练习讲故事
你的目的是讲一个足以让人感同身受的故事,从而激起对方的某种情绪反应。讲故事部分是艺术,部分是实验。我真想也能给你发几张“宽恕券”,因为你讲的故事中,有一些产生不了自己想要的效果。或者你干脆发我几张“宽恕券”,因为讲故事这件事跟所有创新一样风险重重,而且成败难料。减少失败的第一法则就是遵守讲故事的原则,最长不要超过三分钟。这样,就算讲砸了也能马上打住,你也好修改和调整。
我从不认为一个不愿分享自己感受的人能够触动别人的感受。你讲故事的水平与你是否愿意表达个人见解有直接关系,而正是这些见解形成了你自己的情绪性推理。讲故事是述说者和倾听者的一段共舞,你要跟对方说:“我先起步。”
要迈好第一步,得先去搜罗一些可以在“低危环境”中讲的好故事。知道自己要讲故事了与真正开讲,这之间还有一道鸿沟要跨越。跨过之后,我们才从假想变成动真格的讲故事。在讲个人故事时,你可以只讲自己,讲自己的故事,还有你对制胜的定义。
你可能注意到了,这本书并没有对“什么是制胜”大肆渲染。制胜可能意味着你竭力保障了某个建筑项目的顺利进行,也可能意味着它被叫停;制胜可能意味着你的公司业绩翻番,也可能意味着公司为实现员工权益目标而有意放弃了收益。什么是胜利?这个定义取决于你自己。弄清楚自己想实现的目标是什么,想去打动的人是谁,你就可以迈出第一步了。
提高讲故事水平的最佳办法只有练习。亲身感受过自己故事的魔力,你会无比满足,你根本无须提醒自己讲故事,因为它会成为你的习性。刚开始你难免会迟疑,因为你脑子里总想着“我这人不太会讲故事”“这故事太长了”“跟别人说自己的事显得不太专业”,还有“我还有正事儿要干呢”。这些都是想躲开不适、不确定性和风险的“逃生门”。我对“逃生门”再了解不过了,我是作家,我脑子里的“逃生门”有这几种:“我的邮件查了吗”“我去网上搜一下可能会找到吧”“洗碗机我开了吗”,或者最糟的“冰箱里有什么好吃的呢”。有些时候,我们必须横下心来——“说干就干。”