微课的定义与特点

微课的定义

现在关于微课的定义有很多，百度百科对微课的定义是：“微课（Microlecture）是指运用信息技术，按照认知规律呈现碎片化学习内容、过程及扩展素材的结构化数字资源。”虽然这个定义很科学，同时也很学术化，但不能真正帮我们理解微课。

结合自己多年以来开发微课的经验，以及与其他顾问的多次讨论，我在培训课堂上给微课下了一个简单易懂的定义：微课是为了达到特定的学习目标而开发的短小精彩的自主学习资源。

学习目标是指每节微课都应该有明确的学员，并明确这节微课对学员的价值是什么，不能为了开发微课而开发微课。

短小精彩是指为了达到目标，微课要有相应的教学内容、教学形式和传播载体。

自主学习是指受个人意愿、学习动机、学习环境等因素的影响，微课学习很多时候是靠学员主动学习的，无法强制。微课的学习与现场培训不同，一般现场培训会提前把学员的手机收走，即便不收手机，讲师也可以随时观察学员的学习状态。如果发现谁的注意力不在课堂上，可以马上做出相应的调整来调动学员的注意力。对学员而言，他的注意力大部分时间都被聚集在课堂上。微课的学习环境相对而言比较宽松、自由，再加上周围的诱惑非常多（如抖音短视频、小说、网剧等），学员的注意力很容易被分散。因此，微课的学习更多的是靠学员的自发和自律。一节微课产出之后，没有办法强制要求学员一直把注意力放在微课上，即便是公司或学校出台相关的政策，只要学员不愿意学习，他们就有很多对策。我曾经看到某个企业里有位员工一边用一部手机玩游戏，一边用另一部手机播放微课。对他而言，学习微课就是为了完成学习任务，这说明该企业的微课出现了问题。因此，微课要从主题、内容、呈现形式等多个方面进行设计才能产生足够的吸引力，才能在这场“争夺”学员注意力的战斗中获得胜利。

微课的特点

那么，一节好的微课应该具备哪些特点？微课与传统课程的共性和区别又有哪些？可以用拆字的方式，把微课拆成“微”和“课”两个字来对微课的特点进行解析，如图1-1所示。

从“课”字的角度来讲，微课首先是一门课程，既然是一门课程，那就要学员明确、结构合理和内容实用。

学员明确是指一定要明确微课是讲给谁听的，做到以学员为中心。如果微课的内容类别是通用知识、公司制度、企业文化，那么学员范围可以宽一些，如“撰写邮件的三个原则”适合公司所有不会撰写邮件的人。如果微课的内容类别是专业知识技巧，那么学员范围就应该窄一些，如销售技巧类的微课适合销售人员而不适合职能部门的人员。即便是销售技巧类的微课，不同学员关心的内容也是不一样的。对销售新人而言，他们更关注销售流程和话术；而对销售精英来说，他们更关注自己遇到的问题应该怎么解决。因此，在微课的方向和主题确定之后，明确学员至关重要，只有明确了微课的学员群体，才能针对性地访谈和分析他们在这个主题上想要解决的问题和想要学习的知识，才能避免学员一边打游戏、一边学习微课这种不良现象的出现。

结构合理是指微课要为学员提供清晰的学习路径指引。一门微课的内容虽然只有2 000字左右，但是这些内容如何排序、排序的依据是什么，是否符合人的思维逻辑，等等，都是开发微课时需要仔细考虑的。对一门微课而言，如果逻辑清晰、结构合理，学员的大脑中就会有一个清晰的学习路径，学习效率会大大提高，同时学习成本也会大大降低。更重要的是，清晰合理的微课结构可以让学员在事后更好地回忆和调用微课中的关键知识。

内容实用是指要根据微课主题、微课学员、微课目标及微课结构来确定微课的内容。在辅导别人开发微课的时候，我观察到两个有意思的现象：一个现象是本人缺少相关工作经验，但是为了完成任务，就把自己从网上收集的知识整理成一节微课的内容；另一个现象是本人工作经验非常丰富，但表达能力差，索性将网上的资料修改一下变成自己的内容。其实这两种做法都是不对的，真正实用的内容一定是围绕学员和目标，深度萃取自己的最佳实践，然后结合自己的微课结构，把自己的实践经验和案例表达出来，这样的内容才有可能对学员产生真正的用处。

以上三个特点是微课与传统课程的共性。那么，微课与传统课程又有哪些区别呢？微课如何才能吸引学员，让他们主动学习呢？这就要求微课从“微”的角度满足四个特点：时间短、主题小、内容精、形式彩，简称为“短小精彩”。

时间短是指一节微课的最佳时长是5～8分钟。一节微课的时长如果少于5分钟，就很难把一个知识点讲解透彻，学员会觉得自己还没学到东西，视频就已经播放完了；如果长于8分钟，则很难在8分钟之后继续获取学员的注意力，因为一个成年人集中注意力观看学习视频的最长时间平均是8分钟，超过8分钟，不管后面的视频多么精彩，都很难再有耐心看下去。我曾在培训现场做过多次试验，几乎大部分学员在观看视频到8分钟左右的时候都会出现“闭目养神”、玩手机等注意力分散的现象。

主题小是指一门微课要聚焦一个独立的主题，并且主题的颗粒度要足够小。微课的颗粒度要小到可以用5～8分钟的时间讲解透彻。例如，同样是讲沟通，很明显“沟通技巧”“向上沟通”这两门微课的颗粒度太大，要想讲透彻，需要3～4小时。对于这样的主题，如果直接做成5～8分钟的微课，学员学到的知识会比较浅显，没有价值。相反，“高效汇报的3个技巧”这门课程的颗粒度小且聚焦，能够在5～8分钟内讲明白，并且可以结合案例进行情境化讲解。

