第2章 学会面试礼仪，轻松拿offer
准备不充分意味着轻视
肖佳奇毕业于黑龙江某高校，性格比较豪爽，是一个典型的东北大汉。离毕业的时间越来越近，想到即将离开生活了四年的大学校园，肖佳奇很是舍不得，整天忙着和同学道别、吃散伙饭，压根就没有想着好好制作个人简历。临近毕业，校园招聘会上已经是人山人海，每个用人单位摊位前均挤满了学生。肖佳奇用一张A4纸随意写下了个人信息：姓名、毕业学校、专业、联系方式，当作自己的简历。当一家知名企业校园招聘负责人问他有没有准备其他材料时，肖佳奇很吃惊地回答：“还需要什么其他材料？”对方不冷不淡地说了一句：“看来你对校园招聘并不重视，而且对我们公司也不太感兴趣啊。”然后，就没有然后了。
毕业找工作是应届生的头等大事，但是肖佳奇对应聘礼仪却知之甚少，甚至不知道面试的必备材料有哪些。以这样的姿态去求职面试，恐怕面试100次也不会成功。那么，求职者在求职面试之前应该做好哪些准备呢？
第一，各种证书、成绩单、推荐信。
有些行业在学历、能力、年龄各方面都有限制，事先要核查一下自己的资格是否符合条件，千万不要存在着碰碰运气的念头。如果你觉得自己符合应聘条件，还得确定自己可以胜任哪种职位。然后要准备好如下材料：1.自荐信及个人基本情况；2.学校审核盖章的求职者就业推荐表；3.大学期间学习成绩表，需要各学院盖章统一认定；4.大学阶段各种获奖证书。
求职者自荐信的撰写要言简意明、思路清晰、重点突出，注重介绍自己通过大学学习所掌握的技能，通过对自己能力的展示，提出自己的工作意愿，字数不超过800字。学校推荐表的填写要做到字迹工整，如实填写，并贴上一张个人近期的彩色照片，给用人单位留下朝气蓬勃的印象；学习成绩表在各学院教学办公室打印，并盖公章；获奖证书复印并盖上学生处公章，各种等级考试证书复印件，比如计算机二级证书、英语四、六级证书、普通话证书。以上这些材料的准备不应追求华丽的装潢，而应注重材料的完整性和真实性，能够充分反映自己大学阶段德、智、体全面发展的状况，展示自己的优势和个性特长。
去面试时，应把这些资料有条不紊地放在一个公文包里随身带去，以便面试官随时查看。准备一个井然有序的公文包会使你看上去办事得体有方，值得信赖。公文包里除了放置上述个人资料外，还可以装一些有关工作或有助于谈话的资料，说不定这些资料在面试中会发生惊人的效果。假如面试官提些你意想不到的问题，你可以拿出自己的笔记本回答：“我前些时候也看到一篇和这个问题有关的文章，尤感兴趣，因而作了笔记，您是否有兴趣翻一下。”这样，面试官便会对你另眼相看。
第二，一份完整的简历。
个人简历是一个即将评判和考察求职者的首面镜子，需要对个人学历、经历、特长、爱好及其他有关情况做出简明扼要的介绍，因此个人简历的写作不能马虎。
招聘的任务很重，HR收到的简历也很多，筛选简历是HR每天必做的事情。曾经有HR这样说过：每天看那么多的简历，有一些简历我只看一眼，便马上放弃考虑，他就失去了得到这个工作岗位的任何机会。实际上，每个HR都是这样。在写简历的时候，求职者需要注意，以下这些简历是被拒看的。
（1）简历不完整
工作经验在招聘当中是很被HR看中的。有的人写自己的工作经历时，不是前边丢掉几年就是近一两年的工作经历空白，让人对他顿生怀疑，也对他的求职态度和做事态度产生疑虑，再看下去的想法也没有了。
（2）表述过于简略
有一些人的简历相当的简单，工作经历只写到年，工作情况只写岗位名称，教育情况只写大专或大本，让人看到后了解的信息实在有限，那么也不会再进一步考虑了。
（3）出现明显错误
说错别字，标点符号的明显错误，这些在你的简历中最好不要出现。这种错误让面试官会觉得你首先是一个做事不细心的人，其次就是对求职抱有不在乎的态度。还有些错误，比如时间上的错误，比方说上十几年的大专，普通本科上五年或三年，还有两年和一年的，或者教育经历与工作经历完全重叠等等，这样的简历会马上被抛弃掉的。
（4）很长的求职信
HR时间有限，通常要在很短的时间里看很多的简历，如果求职信过长，甚至重点不突出，重复表述同一个特质或能力，HR会感到你的表达能力欠缺，而且也从中看不出你有任何与众不同的地方，这种千篇一律的求职简历是面试官最烦的了。
（5）附件形式或标题不明确的
有的人提交简历时只写是应聘或个人简历，简历采用附件形式发送，这样的情况下如果简历很多，HR会把这样的简历放在最后，有时间才会浏览一下，时间紧就根本不会去理会了。正确的写法是写上自己的名字，加上具体的求职岗位。这样的话，就会大大增加被HR阅读的机会。
还有一点是需要求职者们注意的，那就是对自己所投的单位做一个整理。对在校园招聘会上收到的简历，有人曾进行了分类，对合适的简历进行了约见，当与某同学联系时，他反问笔者：“你是哪家单位？”听完面试官的介绍后，这位同学的第一反应是：“你搞错了吧，我没投简历给你们公司。”在面试官的提示下，他才记起当时投递过简历。不过这种情况下，面试官对这位求职者的印象恐怕已经大打折扣了。
