模块一 汽车营销理论与历史演变

汽车市场营销

市场营销学脱胎于市场学、销售学、推销学，但其研究范围和应用范围更广、更深、更大。汽车市场营销研究的内容包括汽车市场的调研、预测与分析；汽车经营模式的选择与创新；汽车市场活动的策划与实施；汽车营销过程的策略与技巧、汽车客户的开发与关系管理等，以及由此产生的一系列系统化、理论化的观念。

汽车市场营销是一门实践性极强的应用学科。宏观经济的发展与政策引导，汽车产能过剩，市场竞争加剧，市场增速减缓，消费升级与分级趋势的出现，客户购买行为的不断改变，汽车营销成本日益提高，销售利润下降等诸多因素都是推动汽车营销学科向前发展的强大动力。变化世界中的汽车市场营销，必须与时俱进。

汽车市场面临许多不确定的因素，但以下原则则是确定无疑的。

第一、汽车市场营销与推销是两个不同的概念，推销只是市场营销过程中的一个职能。

第二、汽车市场营销活动的核心是满足消费者的需求，并实现企业盈利目的。

第三、汽车市场营销不断与智能网联技术、新媒体技术、社会学、心理学、行为学、管理学、统计学以及汽车工程领域相关知识紧密结合的趋势越发明显，汽车营销的实践过程将会变得更加复杂多变。

第四、汽车营销理论必须经受汽车营销实践的检验，并在实践中被不断丰富。

本模块将重点解决以下三个问题，以使学生在进入汽车营销领域的实践岗位前，就能牢固确立起“客户为本”和“创新创业”的思想。

1）汽车市场营销的出发点是研究消费者的需求，汽车市场营销的终点是营造客户满意，并在此基础上获得企业盈利。

2）汽车市场营销的本质是通过为客户提供与客户需求相关的合适服务，为实现消费者的利益去工作。

3）面对快速发展的中国汽车市场，面对日益激烈的市场竞争，确立“创新是汽车市场营销的根本出路”的思想。