内容精是指微课的内容要精准、聚焦。一节微课的字数在2 000字左右，可谓字字箴言。因此，一节微课要聚焦一项单一的知识、技巧或工具，努力把一个非常小的知识点讲透，切忌追求大而全。当然，因为微课中讲解的知识迭代很快，所以未来当某个小的知识点发生变化时，我们就可以做到快速迭代、与时俱进，而且迭代的成本非常低。

形式彩是指微课的表现形式丰富，载体多样。对一门微课而言，可以通过PC端、App、微信等载体进行线上推广，在形式上可以表现为静态的PDF、长图文，也可以表现为动态的音频、视频等多种形式。举例如下。

● PDF类微课主要通过文字传递知识。它的优点是制作容易、难度较低，通过Word、PPT等工具就可以轻松制作；它的缺点是呈现形式为静态，学员在学习的时候会感觉比较枯燥。

● 长图文类微课主要通过图片和文字相结合的方式来传递知识，有的还会配上多种方式的解说。它的优点是制作容易、难度较低，使用PPT和iSlide（一个PPT插件）就可以轻松制作；它的缺点是如果排版不好，就很难保持内容的清晰简洁，同时呈现形式为静态，缺少图片、故事和“金句”的长图文很难吸引学员。

● 音频类微课主要是把静态的文字转变为动态的语音，一般没有视觉辅助材料。例如，微信群分享和“得到”App中的课程就属于音频类微课。它的优点是制作容易，适合在特定场景使用，播放条件要求低，占用流量比较少；它的缺点是没有画面，不形象，很容易让学员走神，造成学员的体验不好，同时它的互动参与性也比较低。

● 视频类微课是本书要分享的主要微课形式，它可分为4种，分别是PPT制作的视频、MG动画视频、录屏视频、真人拍摄视频。

■ PPT制作的视频学习和制作起来比较容易，只要我们按照本书介绍的步骤和技巧进行操作，就能制作出一节微课。它是目前使用最广泛、传播最便捷的形式，也本书重点分享的方式之一。

■ MG动画视频可以很好地呈现微课内容。它的优点是有声音、图像，画面活泼，效果良好；它的缺点是制作起来相对比较烦琐，而且制作技巧学习起来比较困难，如果使用AE或flash制作MG动画，仅这两个工具的学习就要花费2年左右的时间。因此，本书会重点推荐一个易学习、易操作的工具，只要按照本书介绍的步骤和功能进行操作，就能制作出一节微课。

■ 录屏视频的优点是制作比较容易，工具学习起来比较简单；缺点是操作要非常细心，而且后期需要剪辑。如果一节微课中操作性内容比较多，如教别人怎么使用Excel，就可以使用录屏软件进行录制和讲解。本书会重点介绍一个非常简单的工具，只要按照本书介绍的步骤和功能进行操作，就能录制一节微课。

■ 真人拍摄视频是指由真人出镜进行拍摄的视频。它的优点是形象、直观、生动，令人印象深刻；它的缺点是对拍摄的设备、宽带有要求，而且往往涉及后期制作，成本比较高。

微课的特点决定了学员学习的场所非常灵活，如在吃饭排队、下班等车的时候都可以拿出手机随时随地学习。这种灵活、便捷的方式在帮助学员进行碎片化学习的同时，也促进了人与人之间的互动与分享，进而为企业、专家、员工创造了无限价值。

结合微课的特点判断以下内容是一节微课吗？为什么？

张三是某零售公司门店的新任店长，李四是某品类的领班。某天早上8：30，店长张三到门店视察时发现没人在门口迎宾，于是自己拿起宣传页在店门口做起了迎宾工作。过了一会儿，李四带着几名促销人员来到店门口。

李四：张店长，您怎么在这儿迎宾啊？

张三：今天应该是你们小组负责迎宾吧，你安排的是谁呢？

李四：王五啊！

张三：人呢？

李四：我没看见他，我给他打一个电话。

张三：嗯，快点去。

半小时后，王五在李四的带领下走了过来。

李四：店长，王五回家拿绶带去了，昨天负责迎宾的赵六把绶带放家里了。您赶紧去办公室歇会儿吧！

（对话一）

张三：我告诉你李四，这种错误只有这一次，下不为例。你是领班，要知道自己的职责。如果再有下次，你直接辞职走人。

李四内心：凭什么怪我啊！我也没闲着啊，以前的店长都没有这种要求，凭什么你来了就这么多事？凭什么劈头盖脸骂我一顿？

（对话二）

张三：李四，我觉得今天发生的这件事情，你肯定提前做了值班安排，我特别理解你，咱们门店人手不够，你自己每天的事情也特别多。但是你想过没有，其实这些事情我们也是可以避免的，可能需要你提前一天问一下大家，迎宾的东西有没有准备齐，尤其是绶带有没有从上一个同事那里拿过来。一个习惯的养成很重要，我相信把这些事情捋顺之后，我们就能把具体的检查细节、检查时间做到位，从而避免出现今天这种情况。接下来有时间的话，你可以去优秀的门店观摩一下，取长补短、相互学习，我相信咱们一起努力，一定能把门店做得越来越好。

李四内心：我觉得店长说的这些都对，我也明白迎宾的意义，所以我应该针对店长说的这几点有所改变。我接下来会思考一下如何做一个详细的安排和计划，以便将来不再出现这样的问题。

以上是某集团一位学员在参加培训之前发给我的脚本，很明显这不是一节微课，因为这里面没有具体的内容，学员看完这个视频之后不知道以后遇到类似的情况时具体该怎么做。一节好的微课一定符合主题聚焦、学员明确、目标清晰、结构合理、内容实用、呈现精彩、时间合理的特点。