这个案例告诉求职者，应该对所投递的简历要做好记录，如用人单位名称、投递简历时间、投递简历地点等。这样做，一方面让自己的求职变得井井有条、秩序井然，另一方面还能防止用人单位通知你面试时乱了方寸。
招聘和应聘都是一件很严肃的事情。作为应聘者，应该用负责的态度好好对待每一个环节，那么，就请你从第一步开始吧，做好面试前的材料准备。
面试着装务必符合行业特点
几乎每一次求职面试，面试官们或多或少都要根据你的外表对你进行评价。一般而言，面试官评判面试者服装的标准是：协调中显示着人的气质与风度；稳重中透露出人的可信赖程度；独特中彰显着人的个性。服饰的最高境界是自然协调，如果你的衣着首先与你自己的个性、品味不协调的话，就很难与面试的气氛相一致。面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你在日常生活中一贯的形象。要学会从过去你的无数形象中选择与面试相匹配的服装。要相信自己的审美能力和身旁众多“参谋”的审美能力。
作为求职者，除了要防止出现上文所述的着装禁忌之外，应该如何打扮自己取决于你要面试的工作和行业。让我们来看看8个职业领域里面试着装的一般原则吧：
行政族
主基调为：端庄大方
行政族作为办公室中的中坚力量，穿着太随便会给企业形象带来不良的影响，但如果穿得太严谨，又会显得古板，缺乏亲和力。因此，优秀的职业女性应该懂得如何在专业及女性两种气质间取得平衡。
一般来说，行政族的着装要领如下：
套装是办公室行政女职员的必选之物，因为它可以使穿着的人显得干净利落，干练坚决。服装的颜色，应以白、黑、褐、海蓝、灰色等基本色为主。而搭配一条丝巾，或在套装内穿件亮眼的上衣，既可避免色彩单调带来的沉闷感，又会给人留下干练、充满亲和力与感染力的印象。
在不影响工作效率的前提下，职业女性可以通过合身的连衣裙，适当地展现女性的气质与风度。为了适应行政族工作的特点，在面料的选择上应当尽量选用那些不易起皱的丝、棉、麻以及水洗丝等面料，从而保持衣服形态的整洁。
创意族
主基调为：简约休闲
创意族主要指从事新闻、娱乐、广告、平面设计、动画制作、形象造型等工作的职场人士，在服装的选择上他们的局限性相对其他行业要小。以创意族的职业特点及对美丽天生的敏感度，随意转变一下思路，巧妙装扮一下，就能显示出与众不同的感觉。
技术族
主基调为：含蓄稳重
实干、沉稳的技术族，在着装上不需要过分准备，只需舒服、干净即可。技术族的人在着装上要体现诚实和稳妥，切忌华而不实。服饰要讲究质地，若有经济能力的局限，则以外观上的大方为原则。应避免怪异、暴露或者过于鲜艳的装扮。
公务员
主基调为：保守严谨
一般而言，一套颜色比较保守的西服最适合政府部门的面试。一定不要穿得太花哨，这个时候你要显得你很有责任心，值得信赖并且很诚实。对于首饰的佩戴、化妆和头发的式样，同样也要保守一点。
人力资源
主基调为：职业权威
西服对于人力资源部门的面试同样是最好的选择，因为你必须看起来很专业并且权威，要看起来可以解决任何难题并且值得信赖。面试的时候选择西服，会让面试官在视觉上觉得你是人力资源这个圈子的人。
销售
主基调为：正式体面
通常，西服是销售行业面试的制服。你想，谁愿意从一个穿着T恤衫和牛仔裤的销售员那里买东西呢？但是你可以穿得更多彩多样一点，因为有时候你代表的产品和服务会含有某些特殊的因素，比如前卫或者时尚。
汽车行业
主基调为：整洁干净
这里是个例外，在这儿要是你的指甲里有些污垢或者油腻，你的老板可以理解，当然你还是应该尽量看起来比较整洁，但是穿西服恐怕没有必要。除非你要面试的是高端代理商的职位，在那种情况下，你应该穿得正式一点。
服务行业
主基调为：亲切自然
在服务行业中形象尤其重要，西服对于有些职位比较合适，但也不总是必需的。不过，你总是需要给客人留下一个非常不错的第一印象。因为你代表的是整个公司，而且也许你是客户第一个见到的人。面试的时候，亲切自然的着装会让面试官感到满意和舒心。
一个求职岗位，你只有一次面试机会，给面试官留下良好的印象就变得格外重要了，所以花点时间和金钱来选择一套合适的面试服装，你就能让老板们轻易地在你身上返还投资。
别让你的发型不伦不类
发型对你的求职重要吗？当然很重要，特别是对你至为关键的面试，一个合适的发型会为你的成功增加筹码。要知道面试的着装打扮是相当重要的，一次精心准备的面试可能会因为最小的细节毁于一旦，不够“专业”的头发也许是你求职碰壁的元凶。企业面试看重的是什么？是第一印象。那么，该如何弄一个给面试加分的职场发型，让自己在求职路上立于不败之地呢？
首先要记住，永远不要给人留下这种印象：为了一鸣惊人，花费好几个钟头收拾自己，这会让人觉得你把本应给工作的注意力全都放在了打扮上。
一般来说，男性的头发比较好对付，因为可供男性选择的发型不多。如果使用发胶，需要注意临出发前，一定要用梳子把固结成绺的头发梳开。如果男性面试者想简简单单理个发就行了，那他最好回忆一下，刚理过发后，是不是每次你都有点儿羞于上街？如果是，那就应该早几天理发。
