竞争对手信息搜集与分析

工业（B2B）企业市场集中度低，与竞争对手并不是针锋相对、你死我活的零和博弈关系，相反，更多时候其实是“你是苹果，我是梨，各有各的精彩！”——以各自的专长和资源优势为客户提供了不同的解决方案，最终比的是谁更懂客户的真实需求，并在客户的心智天平上分量更重，成为首选，甚至唯一选择。

搜集竞争对手信息并分析使用，不仅能让我们知己知彼，更容易向客户呈现我们不可替代的优势，在客户心智天平上分量更重，而且能让我们学习竞争对手好的做法，成为更好的自己。

做好竞争对手分析，有助于我们更精准地找到客户最想要的、我们最擅长的、竞争对手不容易或者不能做到的点，并把它设定为品牌定位的核心价值点。

竞争对手信息搜集与分析是工业（B2B）企业打造强势品牌的重要工作之一，主要可通过如表3-6的途径搜集。

表3-6　成长型企业竞争对手信息常见搜集途径

主要搜集如表3-7的信息。

表3-7　成长型企业竞争对手常见信息搜集要点