领导者应善于总结经验

中国有句古训：千金难买回头看。现代也有人讲：做工作不总结，等于吃饭不消化。这就深刻地道明了做好工作总结的意义。多少年来，总结已被列为我们工作的一项制度，对推动各项工作的发展起到了巨大作用。但从实践经验看，总结作为一种手段，只能为善用者所用。如果领导者对总结的作用和意义缺乏深切了解，如果工夫下得不深或不善于有效地总结，那么再好的方法也会变为作用不大的形式，要想达到总结的目的是不可能的。因此，认真解决好认识和技巧问题，是提高工作总结质量的关键。

做好工作总结，最重要、最根本的就是要总结工作中的经验教训。那么，在总结中我们应该怎样挖掘这些有价值的东西呢？

1．善于抓住重点

作为一个单位的领导者，需要总结的东西是很多的，不能不分主次，面面俱到，什么内容都去总结。要从本单位和领导者本人的具体情况出发，紧紧围绕中心工作或一个阶段中暴露出来的主要矛盾，选取那些最有用、最基本、感受最深的东西来总结，不要“眉毛胡子一把抓”；要重点总结那些富有时代气息、有开拓意义、迫切需要的新鲜经验，尤其要注意从人人有感觉而又人人不注意的现象中发现新情况、新问题，不要总是在老题目上做旧文章；在总结经验教训时，要善于把那些偶然性、表面性、无关紧要的东西舍去，抓住那些带有必然性、能够说明本质问题的现象，深入分析和思考，把现象的东西本质化，感性的东西理性化。

2．采用“两分法”

实事求是是工作总结的生命。做好工作总结必须有科学的态度和正确的思想。方法，坚持用辩证的观点来观察和分析问题。既要看到成绩，又要看到不足；既要看到主流，又要看到支流；既要看到现在的工作成绩，还要看到将来的发展趋势和前景。不要肯定一切或否定一切，也不能一谈成绩经验，就渲染夸大，具体详尽；一谈问题教训，就轻描淡写，避重就轻。从某种程度上讲，我们应当更看重问题教训，因为它对我们的工作具有更直接的警示、校正和指导作用。当然，我们要格外注意这些经验与当时主客观因素的联系，研究当时的环境和有利与不利条件。这样才可以明确，哪些经验在什么条件下可以继续沿用和推广，哪些经验则不能；哪些经验虽然在其他条件下可以运用，但要作哪些改进等等。这样，总结出来的经验，才有创见、有新意，才有益于指导今后的实践，使工作进入一个良性循环的轨道。

3．运用多种思维方式

总结经验教训是一种复杂的脑力劳动，需要运用经验思维和理论思维、平面思维和立体思维、封闭思维和开放思维、求同思维和求异思维等多种思维方式。一般来说，我们无论是对整体工作或某件事情作出具体评价，还是对成绩、问题进行深入分析，总离不开一个比较。有比较才有鉴别，才能看清差距。但是怎样比较，这里面除了事物之间必须具有可比性外，还有一个思维方法科学不科学、灵活不灵活的问题。能够从个人或单位小圈子里跳出来，用开放式思维来总结经验，就可以从更高更新的角度看问题；但是如果不善于把纵向和横向比较结合起来，进行立体思维，只是一味地进行纵向或横向比较，就会产生片面性。同时，比较还有一个以己之长比人之长或比人之短、以己之短比人之短或比人之长的问题，需要视情把握。如果只与一个对象比，而且只用己长比人之短，就会盲目乐观；只用己短比人之长，就会灰心泄气，都不利于总结经验。因此，比较还应当多选一些“参照系”，使比较更客观，使总结更科学。

4．提炼出带规律性的东西

法国著名作家福楼拜曾对他的学生莫泊桑说过：“任何事物里，都有未曾被发现的东西，因为人们用眼观看事物的时候，只习惯于回忆前人对这事物的看法。最细微的事物也会有一点点未被认识过的东西。让我们去发掘它。”福楼拜的经验对于我们搞好总结也是非常适用的，我们要从已经做过的大量事情中发现那些未曾被发现的东西，就要突破习惯性思维障碍，借助理性思维，从多角度深入分析事物内在的本质联系，揭示事物的发展规律。这就要做到：别人忽略的，你要认真思考；别人看到的是正面，你要看到正反两面；别人看到的是表面，你要看到事物的本质；别人粗看，你要细想。同时，要坚持走群众路线。工作是大家做的，要把经验总结出来，当然要依靠大家。人人思考问题，方法不同，角度不同，站立点不同，往往会产生深刻而新鲜的思想观点。只要我们敏于捕捉，善于吸收、归纳、提炼，那些隐藏在事物里面的规律是能够找到的。