女性的头发最忌讳的一点，是有着太多的头饰。将发饰精简到少而又少，采用和发色相近的发夹，为了和他人保持视线接触，不要让头发遮住脸。在面试这样的场合，大方自然才是真。所以，不要弄什么“爆炸式”的发型，这种膨胀着的带有威胁意味的头发，会使面试官对你有着本能的排斥；高挽的头髻也不可取，它会让面试官倾向于以家庭型女性来评判，这无疑是对你求职的否定；披肩的长发已渐渐被接受，但应稍加约束一下，不要让它太随意。
另外，选择发型还要结合自己所要从事的行业或者职位，不同行业不同职位有其自身的特殊之处。应聘的时候求职者要尽量把自己往这个行业特征上靠拢，让面试官从外表上能认同你比的职业感觉。
艺术业娱乐业
职场规则：要表现得有创造力、内敛而感性。
如何打理：不用考虑大面积的发卷。建议把头发高高地梳起，扎成一个利落的马尾辫。如果你碰巧留着时髦的短发，千万别让长短不一的发梢破坏你的形象。如果没有时间去美发沙龙打理，可以花10分钟在家里稍微染色，改善头发的色调。
金融业
职场规则：充分展示你的商业才华，不要把头发堆在头顶上。
如何打理：你要显得能够胜任大宗金钱交易，不会为头发这种区区小事困扰。可以梳一个整齐、平滑的发髻，这种发型最能无声地传达出一种权威感。至于留短发的人，可选用永不过时的波波头。
销售业广告业
职场规则：让自己看起来像个内行，而不是个花瓶。
如何打理：想象一下，如果你要推广一种新产品，你首先需要推销的是你本人。一头自然、平滑的头发会助你传递出善于交流、值得信赖、充满创意的信息。对多数公司，尤其是小公司而言，简单的发型显示出你是个有效率的人。
医护人员
职场规则：对病人表现出耐心和爱心。
如何造型：你的发型既要显得自信，又要使自己看起来谦逊。将部分头发梳到后面，扎一个简单方便的髻，发型师建议：面试官一定希望看到有工作能力的形象，所以，你必须使自己看起来能够随时处理任何类型的突发事件。
女性求职者请选择得体妆容
为了给用人单位留下良好的第一印象，女性在面试中最好化一点淡妆。但是要注意在面试中，脸部的化妆一定要淡而自然。浓妆会使人的脸部不自然，它破坏了人脸上的表情，而一张脸最生动的地方就在于它细微生动感人的情绪表达。不要让面试官必须先努力看透厚厚的化妆，才能捕捉到你的表情。
成功的面试妆要点
1.干净肤色
春夏季节，皮肤常常会有出油问题，顶着满面油光参加面试，令人尴尬，又会留下不佳印象。因此粉底的选择很重要，要控油、持久不泛油光的粉底液；颜色是与肤色相近的自然色，不要选择偏白的偏暗的（小麦色）。肤色偏红的可以选择淡绿色的蜜粉修饰，肤色偏黄的可以选择粉紫色的蜜粉修饰，珠光较强的也不要使用。还要注意脸部的颜色与耳朵脖子的色调一致。
2.立体线条
炯炯有神为了营造脸部的立体感。眼线、睫毛膏是不能忽略的重点，眼窝处适当画上自然色眼影，可带点淡淡的珠光色泽，就有画龙点睛的效果，并创造明亮有神的眼神与神采。单眼皮的女生尽量不要选择暖色的眼影，例如橙色。佩戴眼镜的女生可以强调肤色与腮红的色调，也要注意眼镜的明亮程度。
3.色彩淡雅自然
在面试时，要展现年轻人的朝气与干练，也要显出沉稳的专业度。最好不要画上太多种鲜艳或浓丽的色彩，浓墨重彩是大忌，清爽的粉色、橙色系列最适合。太过抢眼的红色、绿色、蓝色、黑色，尽量不要选择。柔和的色彩或者加一些珠光感的眼影都可以。
4.避免搽颜色过于强烈的唇膏
因这可能会分散主试者对你的注意力。不妨选用色彩较不鲜艳、但亦不需要经常补妆的中淡色的唇膏。如果本身非常适合搽红色调的唇膏，面试时当然还是同样选用此类色调的口红。不过或许可以考虑将彩度稍微降低，以你平常使用的红色调唇妆产品，混合褐色调的唇膏即可。
5.眼妆要自然
面试当中目光的接触可以说相当重要，眼妆便需要特别注意。最好选用中性色调的眼部彩妆，才不会与肤色形成过于突兀的对比；褐色的眼线及两层薄薄的睫毛会是相赏安全的方式。至于具戏剧效果的亮彩眼影，以及炭黑、灰蓝色的眼线，还是保留到需要浓艳晚妆的场合再用吧！
6.妆容应尽量保持柔滑。
不妨在自然光下看看是否有粉堆积在脸上，可以就地用手将堆积的腮红和蜜粉轻轻压平。此外粉红或玻璃色的腮红、唇膏或古铜色的蜜粉皆能善霓虹灯脸上所造成的惨白效果，最好避免使用橙色和绿色系的彩妆颜色。
两种类型的面试妆
（1）清爽型的面试化妆
想要应征秘书、会计、前台接待等基础行政事务工作的女性求职者，重点在简单地表现出怡人好气色与聪明慧黠的双眼，给人清新、自然、聪明伶俐的好印象。
微笑的脸庞
底妆一定要挑选高保湿型的粉底液，薄透自然的底妆给人清新舒服的好印象。大面积用粉嫩色腮红在微笑肌上刷出微笑感的好气色。切记不要将腮红画成圆形，会给人过于可爱的印象。
有神的眼睛
不用特别强调眼影的色彩，只需挑选单色眼影为眼部做好打亮即可。肤色为冷灰色的新鲜人，可挑选淡蓝色系来为眼部打亮。而肤色若偏黄的话，则可用水蜜桃色来打亮。
水润的嫩唇
保湿绝对是在质地选择上的重点原则！颜色嫩透的唇蜜能为你甜美可人的形象加分。
（2）亲切活力面试妆
紫色、浅橘色很适合职场新人，亲切、温暖，不失可爱，很容易拉近同事关系，也不至于太过幼稚。这种柔和的颜色会给人一种舒适感，不会像深色系那样给人一种很强势和严肃的感觉，比较适合资讯业、传媒业、客服等职业。在选择紫色眼影时，注意珠光感不要太强，浅色的紫色较适合，太重太艳丽的不要选择。
