第1章 前言

有些人分明才华横溢，工作也一直很努力，可就是得不到领导赏识，迎不来同事认可，问题到底出在了哪里？

我们暂缓给你解答，先来看看，以下这些状况有没有出现在你身上：

你愿意与人为善，可领导就是不给你好脸色看。

你对人热情主动，却经常惹得同事或客户一脸的不满。

你工作勤勤恳恳、兢兢业业，位置却十年如一日一动不动。

如果这些问题都是你的困惑，那么我们可以很明确地告诉你，你前途萎靡的根本原因，是你“不懂事”。所谓“不懂事”，就是说你并不真正了解职场礼仪，这个礼仪，包括显礼仪和潜礼仪。

人身处职场，职场礼仪必须要知晓，否则寸步难行。职场这个江湖，绝不会因为你是“好孩子”而对你更加宽容，你所谓的直爽或是纯洁，放到职场上，可能就是“欠缺礼数”，“不懂人事”。在职场上，你想脱颖而出，就得按职场的规矩办事，否则你一定摔跟头、吃苦头。

然而这些或显或浅的礼仪，有好些你上学时是学不到的，比如喝酒这种对身体有一定危害的行为，我们明知它的害处，很多人却不得不去做。当然，它们也不是潜规则，这就像“随份子”一样，你很难说它是好是坏，是人之常情还是不良习俗。不过可以肯定的是，在现实生活中，它们也是不能忽视的礼仪，其效果甚至比很多大道理都管用。

现在你该豁然开朗了吧？所以当务之急，是对我们的职场素养进行更深入的反思和培养，当你懂得了什么是真正的职场礼仪以后，你在职场上的地位才能不断向上攀升。

《别说你懂职场礼仪》，绝不是在危言耸听。

本书针对职场人常犯的礼仪错误和揪心的交往难题，详尽讲述了职场生活中非常容易忽视的一些礼仪细节，内容全面，涉及形象举止、语言艺术、职业礼仪规范、职场社交规则、客户维护法则等实用标准。一本书足以帮你重新塑造真正合格的礼仪魅力，是你走向职场成功的美好合作伙伴。