思维习惯 019
创 新

时而维持秩序，时而打破秩序

☉ 秩序之中很难产生创新性的想法

讨论问题时，有人总是想风平浪静地结束话题。开会时亦是如此，有的主持人会时刻维持秩序，待会议顺利进展一小时后进行收尾工作。然而，这样的平缓中无法擦出火花，最终无法产生新的想法。就像高斯和卡欧斯一样，讨论和开会时适当地维持秩序（高斯），又允许混乱（卡欧斯），才是最理想状态。如果始终秩序井然，便无法展开充分讨论，进而无法产生新的创意。在一个习以为常、秩序井然的环境中，突然涌现出一些大胆的想法或者新颖另类的意见，难免会使局面混乱。这时需要注意的一点便是不能按照原先计划试图去调节。

当然，如果每个人都各抒己见，导致争论不休，会议便无法得出有效的结论。因此，我们应该一边推敲与吸纳那些新奇的意见，一边使其维持在某种和谐的秩序中。重复这一工作，便会渐渐将大家的想法融合在一起，得出有层次的、有内容的结论，会议的效率也会变得更高。

☉ 用“例如”打乱秩序，用“就是说”维持秩序

无论是日常对话还是演讲，皆是如此。例如谈到一本书时，习惯性地称赞固然可以。但也可以一反常态，故意先说一些不好的话，比如“书早晚会被淘汰”“书会电子化”等等，然后再说：“尽管如此，还是有很多人迷恋纸质书，为什么呢？”如此一来，便使话题增加了几分深度和广度，能够更有趣地展开。

其实，我们在日常生活中经常会无意识地引用多个事件举例说明，打乱秩序。然后再用解释法，比如“也就是说，我想说的是……”等语句来维持秩序。这便是维持秩序与打破秩序的不断切换。