这款妆容色彩比较淡，所以要重点突出眼睛，让整个妆容有亮点。新手不要用眼线液来画眼线，它不好掌握，又容易出错。画眼线的时候不要画直线，而是曲折地将睫毛间的缝隙填满，这样可以让双眼迅速明亮起来。
选择自然色的粉底液打底，再用珠光蜜粉定妆，呈现自然、清透，质感又非常好的肌肤状态。用桃红色的腮红打在笑肌位置，这样会令妆容更柔和，给人亲切感。嘴唇选择橙色的唇彩，与暖色调的妆容协调，晶莹亮泽的嘴唇会增添你的年轻朝气。
结伴面试引发HR心理顾虑
北京某超市欲在全市范围内招聘十名店员，招聘信息一经发出，便收到雪花般的简历。面试那天，应聘者中有两个年轻人特别惹人注目，他们在等候面试的队伍里聊得热火朝天。询问之下，了解到他们是好朋友，听到有面试的机会就结伴而来了。这两个年轻人有干劲、反应敏捷，又愿意从事超市工作，很符合用工单位的要求，录用看来没有什么问题。面试完毕，一个星期确定了录用名单，这两名年轻人没有能够通过面试。公司人事说出了他的考虑，如果两个都录用，看他们之间的熟悉劲，难保不拉帮结派，串岗聊天以至影响工作秩序；如果两人之中择一录用，录用的那个出于兄弟义气也极有可能不来上班。综合考虑之下，不如一个都不录用，省得费时费力，招进来的人又不满意。
两位年轻人一同来面试，并且关系密切，这在用人单位看来，很有可能造成“拉帮结派”的后果，不管当初两个年轻人有没有这种想法，他们求职“呼朋引伴”确实不是明智之举。
“呼朋引伴”正是现在很多应聘者在面试过程中存在的一大弊病，其形成的主要原因是应聘者基于中国传统的熟人社会习惯，希望在一个自己在较为熟悉的人际环境中生活。因此，不少人喜欢找一些自己的熟人来一起面试，试图直接在工作初期就建立起自己的一个圈子。从求职者一方来看，似乎无可厚非。但这样做其实存在着如下的弊端：
（1）单位会对应聘者的专业性以及独立性产生怀疑。试想，一个面试时都需要有熟人相陪的人，谁能保证他以后能够独立应对工作中的各类情形呢？通过面试这一初次接触上，单位人事对应聘者会留下第一印象，而这第一印象又是极其重要的。在面试中“呼朋引伴”的人员，人事对其独立性的第一印象难免不会打折扣。现代社会人要求员工必须善于交流和沟通，尤其是针对陌生人，也就是说，即使在没有任何人熟识的情况下也能够积极地面对各类情况。而“呼朋引伴”的这些人员显然是因为缺乏自信才需要“呼朋引伴”的，明显不能适应当今社会，缺乏专业性。一个缺乏专业性与独立性的人员，面试单位肯定不会青睐，所以面试失利是可想而知的了。
（2）单位会觉得求职者有“拉帮结派”的嫌疑。单位管理人员十分反感下属拉帮结派，这一方面会破坏公司内部的团结气氛，另一方面也不便于管理。现在，面试人员在尚未进单位前就“呼朋引伴”地来面试，难免不给单位造成想要“拉帮结派”的第一印象。单位人事又怎肯将这样的人招进来增加日后的管理成本呢？
（3）“呼朋引伴”面试可能会伤害好友之间的感情。有这样一个例子，一名大学生在得知某世界五百强正在招聘人员后，随即就将这个消息告诉了自己在大学里的“好兄弟”，并相约两人一同去面试，经过几轮淘汰，只剩下了这名大学生和他的“好兄弟”。然而岗位却只有一个，两个“好兄弟”为了竞争这个工作而伤了感情，最后，得到岗位的人也失掉了一份珍贵的友情。所以说，在面试中“呼朋引伴”其实是将自己和朋友置于互相竞争的位置上，这样一来，就很容易因为工作归属的原因而引起双方的不快。所以，出于这样的考虑，求职者也应该在面试中避免“呼朋引伴”。
如果迟到，那你就别到了
HR：离预定面试时间已经过了半个小时了，请问你什么时候能到？
面试者：哎呀，你们公司到底在哪条路上啊，司机已经带我绕了二十分钟的路了，你们这里真难找……
HR：好吧，我们的面试即将结束，我想您不用过来了。
面试迟到是每个求职者均不愿遭遇之事。不过生活充满了意外，乘错车、交通堵塞、睡过点、临时加班、忘记了……迟到总是有理由的。但是迟到在面试官看来确实不可原谅的。
守时是职业道德的一个基本要求，提前10到15分钟到达面试地点效果最佳，可熟悉一下环境，稳定一下心神。也不能提前过早，提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。如果你面试迟到，那么不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，即缺乏职业能力，给面试者留下非常不好的印象。不管什么理由，迟到是不可原谅的，会严重影响自身的形象，这是一个对人、对自己尊重的问题。而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了，因为这是面试的第一道题，你的分值就被扣掉，后面的你也会因状态不佳而搞砸。
