潜意识能够解答所有问题
潜意识也蕴含所有我们童年时形成的关于我们是谁、世界运作的方式和世界是否善待我们等一系列深层的想法与信念，同时它还夹带着所有伴随这些信念、想法而产生的复杂与压抑的感觉。
举例来说，假设你害怕水，那么不管你用多少理性信念，也无法让你在进入游泳池时不感到某种程度的恐惧，甚至惊恐。尽管在理性上你非常清楚地知道，水并没什么好怕的。训练有素的心理咨询师，可以带你回到首次储存在潜意识中的情境，通常是一些事件，例如，失足跌入游泳池时，当时还很年幼的你感到害怕或受创。就在那个时候，潜意识就得出一个类似的结论：“水既危险又可怕，我再也不要靠近水了。”
同样，当伴侣的行为表现开始很像你父母的其中一方，而这种方式让你感到受挫，好像又回到孩提时代时，你潜意识中的情绪就可能被触发，而这也是为什么夫妻常常会因为一些鸡毛蒜皮的小事而引发夸张的谩骂。
苏珊：在杰夫和我尚未分居的前两年，我总是用洗碗槽内是否有没洗的碗和盘子来衡量他是否爱我。我不是那种逆来顺受的人，难道我们之间就没有互相体谅、互相照应？通常我会勉强自己去收拾那些碗和盘子。一旦轮到杰夫去收拾那些碗和盘子，他又面有难色的时候，我就会开始骂脏话，气得自己直跺脚，然后摔门而去。
冷静下来应用我们的冰山模式来看，我之所以暴怒，底层的感觉是自己不被爱和不被感激。我的信念是：尽管我用尽所有的方法照顾身边的人，他们也不会以同样的方式对待我。当我再深入一层探究我的体验时，我问自己，我第一次有这种感觉是什么时候？这个模式的根源是什么？突然间我清楚地记得身为家中四个兄弟姐妹的老大，我负责照顾他们，并且觉得没有人感激我的付出。至少我觉得他们不够感激我所做的一切，而且不是以我想要的方式给予我回应的。看似微不足道的洗碗这样的家务事，触发了我过往的感觉和信念，尤其是那些关于过去在原生家庭中不被赞赏的体验。当我找出自己行为背后的动能时，我了解到自己的暴怒其实不关杰夫的事，只是我想将这一切归咎于他。其实，这些感受和信念早在我遇见他之前就已经存在我内心深处了。
现在我已成年，我可以做出另一个选择，来打破这个已被我认定的模式：选择享受当年与弟弟妹妹在一起的时光；选择给自己肯定而不是企图从杰夫那儿索取，不再期待他可以通过心电感应知道如何及时给我肯定；甚至不再纠结洗不洗那些碗。值得庆幸的是，在我们的关系中，家务事的问题已经不存在了，这真是人生的一大解脱啊！
像这种情况其实和正在发生的事件本身并无太大的关联，所有我们压抑在潜意识里的感觉，只是透过关系这面镜子被触发和演绎出来。根据经验，虽然当时我们可能觉得，我们的怒气100%就是由眼前这个人和这件事造成的，但是要知道我们的怒气只有极小部分和当下所发生的事件有关。
客户的故事
恐惧、愤怒或不当的行为并非天生，事实上，孩提时代的我们，往往看起来天不怕地不怕的。但是，后来发生了一些事情，我们做出了一些选择，这些选择进而成为我们的信念。之后，这些信念影响我们的情绪，最后影响我们的行为。不过，如果我们愿意更深入地了解我们过去的经历和当时所做的对我们今天产生了影响的选择，我们就可以扭转这一切。
大多数人难以接受：我们现在之所以发怒，其实与当下所发生的事件几乎无关，或者说，我们并不全然了解自己心灵的每一个部分。
从数千位客户和工作坊参与者的经验中得知，我们生气的真正原因根本就不是如我们所想的那样。事件中的角色、布景和故事可能有些改变，但是执行制作人（你和你的潜意识驱使这些事件的发生）仍然是同一个人。
另一种解释潜意识力量的说法是，它的功能就像一艘自动驾驶的船。你可以每天早上醒来将船的航行方向设定成北方，但是，当你睡着了，它就会自动将航向切换成南方。早上你会高喊“今天我要爱自己，并且接受自己”的口号，但是当你睡着了，你的想法就会回到潜意识中的那些内定的信念，例如，“我总是把事情搞砸”或“我不够好”。随后生活变得很不顺利或者在原地打转，而你的表意识就是想不通为什么会有这样的结果。不管你再怎么努力，你仍然卡在你的矛盾模式里。你是否留意到，你和伴侣的争执基本上都是关于相同的问题？难道你不觉得每次吵架的感觉都很熟悉？你们的争吵声像不像进入单曲循环模式？
你的表意识不只感到困惑，还执意要找出这到底是怎么一回事（当然你会把矛头对准你的伴侣），甚至你的表意识还会认为全世界都在和你作对，进而感到气愤不已。你也许为人生设定了许多远大的目标，并且全力以赴地朝目标努力，但可能在第一关你就跌倒了。你也许想要觅得一段良缘，除非你的潜意识也想要，不然结果终究是空欢喜一场。那些想要亲密关系的人就是如此，当我们深入了解就会发现，他们其实非常害怕亲密。
客户的故事
另一个害怕亲密关系的迹象是选择与已婚、已经有伴侣或各方面条件相差悬殊的人谈恋爱。当你与这种我们称之为“差一步先生”或“差一步小姐”谈恋爱时，一切看起来都很好，但恋情就是无法修成正果。如果你已经很久不碰感情，但是强烈地渴望亲密关系，一开始你很可能会选择这种“差一步”的关系，不过成功的可能性微乎其微：因为在表意识中你渴望拥有亲密关系，底层却害怕拥有一段平等且意义非凡的亲密关系。
重点是，不管你在个人成长、学术研究、人生历练上有多少成就，对生命、宇宙及世间万物的看法有多么引以为自豪的见解，终究我们都不是理性的人。换句话说，从冰山模式来看，那些只不过是我们很小的一部分。我们每个人的潜意识中都充满错综复杂的选择、记忆、想法、信念和感觉，而这一切会影响我们的每一段关系。终其一生我们都脱离不了潜意识的影响，就像撞沉泰坦尼克号的那个冰山一样，它是一股不可忽视的力量，千万别低估了潜意识的影响力。