样才有可能解决企业未来将要面对的日益复杂的问题。如果企业内部协作问题百出，部门壁垒严重，谷仓效应随处可见，那么要想实现好的外部协同，只能是水中望月。对于协作面对的诸多现实挑战，书中也给出了应对之策，涵盖从流程到文化、从科学思维到成长思维、从财务激励到组织使命等多个维度。对于管理上的长期难题，只有从多个维度下手，才能找到系统的、整体的解决办法。

敏捷组织决策和协作这两条主线，是沿着西方管理思想梳理出来的，但把它们捻在一起的是中国的儒家思想，即知行合一。在企业经营管理中，知易行难很常见，不少管理者在长年累月的疲惫中，也接受了这个现实。但是，真正的企业家和领导者都不会接受“说一套，做一套”。这本书在很多地方都强调真实、实事求是、结果导向、主动寻找不同看法等，其实都是为了让企业能够更好地做到知行合一。王亚军先生从社会文化、企业文化、科学方法、心理学、领导力等多种角度，解释了为什么知行合一那么难，也给出了改进的建议，很有实用价值。

在企业管理上，我们过去更多地借鉴西方管理思想。现在，中国企业在规模和质量上都已今非昔比，一些优秀的企业家、领导者在经营与管理上结合东西方思想的精华，形成了自己的独创思想，而且一些西方企业也开始向中国优秀企业学习。

中国不仅涌现了一批优秀的企业和企业家，更重要的是中国也迈向了出企业家思想的时代。王亚军先生在中美两国的学习和工作经历，在国际咨询公司和中国民营企业担任高管的职业经历，再加上涉猎广泛的阅读和学习，让他既能融通东西方管理思想，又兼具理论的深度和实践性。这本书提出了一些原创性的方法和框架，正如作者所说，这是一个持续迭代的过程，也是新的众创的开始。

我希望这本书能帮到更多的企业家和领导者，打造出更多以人为中心的大规模高绩效企业，实现持续成长和进化。

宋志平

中国上市公司协会会长

中国企业改革与发展研究会会长

[1] 谷仓效应也称筒仓效应，指企业内部缺少沟通，部门间各自为政，只有垂直的指挥系统，没有水平的协作机制，就像一个个谷仓，各自拥有独立的进出系统，但缺少了谷仓与谷仓之间的沟通和互动。