如果路程较远，宁可早到30分钟，甚至一个小时。现代城市车辆日益增多，路上堵车的情形很普遍，对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入面试区域，最好不要提前10分钟以上出现在面试地点，因为这样的话面试官很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板一般很注意准时，说几点就是几点，一般绝不提前。当然，如果事先通知了许多人来面试，早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比较远，地理位置也比较偏僻的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置。提前踩点能够让你知道面试的具体地点，同时也了解路上所需的时间。
朱文涛是一家国际培训机构的高级讲师，有一次，他被公司指派给分公司的培训老师讲课。培训中心比较偏僻，但朱文涛下榻的饭店距离培训中心不过5分钟的路程，即便如此，他仍然整整提前了半个小时。当时有一个老师就问他，为什么提前这么早到。朱文涛说：“我早到，心里就踏实，就能镇定一下，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。
为了防止面试迟到，求职者一定要提前多做些准备，出发前熟记地址，最好到网上查找好公交线路确保准时抵达。但如果真迟到了，也要想好补救措施。如果是复试，或者你不知面试人数，保险起见，必须在面试开始前打个电话说明情况，让对方早作准备。这是责任心和尊重的表现，事前打招呼，单位很少计较。在抵达面试地点后，不管迟到多久，也要记住一点：既然来了，就一定要表现好。请在面试前一定要平复焦躁的情绪，擦掉脸上的汗珠，整理凌乱的头发，抚平衣服的褶皱，整理一下应聘思路，然后就当什么都没发生过，面带微笑，自信地走进去。除非面试官询问，切忌主动解释迟到的原因。
面试中有一点需要格外注意，那就是招聘人员是允许迟到的，这一点一定要清楚。如果招聘人员迟到了，求职者千万不要太介意，也不要太介意面试人员的礼仪、素养。作为求职者，你的身份不允许你随便指责面试官。如果他们有不妥之处，你应尽量表现得大度开朗一些，这样往往能使坏事变好事。相反，如果招聘人员一迟到，你的不满情绪就流于言表，面露愠色，招聘人员对你的第一印象就大打折扣，甚至导致满盘皆输。从某种程度上来说，面试也是一种人际磨合能力的考查，你得体、周到的表现，自然能够给面试官留下良好印象的。
面试时不可违背的礼仪细节
“没有规矩，不成方圆”，任何场合都要注意严守规矩，不按规矩办事的人往往得不到好下场，面试中更是如此。面试中，求职者如果想要从众人当中脱颖而出，受到面试官的青睐，一定要遵守规矩。礼仪是求职者给招聘单位的“名片”，是一个人修养、道德的外在表现。作为求职者，一定要熟知面试中的基本礼仪。除了礼仪之外，还要注意面试中的言谈举止，不要让自己的小动作出卖了自己。
小贝大学时就听许多师哥师姐感叹就业不容易，所以毕业前就投了很多简历，可都石沉大海，没有结果。后来好容易盼来两家面试机会，自己感觉明明不错，条件也适合应聘的岗位，可就是没通过。小贝想了好长时间都没发现问题所在，经学校就业中心的于老师指点迷津后，小贝才知道面试里面有很多学问，面试礼仪，面试策略等等，这些都是小贝从没有考虑过的。在于老师的指导和帮助下，小贝再次面试时心中有了底，心态也非常好，信心十足、面带微笑、语气和缓、应对自如，不但顺利通过面试，还得到面试官赞许的眼光。后来顺利小贝进入了这家著名的外资公司，在同学中最先找到了合适自己的工作。当初负责招聘的人成了她的同事，并告诉她，正是因为小贝面试礼仪做得比较周全，才给他留下了良好的印象，这是她面试成功的重要因素。
要想面试成功真的不是一件容易的事情，作为求职者首先必须懂得面试礼仪，谁在面试中表现得体、礼貌周全，谁就容易拿到高分，谁就最先通过，求得理想的职位。你在整个面试过程中表现的专业，才能击败对手，求职成功。那么，面试过程中，要注意的基本礼仪有哪些呢？
面试前
1.参加面试最好单独前往，一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不独立的印象。最好也不要和朋友一道去，这样会增加你的心理负担，因为谁也不愿在朋友面前丢丑；从另一方面讲，朋友的存在也限制了面试者的自我表现。如果没有朋友在场，可以无所顾忌地宣传自己，而当着一个知道自己底细的人，反而有所顾忌，不能表现真实的自我了。
2.参加面试特别要注意遵守时间，一般要提前到达，不要迟到。按时到达才能表现出求职的诚意，给用人单位信任感。
3.到达面试地点要主动道明来意，告知接待员你是来应聘的，以便做出安排。应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。
4.进门前先敲门，和面试官礼貌地打招呼。
面试时
1.待面试官邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。面试坐姿要端正，切忌跷二郎腿或者不停抖动；留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
