1.4 如何组建合适的供应链形态结构

解读与分析

在供应链系统中，不同类型的企业如生产商、批发商、零售商对供应链有不同的要求，必须组建不同的供应链形态结构与之相适应。为此，企业需要做到以下几点。

1．确定企业的运作流程

一般来说，供应链系统的建立有两条途径：一是量身定制地开发；二是导入集成系统。众所周知，供应链系统量身定制开发的前提是对企业运作流程进行科学的分析设计，导入集成系统也往往要求企业改变现有的运作流程。所以，无论走哪条路，企业建立供应链形态结构的前提都是要确定其运作流程。

2．以客户的需求为依据进行供应链设计

供应链形态结构的投资属于企业的长期战略投资，所以在设计和导入供应链形态结构之前，企业往往会制订发展战略。企业的发展战略由市场形势、客户需求决定，归根结底，企业供应链系统的设计必须以满足客户需求为基本依据，要与客户一起商定企业服务目标，确定企业管理模式以及信息分享的机制。这一点，在第三方物流服务供应商中显得特别重要。没有互动的机制，就没有信息的分享，更不会有高水平的物流服务，当然也不会有第三方物流。

3．确定企业的管理模式

企业的物流管理模式对企业运作流程设计起决定性的作用。在客户需求确定的情况下，物流运作流程的设计问题实际上已经转化为客户需求服务和企业服务能力的匹配问题。

在实践中，人们往往只注意企业的管理模式，而忽视客户具体的物流服务需求，使得供应链系统的设计失去了最根本的依据，往往不能建立相关信息与客户服务之间直接的知识关系。就此建立的供应链系统，要么过于理想化而不适用，要么是企业现有物流运作管理模式和台账的桌面化。

企业的管理模式究竟该如何选择呢？答案是：建立以满足客户需求为目标的企业竞争战略，或总成本领先，或提供差别化服务，或采用专门化攻略（集中一点）。企业对存货水平的控制、存货的布局和结构配置、不同运输方式的选择等等，是企业为满足客户需求而配置物流服务资源的方法。显然，就同一个企业而言，当它采用分销、直销或分销与直销相结合的营销渠道结构的时候，当它采用不同的物流管理模式的时候，其物流运作的流程以及相应的供应链系统是不一样的。

4．供应链形态结构设计需有明确的定位

供应链形态结构设计要有明确的市场定位，如行业定位、产品定位或客户定位；要有明确的服务定位，如提供仓储服务、货运服务、货代服务、供应服务、分销服务还是供应链整合服务等。在进行市场定位的时候，企业不仅要考察客户企业，而且要考察客户企业所属行业的发展趋势，要考虑客户的客户及其供应商的供应商。

5．供应链形态结构需具备开放性和扩张性

所设计的供应链形态结构要具有开放性和扩张性。如要把现在的仓库改造为增值服务中心，则至少要配置仓库管理系统和商务管理系统，以及条码印制系统和无线终端识别系统等。

但设计供应链形态结构时企业一定要以发展战略为依据，同时要考虑有关信息技术的经济寿命，要防止为预留功能接口而购进冗余的设备或造成资金沉淀。

在供应链的形态结构设计中，企业不仅要充分考虑上述问题，还要借鉴同行业其他企业的经验，尽量规避在设计过程中犯错误。