2.3 新疆旅游业创新创业发展方式
2.3.1 智慧旅游创新创业方式
随着新兴科学技术在旅游业中的应用与智慧城市建设的兴起,智慧旅游成为新疆旅游业创新创业的热点。其发展方式主要有以下几种:
(1)基于网络社交平台的旅游业创新创业,主要包括各个景区微信公众号、类似“小羊军团”运营模式的微信平台等。这些公众号或平台对新疆范围内的食、住、行、游、购、娱六大旅游要素进行产品资源的分类整理,消费者可以在这样的平台上根据自己的需要搜索相关的旅游服务。2019年最新上线的“发现新疆”旅游APP,用专业的视角呈现新疆全域旅游的亮点,为外来游客到新疆旅游提供一站式在线旅游公共服务。以“发现新疆”为代表的旅游APP将人工智能应用于旅游行程规划,并根据游客需要,一键生成旅游行程,在APP上同时实现了“食、住、行、游、购、娱”六位一体的全程串联。它是一个真正为旅游业服务,以旅游产品为主,为消费者提供便捷服务的智慧旅游服务平台。
(2)实现“线上+线下”的旅游组合服务,即游客在线下体验旅游服务,品尝当地特产,在线上完成购买的模式。这种组合不同于跨界融合,它是在实现游客深度体验的前提下发生的旅游产品购买行为。这种智慧旅游的发展模式早在2016年就已经出现,哈密市率先将此模式进行推广应用,采用“赏瓜”“品瓜”“赛瓜”“表演”等形式举办“甜蜜之旅”,使游客对其“密作”品牌进行深度体验,进而在线上购买,实现当地哈密瓜文化与“线上+线下”相融合的“甜蜜之旅”。
(3)实行线上买票、线下刷脸进景区的智慧化旅游服务。早在2015年,新疆天山天池景区就已推出网上购票服务,是新疆旅游景区中率先实现网上自助购票的景区,当时景区推行的是网上购票完成后,再自助扫码进景区的形式。发展到2019年,天山天池景区开始逐步实行实名制售票、“刷脸”进景区的服务,这是智慧旅游在新疆景区应用中最具代表性的体现。
2.3.2 创意旅游创新创业方式
创意旅游是用发展创意产业的思路和思维方式,对旅游资源进行整合,对旅游产品进行创新,重塑旅游产业链条的全新旅游方式。创意旅游将创意观点、灵感和设计理念引入旅游业,将创意与旅游业相结合,产生能带来高附加值和经济效益的产品,来满足当今人们对旅游的需求。我们以乌鲁木齐市的文化创意旅游街区七坊街为例,来探究旅游业的创意发展模式对新疆旅游业创新创业的贡献。
七坊街文化创意旅游街区是由以前新疆的七一纺织厂的厂房改造而成的,将西域的独特文化、古董、手工艺品和当代的音乐、电影有机地集聚并结合在一起,形成融创意产品的生产加工、展示销售、旅游观光为一体的新疆文化创意旅游产业聚集地。七坊街创意旅游街区的成立,带动提升了当地居民的创业率和就业率,提高了当地居民的收入水平,为乌鲁木齐的经济发展做出了重大贡献。同时该创意旅游街区每年组织各种展览及艺术交流活动百余场,向游客展示独具新疆特色的文化和艺术,为新疆的文化传播事业做出了巨大贡献。
2.3.3 全域旅游创新创业方式
全域旅游是指在一定区域内,以旅游业为优势产业,通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化升级,实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享,以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和方式。新疆以“旅游+交通”的开发模式,开通了从乌鲁木齐至伊犁的专项旅游列车,让游客感受伊犁吐尔根杏花等自然风光和沿途的特色民俗。通过旅游与交通运输业的融合发展,新疆开发了“环游北疆”“奇幻火洲”“相约敦煌”“畅览南疆”“走进中亚”旅游路线以及开行了“新东方快车”,组成了“5+1”系列旅游产品,使交通运输和旅游经济的融合发展成为新疆旅游业多渠道、多层面、大范围发展的重要组成部分,将新疆旅游由“单项旅游”向“全域旅游”转换。
除了全域地理空间上的旅游方式,新疆还将文化产业、饮食行业、手工艺品产业等与旅游发展结合起来,以产业的融合找到旅游业新的变革点。同时,在全域旅游模式的建设过程中,新的视角与概念为新疆当地居民创造了大量就业与创业机会,为新疆经济与文化发展提供了新的方向。
2.3.4 跨界融合创新创业发展方式
2015年7月4日,国务院印发《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,我国进入了“互联网+”时代。在此背景下,“旅游+”的融合发展方式也再次成为热点,即利用旅游业综合性强、包容性大的特点,创造性地将旅游业与相关行业进行融合,探索出旅游业在新环境下的新发展方式。旅游业与其他行业跨界融合是以游客的需求为核心,利用相关技术吸纳其他产业的优良部分,为旅游业下一步的深入发展提供思路,主要有“旅游+农业”“旅游+住宿”“旅游+医疗”“旅游+地产”等多种发展方式。
位于昌吉的新疆农业博览园不仅实现了“旅游+农业”的跨界融合,更将现代农业科技成果引入其中,实现了“旅游+农业+科技”的产业链式融合发展。新疆农博园通过种植各类热带植物和花卉,吸引游客在冬天前往观赏,在实现农业种植的前提下,赋予其旅游的功能。该农博园还推出了智慧生态旅游,建立了线上农产品产销中心,其经济价值进一步提升。新疆“旅游+住宿”的旅游业创新创业方式表现在新疆居民以自己的住宅资源打造旅游民宿、以社交平台为基础向旅游者提供个性化的导游服务等。以新疆昭苏的马厩里民宿和特克斯的花斑森林民宿为例。这两家民宿都坐落在村子里,马厩里在昭苏县城边上,而花斑森林离县城超过10千米,而且村子的环境都非常原始,大多是泥土堆砌的房子,具有浓厚的乡土气息。这两个村的村民依托当地的旅游资源和自己的住房资源,实现了自己的职业选择并且获得了丰厚的利润,同时也解决了游客长途旅游中的住宿难题,是游客与居民双赢的选择。