2.不要紧张，保持自信和自然的笑容。这样一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令面试官认为你充满自信，能面对压力，进而对你留下良好的印象。
3.一般来说，求职者在面试时常常会情不自禁地做出一些动作，从这些动作往往可以看出一个人的精神面貌和心理状态。面试官阅人无数，常常从这些小动作中探测你的内心所想，所以求职者面试时切忌一些缺乏自信的小动作。比如：
看表：缺乏耐心；
玩弄圆珠笔、戒指或其他物品：心不在焉；
身体前后摆动：紧张和有疑问；
搓手：不耐心；
手臂交叉：采取守势；
姿势过于舒适：傲慢；
眼光向下：不相信所听到的；
两腿交叉和一只脚不停摆动：厌烦和懈怠；
脚歪着放，脚尖相对和脚跟分开：神经质和紧张；
4.男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
5.谈话时要与面试官有恰当的眼神接触，给面试官诚恳、认真的印象。点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
6.回答问题要态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。不太明白面试官的问题时，应礼貌地请他重复。陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视所申请职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给面试官揭穿反而会弄巧成拙。语调要肯定、正面，表现信心。
7.尽量少用语气助词，避免给面试官一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。讲错话要补救，在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其他问题。
8.面试结束时，求职者应一面徐徐起立，一面以眼神正视对方，趋机做最后的表白，以凸显自己的满腔热忱。不论面试效果如何，面试结束离开时勿忘说一声“谢谢”。
另外，其他需要注意的事项还有：
不要打断面试官的话，因为这是非常无礼的行为。
面试官可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因面试官不赞同你的意见而惊慌失措。部分面试官会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。
面试外企，更要懂规矩
如果你有进外企的想法，一定做充分的准备，因为外企有其独特的面试规矩。面试前一天，不妨设想一下第二天将会遇到的各种情况，面试官会问什么，你要怎么回答，还有就是你想了解一些什么。
外企以正规严谨著称，所以面试时一定要穿比较正式的职业装，男士应穿西装，女士应穿套装。着装不一定是名牌，外企不会看重这些，面试官真正看重的是内在素养。
面试的时候一定要带好简历。如果面试官问你要简历，你把一份纸张精良，制作完美的原版简历送到他面前，他必定会眼前一亮，你的前三分钟印象值便已经直线上升了。
寒暄和问候是至关重要的开场白，所谓“前三分钟定终身”，这是招聘经理们从来都不愿承认的公开秘密。寒暄问候的主要话题可以用天气、一路的交通、办公室附近的建筑物、时事以及近日的热门话题。你的寒暄和问候，不仅能够缓和考场紧张的气氛，还能拉近和面试官的距离。
在面试过程中，你一定要学会发问。如果你除了回答问题一言不发，对方可能会认为你对该企业没多大兴趣或者没有能力提出好问题，招聘经理会认为你反应较慢，不会应酬。外企需要的是头脑灵活的人，所以提前想好要问的问题。
外企不同于国企和私营企业，它有着不同的文化背景和职场规则，所以去外企面试一定要谨记以下六个事项：
（1）不谈政治。外企讲究自由和民主，不喜欢谈论政治问题，即使谈到也要注意主观感情色彩不要太浓。
（2）不要冷场。有时面试人员就是故意在考应变能力，尤其是在招销售员的时候。
（3）不要过多解释或道歉。比如迟到了，您说一句抱歉就行了，或者加上真实的原因。不要编故事，往往是越抹越黑。
（4）不要试图支配招聘人员及话题。有时招聘人员显得比较年轻，你有可能在潜意识里想支配话题，如果一旦真的支配了，他就会觉得不舒服，自然你也就没什么好下场了。
（5）不要请求招聘人员帮忙。有人知道招聘人员是自己的校友或者朋友，就说“多谢您帮忙了”，这是很不专业的做法，说这句话只能帮你倒忙。
（6）不要当面询问面试结果。完毕后，说声谢谢就行了。
另外，外企面试还有一些细节需要注意：一是不要嚼口香糖或抽烟，平常有这种习惯到时要忍着点；喝水最忌讳的有两点：一是喝水出声，二是把水杯弄洒。一定要小心，把水杯放远一点，喝不喝都没关系；还有一点要记住打喷嚏之前或之后一定要说Excuse me。
HR很精明，浮夸要不得
