1.选择某一商场，观察5名男性和5名女性的购买活动，并分析他们的购买决策在哪些方面相同、哪些方面不同。你根据观察给商场提供的建议是什么？
2.寻找某一商品或服务经营失败的例子。你认为该商品或服务经营失败与企业对消费者行为缺乏了解或了解不够有关吗？如果该商品或服务想要经营成功，应该如何做呢？
3.访问10位在线下购买服饰的消费者和10位在线上购买服饰的消费者，询问他们在各自的购买决策中主要考虑的因素是什么。将这些因素与书中介绍的影响因素进行比较，你可以得到什么结论？
