跨境电商B2B运营:阿里巴巴国际站运营实战118讲
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第28讲 快速提升排名的方法

快速提升排名对大多数专业运营人员来说,无疑是一项很“炫酷”的技能。那么商家要怎么操作才可以在短期内提升排名呢?我们来聊一聊那些提升排名的常见方法。

1.通过优化相关性快速提升排名

在第27讲中有提到,修改相关性对于排名的影响是立竿见影的。主要是因为类目相关性和文本相关性是搜索引擎圈选产品的门槛,产品只有过了这个门槛才有被展示的机会。商家在操作产品的过程中,如果发现有更合适的类目,或者有可以优化相关性的空间,都可以尝试操作修改。通常来讲,选择更合适的类目对于产品排名往往有明显的提升效果。

另外,从文本相关性的角度考虑,标题是否完全包含要操作排名的关键词,其词序和紧密程度是否与要推广的关键词高度一致。这些都是商家可以在相关性维度进行调整和提升的。

通过优化类目相关性和文本相关性的方式,对排名的提升在大多数情况下是即刻见效的。但是这种操作方法的难点在于,对大多数要操作的关键词和产品来讲,其类目选择和文本相关性往往不存在问题,所能优化的空间很小。

2.通过刷单快速提升排名

刷单是电商平台经常提起的一种操作方法,但是笔者不倾向于使用这种方式。通过刷单的方式,可以在短期内有效提升排名,其原理主要是通过人为干预的方式,塑造一些优秀的买家行为数据,让搜索引擎误以为其是真实的买家行为数据,搜索引擎拾取这些人为塑造的优秀数据并纳入搜索权重算法模型,进而分配给产品更高的权重和流量。

采用这种方法的好处是可以在短期内提升效果,但其弊端较大。因为刷单往往是短期内的优秀数据递交,并不持久。所以在随着流量规模提升的同时,大量市场上真实的买家行为数据会把整体数据拉回它最本真的面目,数据下滑会导致权重下滑。搜索权重下跌对于产品引流有着很大的影响,所以人为干预的根本还是在于产品本身是否值得做短期内的资源辅助。

另外一个刷单的弊端是操作难度大、有效资源紧缺、风险高。刷单的流程需要刷手尽可能地模仿正常买家的购物行为,让搜索引擎认定其为正常的买家,否则很容易触发搜索引擎的反作弊稽查系统,引来对店铺的处罚。另外,大量的异常账户行为也会引发系统的关注,这一点也很难做到人为操控,因为资源质量问题导致的搜索加权效果往往会大打折扣,所以还是呼吁商家尽可能通过走正道的形式来运营店铺。

3.通过付费推广快速提升排名

付费推广可以加速流量的效果呈现,对于短期内提升排名是立竿见影的。商家可以通过卡位出价的形式占领优秀的展示位置。这种操作方法的优点在于见效快、可控性强,可以直接通过付费的形式抢占排名;缺点是需要投入推广费用。

在选择直通车推广产品时,我们应该重点推广容易产生询盘和订单的产品,这样可以加大直通车的投入产出比。所以在推广的过程中,首先要发现哪些产品的数据是比较优秀的,然后大力拉升它。如果没能在现有产品的历史数据中发现有潜力的产品,则需要先测试,让产品跑出一些数据来对比择优。测试的过程往往会花费一些“冤枉钱”,但这个过程是不可避免的,因为没有人可以准确地预测哪个词对哪款产品的具体表现是好是坏。

测试的方式也很简单,就是先给予它们一定的流量,然后对比择优,其间需要持续观察数据走势和不断调整优化,目的是最终挑选出一部分相对优秀的关键词和产品。如果这些关键词和产品的点击率和转化效果都比较优秀且高于同行均值,则通过直通车快速放大展现量、放大其各项数据,这样可以在短期内有效提升产品的排名和流量。其所利用的原理是将大量优秀的买家行为数据和交易数据不断递交给搜索引擎,让搜索引擎拾取这些数据并纳入权重算法模型来进行权重赛马,从而获得较高的权重表现。

4.通过促销加强成交的形式提升排名

促销是促进客户购买的一种方式,通过降低售价、让出利润的形式制造更多的成交客户数和信保金额来提升搜索权重。促销对于搜索权重的提升效果往往不如直通车和刷单的效果好,因为促销带来的数据规模相对较小,大多数时候无法快速地用量变引起质变。但是当遇到大型活动或大型推广时,由于流量基数较为可观,促销对买家数据的塑造效果也会同步提升。在大多数情况下,促销都是可以提升店铺成交概率的。

5.通过资源堆积加强成交的形式提升排名

利用资源辅助来快速提升搜索权重也是有实力的商家经常使用的方式。常见的辅助资源有搬单、代收账等形式。将已有的线下订单转移到线上完成,将线下的数据转移到线上,通过影响搜索权重系数较大的那些指标来提升综合权重,从而实现排名提升的效果。其原理类似于刷单,但是整套交易行为的数据相对合理。即便被系统检测出异常,也可以提交证据来进行申诉,阿里国际站平台对于数据异常的排查力度相对来说较小,商家可以放心地将线下订单转移到线上来进行数据的塑造。

通过搬单或代收账款等形式,虽然可以将线下的真实交易数据转移到线上,但是也有不少商家担心客户会因此流失,久而久之会因为平台的各种产品推荐和平台更多产品的比对慢慢丧失竞争力。其实,现如今随着互联网的快速发展,客户寻找其他产品的成本已经越来越低,也越来越容易。我们做好该有的客户维护和保持自己专属的竞争力,就可以将订单转移到线上进行。当然,考虑到客户流失也是一个比较重要的问题,实际抉择还是要看商家的综合考量。

6.通过老客户跟进加强成交的形式提升排名

老客户对于商家来说也是一种可以利用的资源。当我们上架了一个新产品,如果能发动部分老客户来下单,也是可以在短期内塑造一些优秀数据的。相对于没有老客户的店铺,有老客户的店铺在数据赛马阶段有很强的可操作性。商家可以利用老客户进行指定产品的交易,通过赠送、高折扣力度来吸引老客户浏览和采购产品,留下初步的买家行为数据,让老客户帮忙通过信保订单的形式成交,让搜索引擎拾取数据时认为我们的产品相对于同类型产品更受欢迎,进而赋予产品更高的搜索权重。

以上是几种短期内提升产品排名的方式,当然还有一些其他的方式,不过原理也都与此类似,即通过优化相关性和买家喜好数据的形式来影响综合权重。作为运营人员,了解了原理,遇到问题就不会满脑子空白,对于后期的操作也会更加得心应手。