张霞大学毕业求职面试的时候，曾见识过一位室友的个人简历，通篇看下来，竟发现自己对这位朝夕相处的同学，原来毫不了解。张霞问她，你会弹钢琴？她说要弹首小星星是手到擒来；张霞又问她，你会说德语？她说打打招呼还是会的；张霞继续问，你还会说阿拉伯语？她说数个数也不是很难……原来尽皆事实，只是大家理解不同。后来，一位学长曾向张霞传授面经：“树不要皮，必死无疑；人不要脸，天下无敌。”看来学长对这句话可谓是深入领会了。
职场中的吹牛在面试与推销中最为常见，吹得好了则锋芒尽藏，杀人于无形，有人称之为高超的沟通技能，能够帮助自己找到一份理想的工作。因此，这种学问也被人们趋之若鹜，很多人开始信奉吹牛的威力，但吹牛这门学问也不是好掌握的，用得不好，就会触犯职场诚信的底线，犯了职场大忌。
过于坦诚虽常使人失言，但彻头彻尾的欺骗也断不可取。推销本意是将自己或商品最好的一面展现出来，若被某些人曲解，忘其初衷，利用信息的不对称，就会造成错误的认识。不少公司在进行营销的时候，就善于巧妙地“欺骗”，虽然口头上没有做出什么承诺，但却让消费者潜意识之下完全相信了产品。假如日后产品出现问题，经营者大可推卸责任，这就是把“吹牛”发挥到极致的代表了。
但是职场不同于商场，面试官也不像一般的消费者那样容易受欺骗，他们通常火眼金睛，能够识别一些拙劣的“吹牛”。求职者如果真想运用这个技术，一定要注意不要“吹”过了头。所以说，职场的“吹牛”，一般介于过分坦诚与尽皆谎言之间。然而两者拒之千里，范围甚广，故在所知之间的取舍与定位便使得此中的道德衡量失之毫厘，谬以千里。有人虽深得吹牛精髓，然其职业操守与为人准则却让人不敢苟同。
学问本身虽无好坏之分，可人却有善恶之别。一些吹牛高手虽算不得大奸大恶之人，可终未能善用其才。对于某些欲望的过分追求使他们忘却了不该忘却的，而又坚持了不该坚持的。要么为了业绩，要么为了学历，信口开河，剑走偏锋，害人害己，这般盲目的乱吹一通，即使侥幸通过面试，以后也会在工作中露出马脚。
归根结底，吹牛也只不过是某些职业的必备技能之一，若能则其善而用之，自制自律，必将利人利己，为人所推崇。但要是不善于运用，倒很有可能搬起石头砸自己的脚。所以，奉劝广大求职者，“吹牛”需谨慎。
诚信是永不过时的礼仪
面试就像推销，“商品”就是自己。用人单位招聘考核求职者时，对求职者的素质要求应该说是各有所求，不尽相同的，但是其中有一条是每个单位所一致看重的，那就是诚实守信的品德。面试前要做充分准备，临场回答一定要知之为知之，不知为不知。这个年代，诚实并没有过时。
刘光余是一所重点大学英语专业的求职者，他在面试中的良好表现使她顺利通过了一家国际外企的几轮严格考核，列入复试名单。当她去一所研究所应聘时，研究所领导对她也很赏识，同意与她签约。此时她面临着两难选择：如果与研究所签约，一旦那家公司同意接收她，她就面临与研究所毁约，如果不与研究所签约，一旦那家公司不接收她，又可能失去研究所的机会。考虑再三，她还是向研究所领导坦言了自己的想法和处境，希望研究所能宽限一段签约时间。研究所领导听了，对她的坦诚态度给予了肯定，认为诚实守信是必需的美德，并答应她的要求，一旦那家外企的选拔没通过，研究所欢迎她加入。
李继楠大学的专业是机械制造，毕业后到一家条件不错的外企应聘。第一次面试，他凭借自己的能力、素质和自信给面试官留下了良好的第一印象。第二轮面试时，面试官是一位英国人，在谈了一些专业问题之后，想让李继楠用英语与他继续交谈。小李知道自己学的是哑巴英语，难以招架面试官，于是坦诚地对面试官说，“虽然我的英语通过了四级考试，但我是一名机械制造专业的学生，因为缺乏英语语言环境，口语不是很好。坦白说，和您进行深入的交流还有些困难，希望我能参加你们的英语培训，培训结束后再和您深入交谈。”这位面试官笑着说了声“OK！”李继楠成功了。
很多求职者认为完美的表现才能求职成功，因此面试时要表现得圆滑老练些，不知道的千万不能说不知道，要想方设法“圆”过去。但是你想想，即使一时混了过去，也终有一天会“露馅”。其实，无须把面试想象得多么恐怖、刁钻。虽然面试官有的严肃，有的慈祥，但他们都是本着录取合适人员的态度来的，只要你如实发挥水平就可以了。这和买商品一样，如果有个业务员把一件商品说得天花乱坠，你还敢买吗？
薛子谦是一名金融专业的毕业生，对自己的专业非常热爱，他希望能进银行系统工作。多数面试都是从自我介绍开始，他的体会是：诚实面对自己的优缺点，紧扣专业优势。因为一般的介绍在简历上已经有了，面试官不会太感兴趣，所以更要主动突出介绍自己的性格和专业等优势。他没有过分渲染自己的社会工作成果，也没有拔高自己的成绩水平，而是就自己擅长和熟悉的专业领域，跟主考者交流。另外，面试前薛子谦对银行业的专业知识做了精心准备，对其业务和所应聘岗位的现状进行了解，做好“功课”。准备得充分，一方面说明他能力强，另一方面也体现他对所聘岗位的热爱。
百密总有一疏。求职者准备得再好，也不可能预知面试官要问的所有问题。薛子谦面试时，面试官抛出了一个专业上的问题，而薛子谦偏偏不记得的那个知识点。当时，他坦诚回答：“对不起，我学过，但忘记了。”记得当时面试官对他一笑，没有停顿，也没有责怪。结束后，面试官对他说了一句：“同学，你很诚实。”最后，薛子谦收到了该单位的录取通知书。
