不管是营销者还是消费者，或个人或组织，本质上都是个人或是由个人集合而成的。因为营销活动或行为是为了实现人（营销者和消费者）的某种动机或需要，所以研究营销者和消费者的行为动机就成为营销管理的基础环节。公司的生存和健康成长的关键要素之一，是具备比竞争者更好地识别和满足消费者需要的能力，进而形成“人类幸福需要——顾客幸福需要——实施幸福营销策略”的链条，这就可以解释营销者为何要进行幸福营销管理。
