换一种说法，对方更容易接受

俗话说：“会说话如鱼得水，不会说话如履薄冰。”同样的一句话，由于采用的说法不同，有时能够让人心悦诚服，有时却有可能让人产生反感。所以我们在说话时一定要讲究一些技巧，要采用更能够让人接受的说法来表达自己的意思，这样既能够减少很多不必要的矛盾和冲突，也能够让对方对我们生出很多好感。

某公司正在召开组织改革会议。在会议上，领导号召大家踊跃发言，提出自己的观点。但只有少数人发表了一些看法，让领导感觉很不满意。于是，领导对年轻的员工朱祥说：“小朱，这个问题你怎么看？说一说吧。”

朱祥完全没有想到自己会被领导点名，他的脸上露出了为难的表情。他吞吞吐吐地说：“组织改革的问题我不太熟悉，也不属于我的工作内容……”朱祥没有注意到，他的推诿让领导脸上的表情越来越难看了。

领导不再理睬朱祥，而是将目光转向了另一位员工李建。领导大声说：“小李，你来说一说！你不会也没有想法吧！”

其实李健也没有什么好的点子，不过他看到了领导脸上的表情，便小心翼翼地将自己的说辞换了个说法：“这个问题确实有点复杂，但我心中已经有了一个大概的框架，我准备再思考一下，争取拿出一个详尽的方案。”

虽然李建表达的是同样的意思，但是领导却觉得他的态度更加积极，而且也很谨慎，所以领导对李建点了点头，显得挺满意。

从这个案例中我们可以看出，对于同样一件事情，我们在表达时应当选择更能让对方接受的说法，才能让对方信服和认可。

那么，在职场沟通中有哪些话语需要换个说法来表达呢？

1.带有命令性、强迫感的话语

如果我们希望说服上司、同事或下属，或是要求他们为我们做一些事情，就应当避免使用带有强迫感的语言。比如，对他们说：“你应该如何如何”“你必须如何如何”这样命令口吻的话语就会让对方感觉我们非常强势，可能会让他们感到难以接受，而且还会影响我们与对方之间的人际关系。所以我们有必要换一种说法，用更加缓和的语气来替代这种话语。

比如，我们可以这样说：“我建议这样做……”“我觉得可以这样做，你看行吗？”像这样带有商量性质的话语，就不会让对方觉得生硬，对方也更容易接受我们的意见。另外像“当然”“一定”“不消说”这样带有强硬色彩的词语也有必要用“也许”“大概”“我认为”等委婉的表达方式来代替。

2.带有强烈否定性质的话语

态度直白地否定对方，不但会让对方感觉非常窘迫，还有可能引起对方的抵触心理，也会影响沟通的顺利进行。因此我们不能直接否定对方，而应当巧妙地包装一下自己的说法，让对方能够接受被否定的事实，而且还不会产生记恨的心理。

比如，一位上司想要提醒下属注意态度傲慢的问题，他一开始想说：“我希望你以后态度不要这么傲慢！”可是这句话带有明显的否定性质，很有可能会激起下属的防卫心，导致沟通陷入僵局。因此，上司将自己的意见换了一个说法，他这样对下属说道：“我觉得你很有自信，但是有时候好像有点过了头。我举个例子，你看是不是这样……”这样的说法带有欲抑先扬的技巧，让对方想要继续听下去，并且也没有偏离主题，能够达到教育下属的目的。

3.表示强烈拒绝意愿的话语

在职场沟通中，我们可能会遇到需要拒绝对方要求的情况。在这时我们也要注意自己的说法，不要用一句冷冰冰的“不行”“不能”来拒绝对方，那很有可能会伤害对方的感情。其实想要拒绝对方的办法有很多，我们完全可以用更加委婉的说法来提出自己的困难，让对方理解我们拒绝的原因，也就不会感到生气或受伤害了。