面试中，适当的礼仪是需要的，但老练和圆滑则大可不必。只有真诚的交流，别人才能感受到你的诚意。要知道，诚信永远不过时。
面试结束，别让礼节也结束
在求职的过程中，许多求职者只留意面试时的礼仪，注重面试的时候应该做些什么，但是却忽略了面试后的善后工作。其实面试之后的工作，对面试的成败，也会有一定的影响。针对这些，建议求职者在面试之后，再做下面几件事。
（1）写封感谢信
在面试后的一两天内，你必须给某个具体负责人写一封简短的感谢信。感谢信的开头一定要提到自己的姓名及简单情况以及面试的时间。在信中，你要感谢他为你所花费的精力和时间，为你提供的各种信息。同时，这封信也应该简短地谈到你对公司的兴趣，你自身的优势等等。这样做是为了加深求职者在面试官心目中的印象，增加求职成功的可能性。我们来看下面这篇感谢信的范文。
尊敬的夏先生：
我是上星期五的面试者xxx，感谢您那天为我面试花费的时间和精力。和您谈话让我受益匪浅，并且了解到许多关于贵公司的情况，包括公司的历史，管理形式以及企业文化。
正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩能够胜任我所应聘的岗位，尤其是我具有吃苦钻研的能力。贵公司重视人才，在员工培训方面很有名气，我很希望能够有机会成为贵公司的正式员工，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。
再一次感谢您，希望有机会与您再谈。
（2）尽量不过早打听结果
一般情况下，招聘单位最后确定录用人选可能需要三五天时间。在这段时间内，求职者一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。刚面试完就频繁地打听结果，难免会引起用人单位的反感，给面试官留下经不起大事，沉不住气的印象。
（3）适时查询结果
如果求职者在面试的两周后，或用人单位许诺的时间内还没有收到对方的答复，而自己又认为面试表现很出色，这时候就应该写信或打电话给招聘单位，询问面试结果。一般情况下，用人单位不会漏掉任何一个合格的求职者，但为了预防万一，还是要打电话确认一下。如果到这个时候还不闻不问，就会给人不重视这次面试的感觉，相反如果你抓住了最后的机会，很有可能就会获得惊喜。
最后，说点题外话。
如果同时向几家公司求职，在一次面试结束后，就要注意调整自己的心情，全身心投入下一家单位的面试准备中。过多纠结于上一次面试，会给下一次的面试造成不利的影响。
如果在面试中失败了，千万不要气馁，这只能说明应聘岗位不适合自己。一次失败不重要，关键是必须总结经验教训，并针对这些不足重新做准备，在下一次面试中不犯同样的错误。
该不该打电话向HR询问结果
面试过后，很多求职者都在犹豫要不要打个电话问问结果？可又不知道打电话合不合适。去问了，HR可能以为自己这人不自信、没耐心，还没过三天就等不及了；不问的话，自己又坐立不安，在等待中备受煎熬。
打电话询问询问面试结果，很多人表示都说不需要，毕竟人家不会因为你打电话就录取你。另外，求职者或多或少还是可以感觉出来自己的面试结果。再说，等待也不是无限期的，如果录取的话，用人单位都会在3天左右给求职者回复的，所以不需要打电话去。
有些人觉得打个电话也有必要，倒不是说你打了个电话用人单位就会录用你了，起码让自己尽早放下心中的石头。好容易遇到个非常心仪的工作，但又成天惦记会不会录取，这种滋味相信大家都体会过。有些公司还好，它会告诉你一周内出结果，如果你过了一周没通知你，你就死心了。但有的公司只说一句“等通知”，你恨不得惦记半个月。所以，如果想要让自己安心，打个电话也没什么的；即使没要你，你也可以不必天天惦记，可以再找下一份工作了。
假如你真的对这家公司很感兴趣，不妨等一个星期再打电话去问，因为HR处理这些事情大概需要一个星期。如果过了这个时间段，你还没有收到任何消息的话，那么结果就比较悬。这时候打个电话过去询问一下，HR会感觉你对这份工作真的很有兴趣，说不定会再考虑录用你。
假如你决定打电话去询问面试结果，但不知怎么说才合适，告诉你个好方法：告诉面试官自己还在职，因为单位安排我几天后出差，我想问问面试情况，以便安排自己的行程，以免到时候你们通知我复试我人不在。这种理由听起来比较合情合理，一般人事都会帮你问问或者查下结果，免得耽误你现在的工作。
为了避免在打不打电话这个问题上纠结，专家提醒求职者在第一次面试的时候就问，不用面试结束后电话询问。在面试的时候，你就可以问，“大概什么时候会通知复试？”“你们是通过电话还是邮件通知我？”“如果没有被录用贵公司是否会电话告知？”这样的问题问得合情合理，大多数的公司都会告诉你。面试时候多问这一句，你就少了后面的那么多麻烦了。
也会有例外情况出现，用人单位有时也会有犹豫，比如说你的态度与进入公司的诚意，或者也有忙的时候暂时忽略了你。这时候你的一个电话，也许就会有多一分的进展，多一次的机会。如果不去尝试，你可能就此失败，而勇敢地拿起电话，说不定就能创造机会。