第三节　文化是通向自由的道路

无处不在的压力、时时刻刻的纷争、无力摆脱的束缚，让当下许多企业家产生了深深的焦虑，并在很大程度上抑制了他们建设企业文化的兴趣。

有位企业家向我抱怨：“我每天都处在压力和焦虑里，到处都是我要做的，到处都是我要操心的，哪来的闲工夫去搞企业文化？”

殊不知，磨刀不误砍柴工。建设企业文化正是为了帮助企业家逐渐减负，甚至最后通向自由。

任正非有句名言：“火车从北京到广州沿着轨道走，而不翻车，这就是自由。”这里指出了自由的本质。自由并不是随心所欲地做任何事情，而是按照客观规律设立规矩，人们在规矩中可以随心所欲地行动，而不会觉得受到约束。这也就是孔子说的“从心所欲不逾矩”。

任正非说的火车，是一个非常形象的比方。我借着这个比方，引出由企业文化基本要素构成的“潘三角”（见图2-5），并对这个比方做一点延伸。

企业文化“潘三角”回应了企业的三个基本问题：从哪里来？到哪里去？如何去？

从哪里来：企业从企业精神来，企业精神是火车的动力车头，充满能量，有着牵引火车前行的无尽动力。

到哪里去：向内要回答企业的使命，也就是企业存在的意义；向外要回答企业的愿景，形成成员的共同目标。使命和愿景是火车的路线和终点站，保证火车向着正确的目标前行，不会南辕北辙。

如何去：价值观是如何去的方法，像火车的轨道，规范火车的前行，让火车沿着道路正确行驶，不至于翻车。

好的企业文化体系，是从客观规律中产生的，构成了企业最底层的架构。当企业按照这底层的架构自动运转起来，企业家和企业也就搭上了自由的火车，一同驶向自由王国。

好的企业文化体系正是从客观规律中产生，构成了企业最底层的规矩。当企业按照这底层的规矩自动运转起来时，企业家也就和企业一同走向了自由王国。

一些企业家羡慕任正非可以在公开场合骂高管，自己却连批评高管都不敢，生怕人家生气走人。

一些企业家羡慕华为可以在经济困难期调动干部降薪，自己却只有给干部加薪的份儿，根本没有让干部降薪的底气。

一些企业家羡慕任正非可以把一些高管一撸到底，这些高管却仍然忠于华为，自己一出台要惩罚高管的决策，总是战战兢兢。

企业家可以思考，为什么任正非管理那么大的企业而不会在这些事情上焦虑和忧患，反而如此自由，而自己常常被这些事情搞得压力山大，甚至喘不过气来呢？

羡慕归羡慕，大家应该看到，任正非能够如此“随心所欲”，正是因为他点点滴滴地建设起了华为的文化，并牢牢抓着了文化体系的规矩，让所有干部都形成了按文化思考和做事的习惯。只要任正非坚持“以客户为中心”“以奋斗者为本”“责任结果导向”等铁律，有着相同文化背景的华为人自然服气。

今天大家羡慕的种种华为事迹，只是华为结的果。要做到像华为那样，就必须从企业家开始，点滴建设文化。

第一步，企业家应该首先提升自己的理性水平，不断从实践中提炼出规律，形成对自己和自己企业的准确认知。然后将那些取胜的方法总结出来，提炼成体系化的结构。

第二步，企业家应该坚持践行自己的文化体系，通过实践检验自己的文化正确与否，不断进行文化优化，再用文化严格要求自己，强化自己的精神感染力、理性思考能力、为人处世能力。

第三步，企业家的第一次减负。企业家审视一下身边有多少与自己精神相通的骨干，着力培养他们，并给他们厘清企业文化的体系，这些骨干就会成为企业家的第一批同道中人。前线的骨干坚持企业文化，会为企业家分担更多的业务重担；平台的骨干习得企业文化，则能更好地支撑业务，并识别、培育出更多同道中人，同样也减少了企业家的负担。

第四步，企业家的第二次减负。企业家团结那些掌握企业文化的骨干，以识别、团结、培育更多骨干。在高层决议中，由于许多人有了共同的企业文化背景，企业家总能和他们形成合力，以团结的多数高管同化新晋的少数高管，最后形成和而不同的坚固核心层。

第五步，企业家的第三次减负。企业家团结起有共同文化背景的核心层，将文化融入战略、领导力和管理中，让高管根据企业文化制定政策、规章、制度，推动企业按照文化自行运转。自此之后，企业家逐渐从诸多具体事务中脱离出来，放手让干部们承担这些事务，自己将会有更多的时间和精力投入到文化、战略、领导力等顶层设计中，真正承担起企业家的职责。这就是企业家的自由。

企业文化的建设不在早晚。企业家可以根据自己企业的情况，选择合适的节奏进行。能够将企业文化按照条理推进一步，能够团结和培养出一位坚守企业文化的骨干，企业家就能获得一次解放。有一些伟大企业，创业者从企业创立开始，甚至是创立企业之前，就已经有丰富的创业或者组织运作经验，掌握了企业运作的底层逻辑，清楚未来的使命且充满信心，从而具备了超越当下的勇气，能够高瞻远瞩地谋划未来，坚定地建设系统、科学、先进、符合时代潮流和行业发展趋势的企业文化。更重要的是，他们自己构建了清晰的文化体系，能够将这个文化体系在创业过程中自然而然植入组织之中，发育出来科学系统的文化。这些企业，由于通过文化打造出一支团结奋进的“铁军”，往往会更快地进入发展的黄金期。

马云在阿里巴巴创立之前，就已经积累了丰富的创业经验，又通过他自身的不断学习和探索，掌握了组织运作的基本逻辑，从而很早就将阿里巴巴的文化体系完整地建了起来。华为的任正非，从创立企业开始，也深刻地认识到了企业文化的重要性，非常重视华为的企业文化建设。这两家公司都是文化驱动非常成功的公司。

越是伟大的公司，就越早明白了企业文化的重要意义，越早建设了自身完整系统的企业文化。今天中国快速成长起来的企业，如拼多多、今日头条等，无不从一开始就重视构建自己的文化体系。对于当今广大的企业来说，从现在开始建设属于自己的文化体系，逐步认识自己、解放自己，以走向自由，永远为时未晚。