本章导读
市场调研与预测是市场营销工作必不可少的环节，是企业营销活动成功开展的保障。本章将首先介绍市场调研的含义、分类、内容和程序，接下来将探讨市场调研的方法、方式、问卷的设计以及资料的整理，最后对市场预测的定性及定量方法进行重点阐述。
知识结构图
